90、95后的年輕消費群規(guī)模化驅動了小酒市場的發(fā)展,特別是讓小酒賦予時尚和娛樂的基因,讓白酒行業(yè)從傳統(tǒng)的標簽中逐步移除,在營銷方面也有濃重的互聯(lián)網(wǎng)烙印。
關于小酒品牌,四川的小郎酒和重慶的江小白值得一提。
江小白,現(xiàn)在小酒世界的網(wǎng)紅,圈內圈外,無人不知,江湖處處是傳說,現(xiàn)在年銷售兩三億。我問過身邊的朋友(95后),我問:“你們知道江小白嗎?”;大多數(shù)都是知道的;當我再問到:“買過江小白嗎?”大多數(shù)的回答都是沒有。
江小白還小,經(jīng)不起批評,那么我們就夸它吧。
網(wǎng)上到處都是販賣江小白成功的案例,這些案例不外乎這樣總結的:江小白有情懷,青春表達瓶,產品即營銷,IP打得響。但大家看的只是表象,事實是江小白真的成功了,營銷做得真的牛逼。
因為江小白把年輕人的飲酒市場打開了,把“雞肋”做成了“周黑鴨”,也建立防御墻,把小眾產品變成大眾產品,頂著行業(yè)大佬的名氣迎難而上。江小白的成功,說明了一個問題:“互聯(lián)網(wǎng)帶給人的影響不是更個性了,而是更從眾了,也讓白酒行業(yè)的大咖們在營銷方面,不服氣,但服輸”。
第二款小酒品牌名為小郎酒,也叫歪嘴郎,郎酒集團旗下主力品牌之一。
2017年小郎酒銷售30億,小酒屆的真老大。圈外知道江小白的人很多,知道小郎酒的人,未必很多,沒有江小白鋪天蓋地的知名,銷量卻是江小白的十倍。
小郎酒,沒有表達瓶,互聯(lián)網(wǎng)營銷做的也一般,在對二維碼營銷的應用方面還處于“初級”階段,IP營銷也做得一般,未能形成產品即營銷、產品即IP的規(guī)模效應?,F(xiàn)階段的成功屬于背后有郎酒大品牌、強實力的支持,和強大的渠道運營能力所支持,小郎酒若想突破邊界,則需要更進一步的學習,如:二維碼營銷、電子券營銷、IP營銷、品牌All in 互聯(lián)網(wǎng)+、更新迭代營銷模式。
一個品牌的成功,絕非止于現(xiàn)象級的營銷,也并非人們所看到的表象,一定是戰(zhàn)略、資本、產品、定位、品牌、渠道、運營、廣告、互聯(lián)網(wǎng)綜合因素導致的,而非任何單一因素。
成功的打造一款新品牌,需要從頂層設計的高度來謀劃,而非一招一式的低維思考。
渠道管控能力很重要,白酒行業(yè)最大的問題就是產品防偽和渠道竄貨,小郎酒在這兩個方面一直是如坐針毯,竄貨鏈條暗現(xiàn)和假貨泛濫,內憂外患,高難度的渠道監(jiān)察和高昂的稽查成本,讓小郎酒焦頭爛額。
1.如何與消費者綁定緊密的關系?
生意的本質是流量。流量的種類有多樣,流量的價值不一樣;而營銷的本質是深度綁定客戶關系,與客戶綁得越緊的品牌,越容易成功。
連接品牌商和消費者之間最近的距離,不是廣告、店鋪、活動,而是產品本身,二維碼技術幫助品牌商和消費者建立最進的橋梁,江小白營銷的成功在很大程度上可以歸為率先乘上二維碼營銷風口的快車,讓品牌與終端消費者保持高度契合的互動,改變以往傳統(tǒng)斷層的營銷方式,這一切的真正鏈接點是:一物一碼應用常態(tài)化。
小郎酒完全可以憑借二維碼大數(shù)據(jù)引擎突破傳統(tǒng)的營銷模式,重構市場部,重構“人貨場”實現(xiàn)用戶的所見即所得。彎道超車江小白的營銷模式,因為江小白對二維碼應用的理解過于單一片面,不能深層次理解一物一碼的背后是每個碼都是一個精準用戶,每個用戶都是一個用戶賬戶體系,通過用戶賬戶體系留存促活消費者的收集四類數(shù)據(jù),即:原生數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、場景數(shù)據(jù)。小郎酒可根據(jù)這些消費行為,形成真正意義上的大數(shù)據(jù),為品牌商后期運營做鋪墊。
小郎酒憑什么啟用的二維碼營銷可以重構市場部,在不改變現(xiàn)有渠道的同時達到銷量提升、粉絲倍增、營銷費用減半,在營銷模式上超越江小白呢?
