當(dāng)抖音成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的標(biāo)配，企業(yè)/品牌玩轉(zhuǎn)抖音的經(jīng)驗(yàn)就成了很多人想學(xué)習(xí)的“通關(guān)密語(yǔ)”。想知道擁有百萬(wàn)級(jí)粉絲的藍(lán)V認(rèn)證企業(yè)號(hào)是怎樣練成的嗎？他們玩抖音多長(zhǎng)時(shí)間了？有哪些方法和經(jīng)驗(yàn)？運(yùn)營(yíng)抖音和其他平臺(tái)有差異嗎？通過(guò)運(yùn)營(yíng)企業(yè)號(hào)，為品牌帶來(lái)了哪些收獲呢？
讓我們鎖定知識(shí)、育兒、時(shí)尚、舞蹈、美食、科技、健康、漫畫(huà)、家居9大熱門(mén)類(lèi)別，讓@咩咩愛(ài)歷史、@貝貝粒育兒、@末那大叔、@單色舞蹈、@極妙廚房、@抖科技、@薄荷健康、@快看漫畫(huà)、@維意定制家居 這些百萬(wàn)級(jí)藍(lán)V給大家送上絕對(duì)干貨~~
我們從今年5、6月份開(kāi)始運(yùn)營(yíng)抖音，有3個(gè)人，一般在晚上發(fā)布視頻，周末流量會(huì)比較大。
咩咩愛(ài)歷史的定位主要是歷史知識(shí)，權(quán)威又不失幽默風(fēng)趣，不然粉絲會(huì)乏味。抖音上有很多爆款視頻，講真每個(gè)爆款一定不是平白無(wú)故的爆，必然有觸到了用戶的G點(diǎn)。如果一個(gè)視頻3秒之內(nèi)留不住用戶，就是失敗的視頻。
目前，我們的內(nèi)容輸出比較穩(wěn)定，漲粉不少。企業(yè)機(jī)構(gòu)做內(nèi)容比個(gè)人有優(yōu)勢(shì)，抖音企業(yè)號(hào)的一些功能對(duì)我們也有幫助，像搜索排名、DOU+、置頂、一分鐘長(zhǎng)視頻等。目前我們有3個(gè)百萬(wàn)號(hào)，其它還在孵化中，內(nèi)容生產(chǎn)者的動(dòng)力一定是與收益掛鉤的，我們之所以運(yùn)營(yíng)抖音號(hào)，是希望持續(xù)擴(kuò)展輸出，做內(nèi)容矩陣，合力形成品牌效應(yīng)。
貝貝粒的slogan是讓育兒充滿歡笑，所以我們拍攝視頻的基調(diào)是既可愛(ài)又輕松活潑，希望能讓觀眾會(huì)心一笑。我們有專(zhuān)門(mén)的抖音運(yùn)營(yíng)組，基本保持日更2條內(nèi)容，從不斷更。
我們?cè)诙兑舻牡谝粋€(gè)號(hào)是今年2月底上線的，但是后來(lái)出現(xiàn)了冒用我們頭像、昵稱(chēng)的賬號(hào)，我們就認(rèn)證了企業(yè)號(hào)。然后做了“真假粒?！币曨l，其實(shí)是受到《西游記》中“真假孫悟空”的啟發(fā)。因?yàn)椤傲Ａ！毙蜗笠恢笔艿綄毎謱殝尯蛯殞殏兊南矏?ài)，所以這次也由TA擔(dān)任主角。希望通過(guò)對(duì)比企業(yè)號(hào)和個(gè)人號(hào)的方式，讓用戶學(xué)會(huì)辨別官方賬號(hào)，也讓同樣被抄襲困擾的企業(yè)了解到這種認(rèn)證方式。
貝貝粒是母嬰垂直類(lèi)的自媒體，發(fā)布的內(nèi)容都是育兒時(shí)切實(shí)可用的干貨。企業(yè)號(hào)有一些權(quán)益，像一分鐘長(zhǎng)視頻和DOU+的搭配，能讓我們的內(nèi)容傳達(dá)給更多有需要的用戶，拓寬了展示面和展示量。而有了官方的企業(yè)標(biāo)識(shí)，也更容易吸引大品牌方進(jìn)行合作。流量的增加是一方面，但我們最重視的還是能夠留住用戶的好內(nèi)容。
