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餐廳老板,你知道自己的崗位職責嗎?

作為餐廳的老板,你知道自己的崗位職責嗎?我相信大部分老板想都沒有想過。


如果你有五間以上的門店,經營超過五年以上,你必須好好想一想,你的崗位職責有哪些?如果你連自己的崗位職責有哪些都搞不清,企業(yè)離危險應當不遠了,甚至有可能都已經陷入危險之中。


裴校長通過超過1000家餐飲企業(yè)的研究得出結論:餐飲老板的崗位職責有如下七項。



一、樹立正確的企業(yè)價值觀 


企業(yè)價值觀是指企業(yè)老板及全體員工的價值取向,是企業(yè)在追求經營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。企業(yè)價值觀是企業(yè)精神的靈魂確保企業(yè)向目標前進。一間企業(yè)如果沒有正確的價值觀,企業(yè)就會迷失方向,會給企業(yè)的帶來毀滅性的影響。



無數實例證明,企業(yè)價值觀決定著企業(yè)的生死存亡,所以作為一名合格的老板,首先要樹立正確的價值觀,并努力的使全體員工都樹立正確的價值觀。



二、設計合理的組織結構


小到一間作坊,大到一個國家,都有其組織結構。餐飲企業(yè)的組織結構是為了完成經營目標,而設計的組織內相關人員的責、權、利方面的結構關系。由于企業(yè)的階段性目標不同,其組織結構是不同的。對于組織來講,只有基本結構是遠遠不夠的,必須通過運行機制來強化基本結構,來保證基本結構意圖的體現。所謂運行機制,指的是控制程序、信息系統(tǒng)、獎懲制度以及各種規(guī)范化的規(guī)章制度等。


由于組織結構關系到企業(yè)的發(fā)展,必須由老板親自決定,但很多時候老板并不懂如何設計組織結構,建議找專業(yè)人士或專業(yè)機構解決。



三、核心團隊的組建,優(yōu)秀人才的招募


核心團隊是企業(yè)中掌握關鍵技術,能夠參與企業(yè)重大決策,對組織的生存、發(fā)展起著至關重要作用的成員,主要包括企業(yè)高級管理人員和技術專家。


核心團隊的特征有:它是企業(yè)的中心節(jié)點和指導小組;各成員之間相互依賴、相互聯系;有共同的目標和目的;有創(chuàng)造性的氛圍;成員的知識和技能相互補充;具有層次性等。



培養(yǎng)核心團隊,須慎重選擇核心團隊的成員;要對成員進行價值觀塑造;成員之間要建立信任關系;建立并完善核心團隊的管理機制;明確團隊核心;保持核心團隊的穩(wěn)定與動態(tài)發(fā)展。核心團隊必須由老板親自組建,是老板的崗位職責。



四、經營目標的制定


大多數人并不明白自己可以創(chuàng)造未來,他們沒有明確的目標, 從沒有為自己制定一個目標,哪怕是一個短期目標。只有少數人知道自己清晰的目標,并付諸行動去實現它,最后,他們獲得了成功。沒有目標,就只會在人生的路上迷失自己,最終走向失敗。


同樣企業(yè)也需要制定經營目標,經營目標能讓全體員工產生積極的心態(tài),有了經營目標,員工就有了努力的依據,有了經營目標,工作的重點從過程轉到結果,所以制定經營目標是餐廳老板的一項重要崗位職責。



五、管理制度的落實與執(zhí)行


“沒有規(guī)矩,不成方圓”。企業(yè)要保證生產經營活動正常進行,實現可持續(xù)發(fā)展,就必須制定全體員工,包括老板都要遵守的管理制度。管理制度的落實與執(zhí)行是企業(yè)老板的重要職責,管理目標才能得到實現,才能在企業(yè)內形成良好的氛圍,推動企業(yè)不斷發(fā)展。


制度的生命在于執(zhí)行,制度的價值在于落實。不抓制度執(zhí)行,制度就如鏡月水花,流于形式;不抓制度落實,制度就會形同虛設,華而不實。老板既是制度的制定者,又是制度的執(zhí)行者,還是制度執(zhí)行落實情況的監(jiān)督者,抓好制度執(zhí)行落實,關鍵在老板。



六、制定合理的分配機制


企業(yè)與員工雙方關系的核心在于分配體系的建立。公正合理的分配機制,能夠使優(yōu)秀的人才脫穎而出,能夠吸納到更多的外部優(yōu)秀人才,能夠不斷地造就人才,甚至能夠使那些不是人才的轉化為企業(yè)所需要的人才。


所謂的股權激勵講的就是如何制定合理的分配機制。


作為餐廳老板,切忌沉醉在具體的事務中,必須從日常管理中抽身出來,將重點轉移到企業(yè)的價值觀、使命的樹立,組織結構的設計,團隊的組建,人才的招募與培養(yǎng)、管理制度的落實執(zhí)行上,這些才是老板的崗位職責。



七、不斷的創(chuàng)新


今天是一個不創(chuàng)新就會失敗,不創(chuàng)新就會落后的時代。創(chuàng)新已經漸漸成為社會的主流思維方式,企業(yè)迫切需要通過創(chuàng)新去解決如何在激烈的競爭中脫穎而出的問題。只有不斷創(chuàng)新,才能在競爭中處于主動,立于不敗之地。 


創(chuàng)新,也叫創(chuàng)造;是個體根據一定目的和任務,運用一切已知的條件,產生出新穎、有價值的成果(精神的、社會的、物質的)的認知和行為活動。  


創(chuàng)新主要有這幾種:思維創(chuàng)新,產品(服務)創(chuàng)新,技術創(chuàng)新,組織與制度創(chuàng)新,管理創(chuàng)新。


老板,你搞清楚了嗎?



裴校長:“學習并不能讓你成功,學習只是讓你知道成功的方法!唯有持續(xù)學習和實踐,你才有可能獲得成功!”



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