過了七八月份的小淡季，大家都期望假期能帶來好的生意，卻發(fā)現(xiàn)實際上只是比周末好一點點，相比往年的同期業(yè)績還是大幅下滑！于是就有朋友用“大家的生意都不是太好”來安慰自己，然而并不能解決什么實際問題！但是平淡中總會有異類：同樣一條街上的實體店，同樣是充滿活力的90后員工，同樣折扣力度的促銷活動，人家生意爆滿，而你的店卻冷冷清清！
實際情況是：90%的顧客只選擇了5%的門店消費，這也就是所謂的“旺鋪”，你認為那只是偶然嗎？
你的門店的位置并不差，你的員工的銷售積極性也很高；但是沒有用對方法，卻會影響門店的銷售業(yè)績；
門店引流的8種武器，你用對了幾種？
第一種武器：門店視覺引流。
酒再香也怕巷子深，當眼球經濟成為銷售成功的必備利器，你會發(fā)現(xiàn)你的店連自己都不想進！大家可以想象一下，滿大街的運營商和廠家門頭，憑什么讓客戶記住你的店？杰哥曾經說過，現(xiàn)在的實體手機店面對的用戶群體太窄：買手機的、辦運營商業(yè)務的、維修手機的、買手機配件的；如果客戶沒有以上需求，就會直接忽略你的門店，傳統(tǒng)的門店裝修風格拒絕了80%客戶進店；所以，在區(qū)域市場內，一定要差異化競爭對手，樹立自己的標志性門店，第一時間把客戶的眼球吸引過來，記住你的門店，達到視覺引流的目的；
第二種武器：環(huán)境氛圍引流。
店鋪環(huán)境和氣氛營造對零售門店尤為重要，優(yōu)秀的門店但凡新店開張、店慶或是節(jié)假日大促活動期間，所有的門店都會用氣球拼接成拱門，液晶電視活動視頻播放、促銷海報、促銷堆頭、DM手冊更是大量投放在門店入口處，并安排美女帥哥導購引客入店參與互動體驗活動等多種方式結合，有效地提升了門店的顧客進店率。所以，我們的門店不管是平時還是有促銷活動時，都要充分利用音、像、圖、字、色等因素，影響周邊和行人，以吸引顧客進店消費。最關鍵的是，門店要學會制造熱點：除了常規(guī)的節(jié)日之外，要自己制造出各種“節(jié)日”：店慶日、6.18、雙11、音樂節(jié)、運動節(jié)、健康日、會員日等自己的獨立節(jié)日來激發(fā)用戶購買；
第三種武器：豐富產品引流。
進店人流能否成交，和門店所經營產品品類的豐富程度有很大關系。一般優(yōu)秀的門店（Apple、小米等）都有安裝客流計數(shù)器，記錄和統(tǒng)計進店人數(shù)、通行客數(shù)，從成交單數(shù)推算一下顧客流失率，就能分析出有幾單是因為商品陳列豐滿度不合理造成的？有多少是因為商品結構和產品缺貨備貨不足造成的？據(jù)此進行改進才是真的有效而不是熱熱鬧鬧做活動實際銷量沒幾單的虛假輝煌。零售店一定要學會科學的管理產品，靠單品、爆款黃金單品或豐富的品類來贏取利潤才是正道！
第四種武器：專業(yè)技能引流。
杰哥平時觀察一些零售商，都會計算一下進店人流和有效人流，同時驗證一下他們的產品連帶銷售能力。有些門店客流并不算少，但是銷量和業(yè)績依然不夠理想；問題就出在一線員工不熟悉產品知識、不懂得顧客需求、不會關聯(lián)銷售是三個最主要的原因，這類員工和廠家促銷，只知道死推O V那些好賣的產品和高毛利產品，或者顧客要啥那啥，而不知道引導顧客消費需求和進行顧問式銷售；甚至連很多知名數(shù)碼的品牌（beats、JBL、哈曼卡頓等）連聽都沒聽過，更不用其他更專業(yè)的品牌了；所以有一批專業(yè)的導購，是零售店多么幸運的一件事！
第五種武器：價格品質引流。
我們發(fā)現(xiàn)，在零售門店經營過程中，產品品質和價格因素往往會導致老用戶和回頭客流失，并且存在潛在賠償風險，老用戶因為信任選擇在店里多次消費，卻因為門店淡季為了最求毛利把產品的價格標高了，客戶發(fā)現(xiàn)了；增加并主推一些低質高利的品類客戶反感了，這些行為短時期提升了門店的毛利，卻失去了老用戶的口碑，長期下去會集中反饋為客流突然間就沒了，生意一下子就不好了！我們不應該忽略零售的本質是“用戶思維”，越是淡季的時候越是看重毛利，把客戶當成傻瓜的行為是很可怕的一件事：用低毛利的高頻產品帶動低頻產品，才能獲得客戶口碑，增加門店客流；
第六種武器：服務口碑引流。
對于零售門店而言，金杯銀杯不如老用戶的口碑，最好的推銷員就是顧客自己，美女促銷員說的天花亂墜也不如老顧客一句“這個店是10幾年的老店、服務特別好、小姑娘很專業(yè)！”所以店長要經常提醒員工和廠商促銷員，在平常就要多一些便民提醒或指引：甚至可以將洗手間、Wifi、純凈水、免費提供給顧客或者行人，盛夏炎熱時允許路人進店乘涼，雨天提供免費雨具等便民措施和舉措，也會吸引很多顧客進店；店長平時更要多注重店員專業(yè)知識的提升，畢竟顧客進門就說明他們還是有一定的需求。過硬的專業(yè)知識和恰當?shù)年P聯(lián)銷售，再加上良好的服務態(tài)度，門店的口碑自然就傳播出去了。
第七種武器：差異競爭引流。
現(xiàn)在很多零售店店都在實施差異化競爭策略，在產品方向，不斷的區(qū)別與競爭對手產品的同質化，比如和某些品牌談新品首銷和獨家；這樣就會給顧客產生一種這家店有稀缺產品的印象，同時也會覺得門店內產品種類應該會很齊全，別家沒有的產品這家有，以后再次購買時自然會偏向選擇你的門店。尤其是一些強體驗的新奇特產品和高端音頻產品，即使短時間內不能產生銷售，建議門店也要有體驗區(qū)讓顧客免費體驗，來差異化競爭對手，吸引更多的年輕人進店消費。
第八種武器：線上工具引流。
移動互聯(lián)網時代，人人都是自媒體：客戶在哪里，我們的店就在哪里。實體零售店更應該利用好新媒體工具：微信、微博、直播等年輕人喜歡的互動軟件做好門店的傳播和引流；
阿里收購了銀泰百貨和聯(lián)華布局線下，小米雷軍學習無印良品和Costco(好市多）開啟了小米之家的線下擴張；這些“新零售”的布局都是對線下實體零售利好的消息；