如果說(shuō)在抖音運(yùn)營(yíng)和其他平臺(tái)的差異化，其他平臺(tái)上只要保持一貫的風(fēng)格和質(zhì)量，粉絲會(huì)比較穩(wěn)定。但抖音上變化很快，既要堅(jiān)持自己的賬號(hào)調(diào)性，又要不斷嘗試新的UI，根據(jù)用戶反應(yīng)及時(shí)調(diào)整，更快更多變，所以運(yùn)營(yíng)起來(lái)既有難度也有意思。
我是一個(gè)作家，有幾百萬(wàn)讀者，我認(rèn)證的企業(yè)也是自己的傳媒公司。其實(shí)我是偶然間發(fā)現(xiàn)抖音短視頻的，看了很多正能量的內(nèi)容。我和父親感情很好，就像兄弟、朋友的相處方式，平時(shí)也都比較注重細(xì)節(jié)和生活儀式感，覺(jué)得可以拍下來(lái)分享給大家，希望越來(lái)越多的家庭更幸福，生活更精致。抖音更像短視頻時(shí)代的mini博客，所以我的視頻里，多半是父子一起出場(chǎng)，我希望用視頻的形式與我的讀者們分享、記錄生活。
視頻置頂功能很實(shí)用，可以把最好的作品精選出來(lái)給用戶看，省去他們的時(shí)間成本。而置頂?shù)奈ㄒ环绞骄褪瞧髽I(yè)認(rèn)證。另外，藍(lán)V標(biāo)識(shí)和企業(yè)頭圖介紹也不錯(cuò)，藍(lán)V可以讓用戶更信賴，企業(yè)頭圖展示可以表達(dá)得更豐滿。
要說(shuō)創(chuàng)作靈感，其實(shí)大部分來(lái)自于生活的點(diǎn)滴，比如父親很喜歡西裝，也是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的“老克勒”；我喜歡摩托車(chē)，潮酷一點(diǎn)的玩意，我們的一個(gè)變身視頻上了抖音官方每周精選TOP5。由于是記錄生活，而不是拍戲，所以大多數(shù)視頻都是一遍過(guò)的，比如拍攝“旅行需要儀式感”系列時(shí)，我就跟父親說(shuō)，你正常起床洗漱穿衣打扮，我負(fù)責(zé)記錄。所以視頻發(fā)出來(lái)以后特別受歡迎，因?yàn)檎鎸?shí)，眼神決定了你是表演還是生活。
玩抖音收獲了幾百萬(wàn)喜歡我們父子的朋友，還有與各大衛(wèi)視節(jié)目導(dǎo)演的互動(dòng)。用抖音記錄余生，很有儀式感，感恩抖音平臺(tái)！
我們有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的攝影團(tuán)隊(duì)去拍攝舞蹈視頻，主要記錄學(xué)員的成果，還有老師的演示。加了藍(lán)V，有了視頻置頂之后，很多人私信向我們請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)。置頂不僅能凸顯好的內(nèi)容，主頁(yè)訪問(wèn)量的數(shù)據(jù)也增長(zhǎng)了。
其實(shí)在今年3月我們剛開(kāi)始入駐抖音的時(shí)候，看那些比較火的賬號(hào)多是技術(shù)流。我們的賬號(hào)定位明確，專(zhuān)注做舞蹈，內(nèi)容比較垂直。最初是仿拍，然后開(kāi)始原創(chuàng)，并且一直堅(jiān)持豐富賬號(hào)內(nèi)容，慢慢就獲得了關(guān)注。8月，一個(gè)高質(zhì)量的舞蹈MV讓我們的賬號(hào)火了，開(kāi)始漲粉，后來(lái)我們拍了C哩C哩，關(guān)注的人就更多了。
以前我們?nèi)崭?-3個(gè)視頻，現(xiàn)在每天5-6個(gè)，一般是午飯或者晚上20:00-22:00這個(gè)時(shí)段發(fā)，周五、周六的流量會(huì)更好。我們公司是做線下舞蹈教培的，抖音企業(yè)號(hào)的定制頭圖、認(rèn)領(lǐng)POI地址、鏈接跳轉(zhuǎn)等都可以帶來(lái)直接收益 。自動(dòng)回復(fù)也方便將粉絲轉(zhuǎn)化到線下，關(guān)注后能直接了解到我們是零基礎(chǔ)教舞蹈的，大家就會(huì)私信我們直接咨詢。
