整合營銷傳播起始于上世紀(jì)80 年代中期。1993年,美國西北大學(xué)教授唐·舒爾茨(Don E. Schultz)正式提出整合營銷傳播的概念,他認(rèn)為整合營銷傳播是一種長期對顧客及潛在顧客制定、執(zhí)行不同形式的說服傳播計劃的過程，是將所有與產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的信息來源加以管理的過程,使顧客及潛在顧客接觸整合的信息,并且產(chǎn)生購買行為以維持消費的忠誠度。
美國卡萊納大學(xué)教授特倫?！はＤ菲?Terence A.Shimp)指出:整合營銷傳播開始于顧客或未來顧客，然后反饋,以及明確規(guī)定說服性傳播計劃的形式與方法。美國學(xué)者彼得·德魯克則以明確的措辭, 突出消費者在整合營銷傳播中的地位。按德魯克的分析: 公司的建立, 以滿足消費者的需要為目的。那什么是整合營銷呢？
整合營銷的定義
整合營銷（integrated marketing communication，簡稱IMC），是指將與企業(yè)進(jìn)行市場營銷有關(guān)的一切傳播活動一元化的過程。整合營銷傳播一方面把廣告、促銷、公關(guān)、直銷、CI、包裝、新聞媒體等一切傳播活動都涵蓋于營銷活動的范圍之內(nèi)，另一方面則使企業(yè)能夠?qū)①Y訊統(tǒng)一的傳播給用戶。整合營銷并不是最終目的，而只是一種手段，其根本就是以消費者為中心。在整個活動中，它必須緊緊圍繞以消費者資料庫為運作基礎(chǔ)、整合各種傳播手段塑造一致性“形象”、以關(guān)系營銷為目的、以循環(huán)為本質(zhì)這四個核心點出發(fā)。
整合營銷中心思想是以通過企業(yè)與顧客的溝通滿足顧客需求和價值取向，確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略，協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢，從而使企業(yè)實現(xiàn)促銷宣傳的低成本化，以高強(qiáng)沖擊力形成促銷高潮。
整合的層次
1、認(rèn)知營銷
這是實現(xiàn)整合營銷的第一個層次，要求營銷人員對營銷整合和的認(rèn)識和明白了解營銷整合的需要。
2、形象的整合
第二個層次牽涉到確保信息與媒體一致性的決策，信息與媒體一致性。
一是廣告的文字與其他視覺要素的一致性；
二是在不同媒體上廣告投放的一致性。
3、功能的整合
功能的整合是把不同的營銷方案編輯出來，作為服務(wù)于營銷目標(biāo)的直接功能，也就是說每個營銷傳播要素的優(yōu)勢劣勢都要經(jīng)過詳細(xì)的分析，并且與特定的營銷目標(biāo)緊密結(jié)合在一起。
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4、協(xié)調(diào)的整合
第四個層次是人員執(zhí)行功能與其他營銷傳播要素整合在一起，這意味著各種手段都用來確保人際營銷與非人際形式的營銷的高度一致。
5、基于用戶的整合
營銷策略必須要在了解用戶的需求基礎(chǔ)上鎖定目標(biāo)用戶，在給產(chǎn)品明確的定位以后才能開始營銷策劃，換句話說，營銷策略的整合使得戰(zhàn)略定位的信息直接到達(dá)目標(biāo)消費者的心中。
6、關(guān)系管理的整合
這一層次被認(rèn)為是整合營銷的最高階段。關(guān)系管理的整合就是要向不同的關(guān)系單位作出有效的營銷推廣，公司必須發(fā)展出有效的戰(zhàn)略。
這些戰(zhàn)略不僅是營銷戰(zhàn)略，還有制造戰(zhàn)略、工程戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略以及會計戰(zhàn)略等，也就是說，公司必須在每個功能環(huán)節(jié)內(nèi)發(fā)展出營銷戰(zhàn)略以達(dá)成不同功能部門的協(xié)調(diào)，同時對社會資源也要作出戰(zhàn)略整合。
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整合營銷的戰(zhàn)略
1 企業(yè)戰(zhàn)略
企業(yè)戰(zhàn)略是最高層次即企業(yè)層次的戰(zhàn)略，它通常以某一戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位為基礎(chǔ)，主要包括：成長戰(zhàn)略、維持戰(zhàn)略、收獲戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略、創(chuàng)新戰(zhàn)略等。
企業(yè)要在該層次實現(xiàn)戰(zhàn)略，必須通過企業(yè)組合要素來實施，企業(yè)組合要素主要包括：研究開發(fā)、工程技術(shù)、生產(chǎn)制造、財務(wù)會計、人力資源、市場營銷等業(yè)務(wù)流程，出于管理和組織的考慮，通常將這些業(yè)務(wù)流程在組織內(nèi)按職能分開，在具體實施企業(yè)戰(zhàn)略時，還需要各部門之間相互配合
2 營銷戰(zhàn)略
營銷戰(zhàn)略介于企業(yè)戰(zhàn)略和溝通戰(zhàn)略之間，是中間層次即營銷層次的戰(zhàn)略，主要包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略。
