能夠填寫信息,就說明他們對商品感興趣,因此對他們進行一定的營銷活動,就一定會有部分顧客購買商品,但有一種很重要,就是要在給顧客發(fā)送免費體驗裝的時候附上營銷產(chǎn)品介紹、活動優(yōu)惠介紹及購買鏈接或網(wǎng)上購買路徑,通過網(wǎng)絡(luò)申請體驗裝的顧客,絕大多數(shù)仍會選擇在網(wǎng)上購買。
另外,如果要提高顧客的重復購買率,產(chǎn)品質(zhì)量首先是過硬的,產(chǎn)品不滿意肯定就不會再買。但是也需要一個有效的機制,比如引導顧客購買周期性的產(chǎn)品,按時送貨,就會大大提高復購率。
在互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品中,當用戶已經(jīng)使用體驗金進行投資后,會提示他新用戶注冊30天內(nèi),可享受年化利率11%的新手標的(數(shù)值純屬舉例說明,各家均有不同)。當用戶看到體驗金的利息到賬后,覺得安全可靠,自然就會繼續(xù)追加,投資高利率的新手標,此時就完成了一個新用戶的轉(zhuǎn)化。當然,只有平臺資質(zhì)全面,安全可靠,利率可觀,用戶才能繼續(xù)復投,成為活躍用戶。
二、廣告圖的設(shè)計技巧隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)絡(luò)廣告的到達率逐年增高,但是點擊率卻大幅度降低,平均點擊率約0.1%左右。
通常,消費者上網(wǎng),是為了獲取信息,而不是為了觀看廣告,所以廣告容易被忽視也是理所應當?shù)摹5钦莆杖缦录记?,仍然可以讓點擊率翻倍。
技巧1:明確指定閱讀群體的廣告詞,更能提高點擊率很多廣告圖設(shè)計者都只注重構(gòu)圖的美觀醒目及一些花哨的廣告語,但在互聯(lián)網(wǎng)用戶中,他們只會注意自己要找的信息,所以如果廣告語屬于他的尋找范圍,自然就成了有效信息,他會尋找答案,進而觸發(fā)點擊行為。簡單來說,就是縮小范圍,只吸引目標群體。比如“給……的人”“致……的你”,明確了一個群體,就像一個征集令。
設(shè)計廣告語時,不要一目了然,要留有懸念,讓廣告語少幾分廣告,多幾分信息的感覺。不過,在點擊之后的落地頁中一定要對應懸念,給出用戶想要的答案。讓顧客急于了解下文,進而提高點擊率。
采用模特和藝人的圖片時,即便有消費者點擊,也都不是對產(chǎn)品感興趣,而是對模特和藝人感興趣,所以很少會有人購買產(chǎn)品。另外,女性對模特和藝人的好惡非常明確,如果不是她喜歡的明星出現(xiàn)在廣告里,他們就決不會購買相應的產(chǎn)品,所以也可能產(chǎn)品不錯,但由于明星起了反作用。另外,用智能手機拍攝的圖片會給人一種親近感,會讓人覺得這是一條信息,而不是一條廣告,比專業(yè)攝影師拍攝的突變更有助于提高點擊率。
技巧4:靜態(tài)廣告比動態(tài)廣告,更能提高點擊率很多廣告主覺得一閃一閃,讓人炫目的展示廣告更能引起注意,但現(xiàn)如今,用戶早被網(wǎng)絡(luò)廣告狂轟濫炸的形式搞的麻木了,對于這類閃閃發(fā)光的,余光一掃就知道是個廣告,進而果斷關(guān)閉它。前面有提到過,讓廣告少幾分廣告,而多幾分信息的感覺,才會讓用戶感興趣。從而在設(shè)計風格上,廣告要與投放的網(wǎng)站風格一致,有信息有內(nèi)容,自然會映入消費者的眼簾。