我們創(chuàng)作視頻的思路就兩個(gè)字，真實(shí)！呈現(xiàn)的作品也是經(jīng)過(guò)多次實(shí)踐的，以家庭視角或者為不會(huì)做菜燒飯的人考慮而呈現(xiàn)的，并非專(zhuān)業(yè)廚房視角。從健康、衛(wèi)生、安全、美味出發(fā)，喚起人們對(duì)飲食的重視，讓人感覺(jué)下廚做菜是簡(jiǎn)單有趣的事。
我們做這個(gè)號(hào)每天保持1-3個(gè)視頻更新，我們團(tuán)隊(duì)效率極高，比如參加抖音萬(wàn)物節(jié)的視頻，從拍攝到上線發(fā)布不到20分鐘。我們做了一條西紅柿炒雞蛋的視頻，點(diǎn)贊量達(dá)30W。為什么呢？因?yàn)楝F(xiàn)在很多番茄不好吃，需要用好的做法去改善。我們做了藍(lán)V認(rèn)證，這意味著我們的企業(yè)號(hào)的唯一性，我們也很需要發(fā)布一分鐘長(zhǎng)視頻的權(quán)益。
越來(lái)越多的粉絲給我留言說(shuō)學(xué)到了太多東西，還有專(zhuān)業(yè)廚師說(shuō)，佩服我把專(zhuān)業(yè)技術(shù)用家常話的方式表達(dá)了出來(lái)，由此我更加堅(jiān)信我的視頻正是大家所需要的。就內(nèi)容運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)而言，我們總結(jié)就是真誠(chéng)、務(wù)實(shí)，能幫助粉絲解決問(wèn)題，不虛頭巴腦，不拷貝別人，不去搏眼球，真誠(chéng)地付出，發(fā)布干貨。雖然運(yùn)營(yíng)抖音時(shí)間不長(zhǎng)，但是品牌和人氣獲得了積累，做事更積極了，對(duì)于美好生活的向往就是最大的收獲。
我們是做國(guó)際展覽為主的，產(chǎn)品比較新奇，很多東西大家都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)。大概今年2月，開(kāi)始玩抖音。抖音企業(yè)號(hào)有些“特權(quán)”，尤其是認(rèn)領(lǐng)POI地址和官網(wǎng)鏈接挺好的，我們希望用抖音盈利實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。此外，每個(gè)視頻會(huì)投放一定的DOU+，線下也會(huì)有很多活動(dòng)引流。
要說(shuō)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和方法，主要是抓住用戶粘性，了解用戶喜好，經(jīng)常和粉絲互動(dòng)。還有就是，不要把自己當(dāng)成一個(gè)大咖，我們團(tuán)隊(duì)的人只要有空就會(huì)私信回答粉絲的問(wèn)題。我們也做過(guò)線下引流，一般一次展覽人流量是100萬(wàn)左右，能增加15萬(wàn)的粉絲量。
其實(shí)，剛開(kāi)始我們做抖音時(shí)也是一點(diǎn)頭緒都沒(méi)有，亂拍，被粉絲噴?，F(xiàn)在我們的拍攝思路和水平，都提升了一個(gè)檔次。我們有一條悟空抖舞的視頻，點(diǎn)贊量達(dá)20w。在內(nèi)容方面，我們有統(tǒng)一的調(diào)性，能給人們帶來(lái)價(jià)值的東西才是好內(nèi)容，這也是我們的價(jià)值觀。
雖然我們還沒(méi)有通過(guò)抖音正式盈利，但是展現(xiàn)了很多科技產(chǎn)品，讓大家了解到科技的進(jìn)步，這就實(shí)現(xiàn)了我們的企業(yè)價(jià)值觀，同時(shí)也鏈接到了很多國(guó)內(nèi)的知名廠商。
