什么是好營(yíng)銷?
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,大眾注意力被高度分散,當(dāng)下的熱點(diǎn)瞬間就會(huì)被下一個(gè)熱點(diǎn)所代替。
從商家角度看,營(yíng)銷越來越難做,產(chǎn)品越來越難賣。
從市場(chǎng)角度看,江小白、三只松鼠等新品牌迅速崛起。
而且,未來一定會(huì)有更多新品牌出現(xiàn),在市場(chǎng)上占有一席之地。
品牌的建立離開不出色的營(yíng)銷,關(guān)于營(yíng)銷的書,在書店擺滿一書架都不止。
做營(yíng)銷策劃的公司,排滿百度搜索結(jié)果一百頁都不夠。
各種營(yíng)銷概念雖然層出不窮,但萬變不離其宗。
什么是好營(yíng)銷?能賣動(dòng)貨的營(yíng)銷就是好營(yíng)銷!
營(yíng)銷第一關(guān)鍵詞:痛苦
什么是痛苦?就是必須要解決的問題!
客戶在生活上遇到的事情、困惑、阻礙,無論是生理上的,還是心理上的。
如果這個(gè)事情不解決,他就會(huì)很難受,很不自在。
因此,他需要急切的找到一個(gè)方案——
來搞定這個(gè)事情,解決這個(gè)困惑,推平這個(gè)阻礙,回歸到正常的生活狀態(tài)中。
舉例:麻辣香鍋很好吃,但是吃后有可能上火,臉上會(huì)起痘,痛不痛苦?
很多人想吃卻不敢吃,一邊是美食一邊是顏值,很糾結(jié)。
朋友叫你去吃,你難不難受?糾不糾結(jié)?要不要去?
這時(shí)候出現(xiàn)一個(gè)王老吉,告訴你:怕上火喝王老吉!
你很開心,一頓飯喝了好幾罐。
王老吉解決了上火這個(gè)問題,一舉成功!
再例:腦白金為什么那么成功?
中國(guó)人都有過節(jié)送禮的風(fēng)俗,可是每到節(jié)日送什么成了難題?
一個(gè)客戶走進(jìn)超市,轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去不知道選什么好?
自己挺困擾的。這時(shí)候出來一個(gè)腦白金,告訴你:今年過年不收禮,收禮只收腦白金,而且價(jià)格適中。
消費(fèi)者馬上就選擇了腦白金,史玉柱也憑借這款產(chǎn)品成功逆襲。
三例:生病,難受不?身體不舒服,痛苦不?
比如:胃痛、胃酸、胃脹,導(dǎo)致你不敢吃東西,吃完東西胃就痛,食欲下降,不敢吃。
難不難受?要不要解決?
你還能開心快樂嗎?你還能認(rèn)真工作嗎?你還能正常生活嗎?
不能!你面臨的只有痛苦!因此你迫切需要解決這個(gè)問題,“胃痛、胃酸、胃脹,就用斯達(dá)舒!”
所以,只要是客戶在工作上或生活上遇到的問題、一定要改變的,不改變就很難受的,這些都是痛苦。
我們要做的就是發(fā)現(xiàn)這個(gè)痛苦,然后找到解決方案。
最后光明正大、義正辭嚴(yán)、毫不客氣的提出來!
告訴客戶:我能解決這個(gè)問題,如果你有同樣的問題,就選擇我!
營(yíng)銷第二關(guān)鍵詞:欲望
痛苦是客戶必須要解決的問題,而欲望是客戶不一定需要,但客戶特別想要的東西。
什么意思呢?
就是客戶看到你的產(chǎn)品,他就很喜歡,特別想擁有,但是沒有也行。
就像蘋果X上市了,大家都很喜歡,漂亮的全面屏,超酷的功能,很向往,很想擁有。
但是有些人感覺價(jià)格太貴了,沒買,因?yàn)闆]有也行??墒且豢吹剑睦锞蜁?huì)很癢。
舉例:碧桂園,給你一個(gè)五星級(jí)的家,就是在刺激人的欲望。
房子本來就是用來住的,只要能住就可以了。
但是當(dāng)你看到電視廣告上風(fēng)格優(yōu)雅的歐式建筑,有青山的依靠,有綠水的環(huán)繞,有陽光的沐浴。
誰不心生向往?誰不心生渴望?如果客戶有條件,他就想換個(gè)這樣的居住環(huán)境。
再例:微整,你和范冰冰之間只差兩支玻尿酸。
本來大家都不整形,感覺都差不多,結(jié)果朋友圈里有人做了。
眼睛大了,鼻子翹了,下巴尖了,原來長(zhǎng)相不如你的人,大家都夸她漂亮了。
雖然你底子也不差,但是你想不想變得更美?想不想青春永駐?每個(gè)女孩子都想,這就是欲望。
三例:成功學(xué),讓你成為成功者。
二十歲開寶馬,三十歲開勞斯萊斯,去迪拜、玩游艇、到世界各地旅游。
想不想要這樣的生活?想不想改變你和家族的命運(yùn)?
