今年必須打造自己的會員體系了！
杭州花季餐廳創(chuàng)始人陳總聊到“其他平臺也能做一些會員活動，但是來的客人都是一次性的，在平臺搶完福利消費掉就走了?！?/p>
“經(jīng)常來店里吃飯的老客就不一樣，我們最近有很多新菜在研發(fā)。如果使用自己的會員體系，就可以定向給老客發(fā)一張體驗券，來店消費的時候就送他們免費品嘗，收集老客的意見再決定這道菜要不要上市?！?/p>
“我們信任自己的會員，他們也會更信賴我們。”
知道二維火有了比較完善的會員營銷功能后，陳總花了一整天時間了解各個模塊能實現(xiàn)的會員營銷效果，最后選擇“開卡有禮”作為打造花季會員體系的第一步。
開卡有禮
打好餐廳會員營銷的基礎(chǔ)
基礎(chǔ)1：快速收集會員信息。姓名、性別、生日、手機號等為之后精準(zhǔn)營銷提供關(guān)鍵數(shù)據(jù)；
基礎(chǔ)2：讓顧客首次體驗會員特權(quán)。領(lǐng)取會員卡后自動獲得餐廳優(yōu)惠券/積分等會員福利，有了這個良好的“初印象”，立即下單或者打算下次再來的意愿就強多了；
基礎(chǔ)3：為餐廳帶來更多新會員。開卡有禮中的秘密武器－邀請有禮，可以讓老會員主動邀請更多新會員，會員擴張迅速，會員營銷才更有意義。
作為一個最最重要的打造會員基礎(chǔ)和擴大會員基數(shù)的功能，除了花季，還有不少品牌餐廳同樣選擇開卡有禮打響會員營銷第一戰(zhàn)！
2017超火的連鎖創(chuàng)意川菜“椒色”
開卡有禮首日就帶來111筆訂單
為了給江浙地區(qū)的吃貨一口“最成都”的感覺，椒色從四川20多個地區(qū)挖掘地道原材料，在保證口感的同時還進行少油少鹽的改良，充分滿足大家對重口味和健康雙重需求，難怪17年開業(yè)至今一到飯點，就能看到人人人人人。
在餐飲業(yè)多年，椒色的運營經(jīng)理非常重視對會員的維護，這么多來了又來的顧客，必須要提供更好的服務(wù)和福利才會讓客人來椒色像回家一樣舒服！9.22日上線的會員活動“開卡有禮”，僅一天就來了個開門紅！
111筆優(yōu)惠券/積分訂單＋216個公眾號新粉絲
第一次嘗試做會員活動，椒色沒有做特別的物料投入，只在餐廳公眾號菜單欄中設(shè)置了開卡有禮，顧客就餐時通過服務(wù)員引導(dǎo)使用會員特權(quán)。
活動首日一共送出195張會員卡，111筆訂單使用了會員卡折扣；公眾號新增了216新粉絲，除去第二天取關(guān)的16個，凈增200個會員。（9.5折＋贈積分能帶來這樣的數(shù)據(jù)，投入產(chǎn)出比很高）
隨機采訪了一下幾個就餐的顧客，大家對這樣的會員活動還是挺滿意的，操作流程也簡單。