我們第一條播放量可觀的視頻出現(xiàn)在6月25日，50萬(wàn)+。抖音企業(yè)號(hào)認(rèn)證，對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析很有用，要不只能每天手動(dòng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
我們公司有專(zhuān)門(mén)的抖音運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，本來(lái)就在做MCN，有運(yùn)動(dòng)健身、營(yíng)養(yǎng)健康方面的KOL，他們除了做自己的短視頻之外也會(huì)運(yùn)營(yíng)抖音號(hào)。創(chuàng)作靈感主要來(lái)源于微博熱搜和用戶評(píng)論，其中，用戶留言是一個(gè)最重要的渠道。因?yàn)槲覀兪墙虒W(xué)類(lèi)的KOL，所以大量用戶會(huì)在評(píng)論、私信中提出他們關(guān)心的問(wèn)題，這是最寶貴也最真實(shí)的選題庫(kù)。
我們做過(guò)一系列修復(fù)產(chǎn)后腹直肌分離的視頻，本以為這個(gè)選題不會(huì)紅，沒(méi)想到因此積累了一大批非常忠實(shí)的新手媽媽粉。看到粉絲給我們的暖心評(píng)論，覺(jué)得非常開(kāi)心。我們用心制作的視頻，實(shí)實(shí)在在地幫到了她們，因此得到了她們的喜愛(ài)。
非常幸運(yùn)的是，由于我們做出了一條1800萬(wàn)和一條3300萬(wàn)的爆款視頻，兩天內(nèi)漲粉70萬(wàn)，很快又到了100萬(wàn)。我們把100w粉絲的截圖紀(jì)念，當(dāng)時(shí)覺(jué)得很振奮。爆款視頻算是抖音上一個(gè)獨(dú)特現(xiàn)象，比起其他平臺(tái)，抖音更具備制造超級(jí)爆款的能力，相對(duì)也更公平。
關(guān)于運(yùn)營(yíng)方法，有幾點(diǎn)值得注意：
1、發(fā)布時(shí)間在早上9點(diǎn)左右感覺(jué)不錯(cuò)，如果早上數(shù)據(jù)好，在下午3點(diǎn)和晚上6點(diǎn)還會(huì)有一次大的數(shù)據(jù)提升；
2、封面圖要干凈、清晰，字要大，封面人物要美觀；
3、音樂(lè)節(jié)奏感要強(qiáng)，卡住人物動(dòng)作，制造爽感；
4、文案不要太長(zhǎng)，但要吸引眼球，實(shí)驗(yàn)證明，同樣視頻不同文案，播放量可以相差6倍之多；
5、內(nèi)容要實(shí)用；
6、注重發(fā)布后半小時(shí)內(nèi)的粉絲互動(dòng)。
薄荷健康希望打造一系列生活美學(xué)KOL，同時(shí)為KOL建立全平臺(tái)矩陣，最終實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷(xiāo)。抖音最讓我們看好的就是，大基數(shù)的用戶和爆款生成機(jī)制，讓每一個(gè)草根都有機(jī)會(huì)閃耀。
我們是去年11月做抖音的，堅(jiān)持不懈地發(fā)與自身品牌相契合的內(nèi)容，讓我們收獲了不少粉絲。后來(lái)看到有的企業(yè)號(hào)在首頁(yè)放官網(wǎng)和下載APP的鏈接，我們也加了藍(lán)V。
抖音屬于快看漫畫(huà)IP內(nèi)容輸出的平臺(tái)之一，我們?cè)敢庥眯倪\(yùn)營(yíng)，因?yàn)槎兑羰悄贻p人集中的媒體，在這里發(fā)聲，也能用更快、更新穎的形式向大家展現(xiàn)漫畫(huà)的魅力。
我們一直在做與漫畫(huà)內(nèi)容相關(guān)的原創(chuàng)內(nèi)容，所以在與抖音流行元素的結(jié)合上，不斷摸索和嘗試，但又不想為了迎合流行而失去漫畫(huà)內(nèi)容的根本。擁有了抖音這個(gè)短視頻內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)，我們的漫畫(huà)內(nèi)容用一種新的形式展現(xiàn)給廣大觀眾，還收獲了300多萬(wàn)粉絲。
