大家對(duì)培訓(xùn)都不陌生， 小到個(gè)人愛好培訓(xùn)，大到千萬人培訓(xùn)，小白相信每個(gè)人都參加過培訓(xùn)。但可能沒注意到，在每一場(chǎng)培訓(xùn)的背后，都有一套完善的培訓(xùn)課程體系做支撐。
在培訓(xùn)體系中，培訓(xùn)課程體系可以說是培訓(xùn)體系的靈魂。它是方向性指導(dǎo)、積極反映組織發(fā)展需求、工作需求和學(xué)員個(gè)人發(fā)展需求的部分。
但如果在培訓(xùn)調(diào)研之前，沒有一個(gè)系統(tǒng)的內(nèi)容做指引，調(diào)研時(shí)會(huì)各種懵逼。那怎么辦呢？
看官莫急，小白有方法
只需從這三個(gè)維度考慮，企業(yè)搭建完善的培訓(xùn)課程體系so easy！這三個(gè)維度是：功能維度、崗位維度和發(fā)展維度。
1功能維度：知識(shí)、技能和態(tài)度
課程功能維度，即為知識(shí)、技能和態(tài)度。其中技能又分為專業(yè)和管理、通用技能。
通常，各個(gè)企業(yè)在不同時(shí)期也會(huì)有不同的需求。但總體上看功能維度基本上是一個(gè)有效的分解方法。知識(shí)類，如行業(yè)、公司發(fā)展、專業(yè)知識(shí)等；通用技能類，如計(jì)算機(jī)、外語、PTT、時(shí)間管理等；態(tài)度訓(xùn)練包括職業(yè)化修煉、思想訓(xùn)練；管理技能類，如項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理、戰(zhàn)略管理等；專業(yè)技能包括營銷方面、人力資源、財(cái)務(wù)方面的技能。
舉個(gè)栗子，大唐大學(xué)根據(jù)不同崗位需求，將具有共性的工作技能提升，從管理技能提升、知識(shí)信息拓展以及思維訓(xùn)練三個(gè)方面開展具體培訓(xùn)項(xiàng)目。
2崗位維度：層級(jí)和職能方向
員工按照橫縱兩個(gè)方向進(jìn)行分類。縱向分為基礎(chǔ)層、基層主管層、中級(jí)管理層、高級(jí)管理層、領(lǐng)導(dǎo)層。橫向按照各個(gè)職能部門分類，如技術(shù)、人力、財(cái)務(wù)、營銷等。
各個(gè)企業(yè)的不同層級(jí)員工，對(duì)知識(shí)、技能、態(tài)度的要求可能都是不同的。比如，高層管理者可能側(cè)重于教練能力、創(chuàng)新能力、戰(zhàn)略能力、學(xué)習(xí)能力、激勵(lì)能力等。而基層員工就側(cè)重于自我管理能力、自我學(xué)習(xí)能力、基礎(chǔ)工作能力、執(zhí)行能力、合作能力、對(duì)紀(jì)律和制度的嚴(yán)格遵守等。
同時(shí)，各個(gè)職能部門的員工對(duì)技能的需求也不同。比如人力資源課程的績效管理，對(duì)于人力資源部門和業(yè)務(wù)部門的訓(xùn)練定位是不同的。培訓(xùn)管理者必須加以引導(dǎo)和界定。
在課程體系建設(shè)中，培訓(xùn)管理部門應(yīng)結(jié)合公司崗位設(shè)置，在人力資源部的配合下，從崗位分析入手，對(duì)所有崗位進(jìn)行崗位資格認(rèn)證和現(xiàn)在崗員工的綜合測(cè)評(píng)。最后建立和開發(fā)出系統(tǒng)的崗前、崗上和提升的課程體系基本框架，為分析需求奠定了基礎(chǔ)。
比如，大唐電信集團(tuán)，根據(jù)崗位業(yè)務(wù)需求設(shè)立了運(yùn)營、市場(chǎng)、研發(fā)等崗位及專業(yè)課程，提升各崗位人員的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。
3發(fā)展維度：公司和員工發(fā)展
員工培訓(xùn)又叫員工發(fā)展與培訓(xùn)，表面上看只包含員工發(fā)展。其實(shí)發(fā)展維度包括兩個(gè)方面一是公司的發(fā)展，一個(gè)員工的發(fā)展。
公司的發(fā)展可細(xì)分為：戰(zhàn)略發(fā)展、組織發(fā)展、流程操作發(fā)展。員工發(fā)展（職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展）可分為：新員工培訓(xùn)與發(fā)展、轉(zhuǎn)崗適應(yīng)、能力提升、提拔等。
企業(yè)培訓(xùn)課程都必須以企業(yè)發(fā)展為基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展是隨環(huán)境不斷變化的，進(jìn)而對(duì)人力資源提出的需求也是變化的。課程體系也必須考慮企業(yè)的發(fā)展需求進(jìn)行課程方向的定義。
比如，大唐電信為企業(yè)人才發(fā)展、培養(yǎng)儲(chǔ)備人才，在課程方向上體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系的五個(gè)層級(jí)，每一層級(jí)的員工都有相應(yīng)的培訓(xùn)課程和人才晉升方向。
培訓(xùn)管理者必須深刻理解公司人才發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)也時(shí)刻保持敏銳，感知和理解公司戰(zhàn)略的可能變化。這就對(duì)培訓(xùn)管理者提出了較高的要求。
總之，從這三個(gè)維度進(jìn)行考慮，才可以全面、系統(tǒng)、深入地研究培訓(xùn)需求、進(jìn)行課程開發(fā)管理，制定完善的培訓(xùn)課程體系。
有心的小伙伴，可能早注意到了，小白在文中舉的例子都是大唐電信的。大唐電信的企業(yè)大學(xué)非常成功的事實(shí)，在行業(yè)內(nèi)早已家喻戶曉。
其中，員工培訓(xùn)是大唐大學(xué)三大模塊之一，他們從以上三個(gè)維度構(gòu)建了包括領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系、專項(xiàng)能力發(fā)展體系、業(yè)務(wù)能力提升等完善的培訓(xùn)課程體系。
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