三、落地頁的設(shè)計技巧用戶通過廣告圖點擊進入時,切記不可直接引到網(wǎng)站首頁,顧客是沖著廣告圖上的產(chǎn)品才點擊的,如果進入到網(wǎng)站首頁,那就需要再次尋找該產(chǎn)品,這種方式轉(zhuǎn)化最差,不要想著給用戶呈現(xiàn)更多,沒準就有看上的,堅決杜絕這類想法,如果廣告上展示的是產(chǎn)品A,那99%的顧客都只會買A,絕不對買B和C。
廣告應將顧客引導至廣告專用落地頁,只包含廣告中的產(chǎn)品購買信息,整個頁面設(shè)計需要瞬間的震撼力和感染力,也不要讓顧客輕易進入到其他商品的頁面。以下有10大技巧可以借鑒:
技巧1:“廣告語、圖片、購買按鈕”一個都不能少,且放到第一版面內(nèi)展現(xiàn)落地頁上要使用和廣告圖一樣的廣告語和圖片,因為如果顧客進來后發(fā)現(xiàn)內(nèi)容完全不一樣,并沒有廣告圖中的信息,他們會直接關(guān)掉頁面。
我們將紅色、黃色、綠色、藍色、紫色經(jīng)過大量的AB測試,結(jié)果發(fā)現(xiàn),綠色效果最佳,同時,如果鼠標懸停在按鈕上時,會出現(xiàn)閃動或者圖標放大之類的效果,轉(zhuǎn)化率會進一步提升。
技巧4:申請表或廣告語中必須注明“體驗裝”將“體驗裝”“樣品”“試用裝”經(jīng)過AB測試,得出結(jié)論,轉(zhuǎn)化率排序“樣品”<><>
技巧5:在落地頁上增加“添加到收藏夾”按鈕顧客看完引導頁后,通常會去其他網(wǎng)站查詢或者比較,但可能會因為無法再次找到我們的頁面而最終放棄,所以添加收藏按鈕,可以確保顧客能回到我們的頁面,從而提高轉(zhuǎn)化率。
技巧6:落地頁上的標題要有感染力大多數(shù)顧客只讀標題,對標題感興趣才會看正文,但正文不易文字過多,整個頁面的結(jié)構(gòu)應該是標題–圖片/正文,根據(jù)編輯人員的經(jīng)驗,顧客對圖片下方的文字更感興趣。
顧客通過廣告頁,帶著想要尋求的信息進入引導頁,所以先提供相關(guān)的信息,再拋出商品作為解決方案,即可提高轉(zhuǎn)化率。
盡量少用文字贅述,多采用圖像來展示說明
筆者在上學時候很喜歡看美妝雜志,里面會推薦各種類型的護膚品,其中顧客評論一欄都是用手寫體的字樣展示,且包含顧客頭像、姓名、年齡、膚質(zhì)、城市等信息,不管它是不是真實的,但對于筆者來說看著就真實,尤其對于膚質(zhì)的描述與苦惱能引起自身的共鳴,所以對推薦的產(chǎn)品就更想嘗試。
技巧10:填寫信息處強調(diào)名額的有限性顧客在填寫信息申請表處,增設(shè)一個提醒欄,標明數(shù)量的有限性,同時強調(diào)品質(zhì)的保障。另外,信息填寫部分放到落地頁,減少跳轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)化率會提升1.5-2.5倍。
向上銷售,即給顧客提供更高的價值和服務,刺激顧客做更多的消費。在肯德基點餐時,服務員會問你要不要薯條?或者推薦其他新品小吃,此時,有很多顧客都會毫不猶豫的買了,因為顧客在付款時,最容易接受別人的推銷。網(wǎng)絡(luò)銷售中,在顧客確認所填信息時,將焦點吸引至向上銷售的按鈕上,成功率會提高很多。
以上技巧不僅適用于營銷的小伙伴,對于產(chǎn)品經(jīng)理也很實用,比如新手專區(qū)入口圖及落地頁,APP中新用戶專屬首頁,外部渠道推廣的物料圖及引導注冊頁等等。筆者剛剛步入寫文章的行列,歡迎大家提出寶貴的建議,希望本篇文章對各位有所幫助,筆者后續(xù)會將工作中的經(jīng)驗案例總結(jié)成文章,感興趣的朋友可以點一下關(guān)注~