在家裝行業(yè)，我們運(yùn)營(yíng)抖音算比較早的，今年3月做起，目前有3個(gè)賬號(hào)，但內(nèi)容上有區(qū)別，側(cè)重點(diǎn)不同。每個(gè)賬號(hào)都發(fā)原創(chuàng)視頻，并不全是自己的產(chǎn)品，但都以裝修為主，硬裝和軟裝均有。
@維意定制家居是官方賬號(hào)，主要以公司產(chǎn)品為主，內(nèi)容的創(chuàng)意靈感來(lái)源于用戶的評(píng)論、需求和產(chǎn)品特點(diǎn)。這個(gè)賬號(hào)漲粉到100萬(wàn)，用了28天，比很多營(yíng)銷(xiāo)號(hào)宣傳的時(shí)間要短很多。起初也有一個(gè)不斷摸索、學(xué)習(xí)的過(guò)程，中間有一段漲粉比較慢的瓶頸期，是通過(guò)不斷創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來(lái)實(shí)現(xiàn)突破的。
維意在全國(guó)有800多家門(mén)店，僅我們工作的廣州O2O店就有兩個(gè)，每個(gè)3000-4000平米。有一段時(shí)間，漲粉比較慢，因?yàn)镺店的展廳基本被拍了一個(gè)遍，新內(nèi)容的創(chuàng)作比較難。然后我們就開(kāi)發(fā)了除展廳產(chǎn)品以外的內(nèi)容，同時(shí)加入一些抖音上常用的創(chuàng)意表達(dá)。
認(rèn)證藍(lán)V之后，我們開(kāi)始出系列欄目，例如，設(shè)計(jì)新家系列，回訪業(yè)主系列，都很受歡迎。之前沒(méi)認(rèn)證的時(shí)候，拍攝時(shí)都要把產(chǎn)品上的LOGO遮起來(lái)，擔(dān)心被判定為營(yíng)銷(xiāo)號(hào)，加了藍(lán)V之后，這方面的顧慮就少了，更得心應(yīng)手了。
關(guān)于運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，可以概括為四點(diǎn)：一是產(chǎn)品多，質(zhì)量好，設(shè)計(jì)人性化；二是非常注重粉絲的需求，會(huì)根據(jù)評(píng)論生產(chǎn)內(nèi)容；三是家居知識(shí)豐富科學(xué)，有信服力；四是團(tuán)隊(duì)比較專(zhuān)業(yè)，視覺(jué)表達(dá)很好。
另外，給運(yùn)營(yíng)者一些建議僅供參考：每天都要更新，讓粉絲了解你在連續(xù)產(chǎn)出內(nèi)容。同時(shí)，多跟粉絲互動(dòng)，積極回復(fù)評(píng)論，知道他們想看什么，真正幫助他們解決疑問(wèn)。此外，內(nèi)容上一定要專(zhuān)業(yè)，不能誤導(dǎo)粉絲，也不能為了博眼球而信口開(kāi)河。同時(shí)要非常注重內(nèi)容的創(chuàng)新，因?yàn)槎兑糇兓芸欤o跟抖音熱點(diǎn)，知道潮流是什么，然后揉進(jìn)自己的視頻。
在抖音上最明顯的收獲就是曝光，因?yàn)槲覀冇胁シ帕砍^(guò)一億的視頻，做的時(shí)間久了，內(nèi)容又好，很多人了解并喜歡我們的品牌。對(duì)于企業(yè)號(hào)來(lái)說(shuō)，最重要的是變現(xiàn)，我們堅(jiān)持產(chǎn)出一些用戶希望看到的內(nèi)容，專(zhuān)業(yè)性和趣味性兼顧，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)化拓展。
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