當(dāng)你看到比你年輕的人比你還要成功,你就向往,很想擁有和他們一樣的結(jié)果。
你能給客戶帶來什么?比他現(xiàn)有的更好,讓客戶看到就想立即擁有。
針對(duì)這一點(diǎn),不斷強(qiáng)化。
讓客戶產(chǎn)生欲望,產(chǎn)生動(dòng)力,客戶自己受不了,就會(huì)行動(dòng),主動(dòng)掏錢刷卡。
營(yíng)銷第三關(guān)鍵詞:核心價(jià)值
核心價(jià)值就是通常說的賣點(diǎn),你能給客戶提供N多價(jià)值中最獨(dú)特的地方,最好就你一家有,別家沒有。
換句話說就是你給客戶帶來的最大好處。
很多時(shí)候,產(chǎn)品帶來的價(jià)值,你不說,客戶可能就不知道。
你需要告訴他,客戶聽了之后有種怦然心動(dòng)的感覺,你就成功了。
所以要總結(jié)歸納產(chǎn)品的價(jià)值,找到最核心的那個(gè)點(diǎn),不斷塑造,爭(zhēng)取在瞬間打動(dòng)客戶。
舉例:汽車行業(yè)。
客戶想買輛車,打算商務(wù)接待使用,他想到了哪個(gè)品牌?是不是奔馳?
想買個(gè)省油的,想到了什么?是不是本田?
想買個(gè)安全性比較高的,想到了什么?是不是想到沃爾沃?
這些都是產(chǎn)品的賣點(diǎn),品牌的核心價(jià)值,也是讓客戶購買的最大理由。
再例:醫(yī)美行業(yè)。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,價(jià)格戰(zhàn)刺刀見紅。
我有一個(gè)學(xué)員,是怎么提煉自己獨(dú)特核心價(jià)值的?
在自己店內(nèi)大廳循環(huán)播放著宣傳片,只強(qiáng)調(diào)一個(gè)事情:我們開業(yè)至今,零事故。
我們的理念是安全第一,美麗第二。
客戶咨詢價(jià)格,猶豫不決,咨詢顧問就向客戶不斷重復(fù)強(qiáng)調(diào):我們最安全、我們最安全。
客戶想想就刷卡了,即使價(jià)格貴一些。
三例:餐飲行業(yè)。
安徽有個(gè)老鄉(xiāng)雞,主營(yíng)雞湯、蒸菜。
客戶一進(jìn)門,就能看到成箱的大瓶農(nóng)夫山泉堆在一起(我們用農(nóng)夫山泉煮湯);
點(diǎn)餐臺(tái)上面掛著一排金龍魚的大空油瓶(我們用金龍魚做菜);
餐廳墻壁上一遍一遍放著自家農(nóng)場(chǎng)養(yǎng)雞的視頻(我們用純正土雞為原料)。
這些都在告訴客戶一個(gè)核心價(jià)值:干凈衛(wèi)生放心吃!
商業(yè)的本質(zhì)是價(jià)值交換,客戶掏錢給你,你給客戶提供價(jià)值。
雖然你能提供的價(jià)值很多,但是客戶不容易記住。
所以,你要把你的核心價(jià)值提煉出來,然后一遍遍告訴客戶。
讓客戶記在心里,刻在骨子里,你的品牌價(jià)值就算塑造成功了。
營(yíng)銷的目的,是讓客戶掏錢,是讓產(chǎn)品大賣。
你的產(chǎn)品好不好、怎么好,其實(shí)客戶并不想了解。
客戶最關(guān)心的,是你的產(chǎn)品對(duì)我有什么用?
當(dāng)你的產(chǎn)品解決了客戶的某個(gè)痛苦、滿足了客戶的某個(gè)欲望、或是為客戶提供了某個(gè)核心價(jià)值!
你把這些告訴客戶,那么你的營(yíng)銷就是有效的,就能賣動(dòng)貨!
好了,今天到此!
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