老用戶終于可以攜號自主選擇運營商！
眾所周知，今年年初中國聯(lián)通聯(lián)合了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)科技公司阿里巴巴、騰訊及百度，共同推出了騰訊大小王卡、螞蟻寶卡、百度神卡以及B站2233卡，用于吸引新用戶。
相比較傳統(tǒng)SIM卡，新推出的聯(lián)合SIM卡能享受到更多的流量優(yōu)惠，因此廣受新用戶的青睞。只不過，聯(lián)通依然延續(xù)了歧視老用戶的慣例，新推出的卡只能針對新用戶辦理。
那么，遇到移動、聯(lián)通、電信老用戶不得辦理的優(yōu)惠套餐，我們該怎么做呢？
第一步、先了解是否有套餐
電話/文字渠道的人工客服，告知想從目前套餐轉(zhuǎn)到新的優(yōu)惠套餐。得到的回答肯定都是：抱歉暫不支持老用戶辦理。
第二步、咨詢運營商客服能否辦理套餐
第三步、靜待客戶經(jīng)理回訪
第四步、登錄電信用戶申訴受理中心網(wǎng)站
最后，一般工信部還會回訪一下，簡單配合反饋下信息就可以了。
此外，工信部要求企業(yè)明確對互聯(lián)網(wǎng)類的套餐相關(guān)系統(tǒng)有一個改造計劃的時間表，應(yīng)該及時對社會公布，盡快實現(xiàn)為老用戶在網(wǎng)上直接辦理。