其中，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)價格要素的作用，差異化戰(zhàn)略可通過產(chǎn)品或服務(wù)的差異化定位來實現(xiàn)，集中戰(zhàn)略可通過特定顧客群的定位來實現(xiàn)。
企業(yè)要實施營銷戰(zhàn)略，必須通過對營銷組合要素的調(diào)度而實現(xiàn)，營銷組合要素主要包括：產(chǎn)品、價格、分銷、促銷等。
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3 營銷溝通戰(zhàn)略
營銷溝通戰(zhàn)略是最低層次即營銷溝通層次的戰(zhàn)略，其目標(biāo)是通過尋求消費者在認(rèn)知、情感和行為三方面的反應(yīng)，最終促使消費者采取購買的行動。根據(jù)消費者在購買時思考方式的不同，營銷溝通戰(zhàn)略可分為理性戰(zhàn)略和感性戰(zhàn)略。
理性戰(zhàn)略是指以理性的方式向消費者提供產(chǎn)品及品牌利益等營銷信息，幫助消費者了解和認(rèn)識產(chǎn)品，從而建立品牌知曉度和品牌認(rèn)知度。
感性戰(zhàn)略則是以感性訴求的方式，向消費者提供產(chǎn)品及品牌利益等營銷信息，從而改變消費者的品牌態(tài)度，建立品牌偏好。二者使用的營銷溝通工具基本相同，如廣告、公共關(guān)系、口傳溝通等，只是在訴求方式、信息內(nèi)容與媒體選用有所不同。
4 戰(zhàn)略聯(lián)結(jié)
整合營銷把企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)營銷戰(zhàn)略、營銷溝通戰(zhàn)略聯(lián)結(jié)和協(xié)調(diào)起來，把顧客利益、顧客需求納入到企業(yè)戰(zhàn)略管理體系之中，并將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)利益和企業(yè)目標(biāo)。
首先，企業(yè)各層次戰(zhàn)略必須協(xié)調(diào)一致。三個層次的戰(zhàn)略之間應(yīng)相互聯(lián)系，戰(zhàn)略與戰(zhàn)略要素之間應(yīng)緊密配合，營銷是企業(yè)戰(zhàn)略的組合要素，營銷溝通則是營銷戰(zhàn)略的組合要素。
其次，企業(yè)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、營銷溝通戰(zhàn)略必須與消費者需求、欲望、認(rèn)知一致。企業(yè)戰(zhàn)略以一定的業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，這種業(yè)務(wù)必須與特定市場相關(guān)聯(lián)，即以消費者某種需要為基礎(chǔ)，具體根據(jù)市場吸引力和企業(yè)本身業(yè)務(wù)能力來制定；營銷戰(zhàn)略要考慮如何比競爭對手更好地滿足顧客需要，它是通過向顧客提供產(chǎn)品，以特定產(chǎn)品及品牌利益來滿足其特定需要而實現(xiàn)的，其核心是把品牌與消費者利益相結(jié)合；溝通戰(zhàn)略充分利用消費者數(shù)據(jù)庫，根據(jù)消費者認(rèn)知狀態(tài)和購買行為，把有關(guān)產(chǎn)品和相關(guān)利益?zhèn)鬟f給消費者，使其形成品牌偏好。
整合營銷的方式
1 渠道多元化營銷方式
渠道多元化、扁平化已成為本土企業(yè)的必然格局，依靠單一渠道制勝的時代已成為過去。在競爭日益激烈、買方驅(qū)動的市場中，企業(yè)不僅應(yīng)通過渠道扁平化獲取成本優(yōu)勢，還必須通過實現(xiàn)渠道扁平化來加強(qiáng)對目標(biāo)市場的了解和掌控，增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力。
營銷渠道是傳統(tǒng)上的流通規(guī)劃任務(wù)，就是在合適的時間，把合適產(chǎn)品送到適當(dāng)?shù)匿N售的點，用合適的陳列方式，將產(chǎn)品呈現(xiàn)在目標(biāo)市場的消費者眼前，以方便消費者選購。
2 低成本營銷方
低成本意思就是盡量用最低的成本獲得最大的成本，讓有限的紫荊通過營銷手段和市場資源充分整合，裂變成巨大的核能效應(yīng)。比如當(dāng)一家中小企業(yè)遇到資金問題，不能及時周轉(zhuǎn)，而可利用的資金又有限，就可以用低成本營銷來讓自己脫穎而出。
4 網(wǎng)絡(luò)營銷方式
在互聯(lián)網(wǎng)的時代，網(wǎng)絡(luò)營銷隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展期日漸壯大起來，在網(wǎng)上購物的人也越來越多，只有你想不到，沒有你買不到，許多商品都紛紛勛章新的銷售方式搭上網(wǎng)絡(luò)營銷的快車。
網(wǎng)絡(luò)營銷的特色化、個性化、實時化和互動性服務(wù)，才能狙擊人氣，培養(yǎng)忠誠顧客，發(fā)揮商業(yè)的功能，真正做到深度營銷。
5 社區(qū)體驗營銷方式
體驗式營銷是顧客通過現(xiàn)場觀摩、聆聽、嘗試、使用等方式。更加了解產(chǎn)品的同時也能更好的了解這家企業(yè)的所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，不僅能讓顧客對產(chǎn)品的認(rèn)知更上一層樓。企業(yè)方也能通過這樣一個方式更加的了解顧客，在對顧客的定位上也更加精準(zhǔn)，不僅拉近了消費者跟企業(yè)的關(guān)系，也在消費者心中留下了一個深刻的印象。