市面上確實有不少企業(yè)已啟用一物一碼智能營銷,小郎酒也是一物一碼的“用戶”之一。但遺憾的是,大多數(shù)都沒有看到一物一碼的價值,對一物一碼的理解停留在“遠古時期”:一個產品貼上一個靜態(tài)碼,終端用戶掃碼,“啪”跳出商家原本設置好的內容,一千件產品一千個碼,掃出來的結果千篇一律。對一物一碼的理解是:一個簡單的掃碼領紅包工具,市面上隨隨便便找個人都可以做。
(對一物一碼停留在遠古時期的理解)
不深入挖崛一物一碼底層運營邏輯,不深究一物一碼的應用價值,只停留在對一物一碼的片面理解當中。
舉個比較直觀的例子是:伊利和健力寶、以及百事可樂的一物一碼活動就是上面所說的靜態(tài)碼,不能動態(tài)調整活動設置、無法有效將掃碼數(shù)據(jù)以及用戶數(shù)據(jù)回流至品牌商的數(shù)據(jù)庫中,它們所有的掃碼活動都是單向的,也是階段性的,為了促銷而做促銷,無數(shù)據(jù)回流的掃碼活動,都是在浪費99%的數(shù)據(jù)資產和粉絲經(jīng)濟的基礎。
(風口浪尖的小郎酒掃碼紅包)
還有些二維碼應用得不錯,且品牌商自身也非常滿意的是:可口可樂啟用二維碼活動讓銷量翻一番;匯源果汁使用二維碼營銷后,實現(xiàn)用戶資產私有化;維達紙業(yè)引用一物一碼系統(tǒng)后,公眾號粉絲活躍度倍增。實際上二維碼營銷是一個品牌商和消費者0距離、無障礙低成本互動的一個最佳入口,為消費者提供互動體驗和有效的購物理由和搭建用戶賬戶體系的最佳引擎。
2.一物一碼是如何成為品牌與終端消費者的最佳溝通互動入口?
憑借蕓券系統(tǒng)的一物一碼為每件商品賦以唯一特性的可變二維碼,所有商品都有自己的“身份證”,消費者在線下門店購買產品后,掃碼即可關注品牌商的微信公眾號,領取獎勵(紅包/積分/卡券/調查問卷等等活動形式)。
消費者揭蓋或撕開包裝找到二維碼,掃碼進入活動頁面,掃碼頁盡可能設計得與品牌調性相契合,有趣好玩、貼近消費者審美,以提升消費者的友好度,消費者對品牌形成強記憶,而掃碼領紅包更是迅速提升消費者好感度,這一切,全部是在品牌商的微信公眾號中完成,包括領獎環(huán)節(jié)。
一物一碼掃碼領紅包的方式,能讓營銷費用直接觸達終端消費者,減少中間渠道商的層層攔截,相比傳統(tǒng)的營銷模式,營銷費用在現(xiàn)有基礎上至少降低50%。
小郎酒啟用二維碼營銷,滿足年輕消費者追求個性化時尚、性化互動和提升消費者對品牌的好感度,以“一物一碼”掃碼互動營銷的方式作為鏈接品牌與消費者的方式,以“掃碼領紅包”為切入點刺激終端的首購率與復購率,并維持拉近兩者之間的關系建立親密度。
3.大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈技術是如何幫助品牌建立自主的營銷體系?
從現(xiàn)階段來看,小郎酒的一物一碼和江小白的一物一碼,僅僅是在建立消費者掃碼認知。但從整個流程節(jié)點上來看,不難看出,僅是為了促銷而做促銷,沒有用戶思維,也忽略了一物一碼背后的用戶賬戶體系和用戶數(shù)據(jù)的價值。
通過一物一碼技術為每件商品賦予一個碼,每件商品被消費并被掃碼,若消費者想領取獎勵,就必須要關注品牌商的微信公眾號,否則不可領獎。這說明了什么?意味著一個精準用戶回流到了品牌商的微信公眾號中。
每個消費者關注微信公眾號,品牌商的大數(shù)據(jù)引擎自動為該消費者創(chuàng)建一個用戶賬戶體系,并獲取該消費者的用戶畫像以及手機號碼等等。
簡單來說,就是:每件商品一個唯一二維碼,每個碼背后都是一個精準用戶,每個用戶都有一個用戶賬戶體系。
試想一下,當有100萬件商品被掃碼,掃碼率為30%,那也有30萬消費者關注了品牌商的微信公眾號。品牌商后期再通過蕓券系統(tǒng)的營銷應用對關注公眾號的用戶進行持續(xù)經(jīng)營,讓消費者變粉絲,粉絲變忠實會員,那是多么恐怖的一筆經(jīng)濟賬。
4.為什么一直在強調小郎酒與江小白現(xiàn)階段的二維碼營銷是“偽”一物一碼,只是短周期的為了做促銷而做促銷,沒有全局觀呢?
