曾經(jīng)跟很多運(yùn)營(yíng)小白一樣，偶然間聽(tīng)說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)這個(gè)職業(yè)，對(duì)運(yùn)營(yíng)的了解可以說(shuō)是“欲說(shuō)還休”，干貨介紹文章看了等身高，但別人一問(wèn)，支支吾吾。那到底互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)究竟是什么？

1.運(yùn)營(yíng)究竟是什么？

運(yùn)營(yíng)說(shuō)到底就是連接產(chǎn)品和用戶之間的一個(gè)職業(yè)。產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)優(yōu)化產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)推廣產(chǎn)品。用戶負(fù)責(zé)使用產(chǎn)品享受服務(wù)，運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)回饋用戶意見(jiàn)解答用戶疑惑。運(yùn)營(yíng)是離用戶最近的一批人，負(fù)責(zé)留住用戶，負(fù)責(zé)推廣產(chǎn)品。

2.網(wǎng)上說(shuō)了那么多的用戶運(yùn)營(yíng)，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)又是什么？

不同的互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)運(yùn)營(yíng)的分工協(xié)作不盡相同。在小型創(chuàng)業(yè)公司或者其他中型企業(yè)，運(yùn)營(yíng)可能負(fù)責(zé)的內(nèi)容千奇百怪，你要去用戶社區(qū)管理，你要去做做客服，你要客串一下產(chǎn)品經(jīng)理，有時(shí)還有去做做推廣。但這些都可以說(shuō)是相對(duì)不那么規(guī)范的時(shí)候。在大型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或者中型互聯(lián)網(wǎng)公司，例如鵝廠狗廠這些，運(yùn)營(yíng)就會(huì)有細(xì)致規(guī)范的分工。

運(yùn)營(yíng)可以被分為用戶運(yùn)營(yíng)，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，渠道推廣運(yùn)營(yíng)，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。各自分工的內(nèi)容也各不相同。用戶運(yùn)營(yíng)更多是注重在用戶群的管理培養(yǎng)方面，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)主要是例如公眾號(hào)等公號(hào)內(nèi)容的編輯和撰寫，渠道推廣運(yùn)營(yíng)正如其名字那樣就是注重各種線上線下的渠道推廣，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)就是負(fù)責(zé)各類大活動(dòng)的策劃組織，例如京東618,阿里巴巴雙11活動(dòng)的一些策劃。此外很多小伙伴聽(tīng)得很多的還有，新媒體運(yùn)營(yíng)，社區(qū)運(yùn)營(yíng)等等名詞其實(shí)也包括在這些分類之內(nèi)，只是涉及的內(nèi)容有些許區(qū)別。

3.你說(shuō)的那么好，運(yùn)營(yíng)到底怎么做?。?br>

運(yùn)營(yíng)到底該怎么做啊，就該這樣做。其實(shí)說(shuō)到該怎么做的話題，不同人有不同的想法，總而言之就是多練習(xí)多模范。多練習(xí)文案撰寫，多模范活動(dòng)策劃管理?？傮w模式就是，在合適的時(shí)期做合適的事，具體該怎么做可以繼續(xù)關(guān)注我后來(lái)的內(nèi)容。