上面也提到了,小郎酒和江小白的一物一碼流程是:消費者購買商品→揭蓋/包裝掃碼→輸入手機號碼→領取獎勵。這就造成了什么?缺少關注品牌商微信公眾號這靈魂性的一個步驟,也無法建立用戶賬戶體系來構建品牌商的大數(shù)據(jù)庫,整個營銷活動下來,沒有用戶留存于公眾號,也沒有用戶數(shù)據(jù)回流,更別說其它數(shù)據(jù)。
要知道,DT時代的后半場,表面上是廣告、渠道、終端爭奪戰(zhàn),實質上是“客戶”和“客戶數(shù)據(jù)”的爭奪戰(zhàn)。用數(shù)據(jù)深度洞悉用戶需求、用數(shù)據(jù)指引產品改進方向,監(jiān)控終端動態(tài),用數(shù)據(jù)改變以往企業(yè)生產者一拍腦袋決定的事。
讓大數(shù)據(jù)成為企業(yè)經(jīng)營者生產決策的重要工具,才能在市場中獨霸鰲頭。但從小郎酒的一物一碼智能營銷中,暫沒發(fā)現(xiàn)其對客戶數(shù)據(jù)/客戶畫像和數(shù)據(jù)的重視,和市面上大部分的企業(yè)一樣,單純?yōu)榱俗龃黉N而做促銷,沒意識到數(shù)據(jù)的重要性和用戶留存。
一物一碼的價值在于通過智能營銷的方式,讓品牌商銷量提升、降低營銷費用和公眾號增粉100%,在終端消費者掃碼領紅包的同時幫助品牌商獲取用戶數(shù)據(jù),建立用戶賬戶體系,搭建屬于傳統(tǒng)品牌自己的大數(shù)據(jù)引擎,這是市面上的中心化“偽”一物一碼平臺是遠遠辦不到的。
小郎酒一物一碼的應用不能單純停留在表面工作,撿了芝麻丟了西瓜,一物一碼的靈魂在于深度挖掘用戶畫像。通過對用戶數(shù)據(jù)來分析出用戶需求、通過掃碼率來對活動效果進行分析,及時調整營銷策略,避免決策層過于主觀能動性地拍腦袋看待變化莫測的市場,而是有數(shù)據(jù)依據(jù)支撐決策。
蕓券系統(tǒng)是幫助品牌商通過一物一碼將掃碼用戶(精準用戶)的用戶畫像捕獲積累,構建屬于品牌商的大數(shù)據(jù)庫,最終實現(xiàn)“客戶數(shù)據(jù)資產私有化”,從而更能主動出擊地迎合市場制定營銷決策,也能通過數(shù)據(jù)分析來推陳出新,讓新品成為爆款,保證企業(yè)永葆長青,驅動企業(yè)向前不斷發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)DT時代的后半場一定是個連接時代,很多企業(yè)還沒意識到這是個社群化、社交化的時代,依然用著一成不變斷層的營銷方式,只會陷入價格戰(zhàn)和收入萎縮。
時代給予你的東西一定會歸還給時代。只有建立與眾不同的認知和有創(chuàng)意的連接(一物一碼),才是順勢而為朝價值鏈上端移動的資本。這一點,小郎酒應該能想得明白。
5.后記:再小的品牌,也有自己的二維碼營銷
在未來的5年,我們身邊的公司都會成為大數(shù)據(jù)公司,因為它們都意識到了數(shù)據(jù)的重要性,要么正在逐步實現(xiàn)“客戶數(shù)據(jù)資產私有化”,要么是在與第三方平臺合作的路上。如果把企業(yè)比作汽車,那么大數(shù)據(jù)就是油料。每一家企業(yè)都需要一個大數(shù)據(jù)引擎,才能驅動企業(yè)向前不斷發(fā)展。
時代在變,本質不變。蕓券二維碼營銷系統(tǒng)將會引領白酒行業(yè)撥開“轉型無力”的虛云,共同構建“以用戶賬戶體系”為核心,“一物一碼應用常態(tài)化”和“客戶數(shù)據(jù)資產私有化”的生態(tài)。
不可否認,小郎酒的掃碼營銷活動是個創(chuàng)舉,取得了非常不錯的成效,但還有進步的空間,如:數(shù)據(jù)獲取與收集、用戶體驗感的提升等。蕓券系統(tǒng)的最終目的是要幫助傳統(tǒng)企業(yè)在不改變現(xiàn)有渠道的前提下,幫助品牌商實現(xiàn)銷量提升、營銷費用減半、公眾號增粉100%,并建立歸屬自己的大數(shù)據(jù)引擎。
綜上所述,二維碼的常態(tài)化應用是企業(yè)必須要做的,不然傳統(tǒng)的營銷模式陳舊老套和渠道管理冗長復雜,沉重的渠道包袱和高昂的費用會將企業(yè)拖入深淵。反過來講,企業(yè)憑借一物一碼轉型變革成功,將是一個新的飛躍,進入一個新的境界,何樂而不為呢?
蕓券科技(上海)有限公司是上海益倍嘉信息技術有限公司的全資子公司,注冊資金1000萬元,是一家為傳統(tǒng)品牌提供“以用戶ID為中心”的智能移動營銷系統(tǒng),基于區(qū)塊鏈引擎作為其“智能營銷一物一碼”的解決方案。
核心在于幫助消費者掃碼實現(xiàn)了防偽、防竄貨、抽紅包等訴求后,品牌商也完成了消費數(shù)據(jù)的收集。