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兩次裂變實操之后,這些建議和注意事項你需要知道

今年以來裂變在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)火的不可開交,自網(wǎng)易和新世相利用裂變玩法暴漲粉絲用戶之后,很多企業(yè)都開始眼紅,各大企業(yè)都開始去通過活動裂變來給產(chǎn)品增粉,不管是小公司還是大企業(yè)都開始實踐和效仿一些經(jīng)典的裂變套路。

但好的裂變和“數(shù)據(jù)不錯”的裂變活動,并不是每個企業(yè)都能玩的通的。很多企業(yè)為了追求便捷和省時間,直接copy別人的活動玩法。根本沒去分析自己產(chǎn)品的受眾人群和用戶特點,最后導(dǎo)致活動的效果極差。

好比如說,你是做電商的, 你去copy復(fù)制一家教育型企業(yè)的裂變玩法,你覺得這個能玩的通嗎?

兩者完全是兩個不同的行業(yè),產(chǎn)品不同,受眾群體也不同,自然用戶的需求方向也不同。雖然大致的流程可以類似,但前提是如果你作為一個你產(chǎn)品的真實用戶,是否可以真的完全接受和被活動吸引到。

當然,上面所述僅是我個人對裂變的一些想法和建議,如果操盤者是一個玩裂變的老司機,能輕車熟路的掌控整個活動流程和進度,那么這些就另當結(jié)論了。

現(xiàn)在市面上的裂變的玩法有很多,大家玩的基本都差不多,導(dǎo)致很多用戶對這種類似的活動都已經(jīng)產(chǎn)生審美疲勞和麻木。盲目的去跟風別人的玩法,只會損耗用戶的耐心和期望。這時候就需要你的創(chuàng)意和策劃,是否能想出一些新奇的玩法,讓用戶產(chǎn)生窺知欲,從而帶入到活動當中。

這方面前些日子學(xué)而思策劃的“數(shù)獨課程”活動就是一個挺好的案例,它是用戶付費購買第一節(jié)課程,然后通過邀請好友解鎖觀看下一節(jié)。雖然活動的性質(zhì)是一樣的,但是它在流程上和轉(zhuǎn)化上做了一些細節(jié)的改變,增加了他的創(chuàng)意,也很符合他們的受眾人群。(這里我就不過多闡述他的活動)

小編前些日子也舉辦了兩種不同的裂變活動,這兩次的活動目的是實踐想法和總結(jié)經(jīng)驗,不是為了得到更多的用戶或者訂單,故最終的活動數(shù)據(jù)就不再列出,在這里就為大家分享一下這兩次活動中遇到的問題及有哪些注意事項。

活動流程及概述1. 服務(wù)號模版消息裂變(邀請助力)

服務(wù)號的裂變流程:用戶通過海報參數(shù)二維碼關(guān)注公眾號,自動彈出模版消息及發(fā)送專屬海報,寫明活動規(guī)則、時間以及客服聯(lián)系方式,活動任務(wù)門檻可自行設(shè)置,用戶每邀請助力一次就自動推送模板消息,顯示完成進度,并給出排行榜,排行榜要顯示前100名的活動進度及獎品領(lǐng)取情況。

用戶完成任務(wù)后,立刻推送客服微信號,讓用戶加客服好友并給出完成任務(wù)截圖及領(lǐng)取獎品。

2. 微信社群裂變(轉(zhuǎn)發(fā)分享海報)

用戶通過海報關(guān)注公號獲取入群鏈接,群機器人自動設(shè)置歡迎語及任務(wù)提醒!后臺自動審核第一張圖為任務(wù)完成(工具限制), 超過30分鐘,機器人進行第二次艾特提醒任務(wù)進度,24小時內(nèi)沒完成則默認放棄此次活動參與名額! 任務(wù)完成后則截圖添加工作人員領(lǐng)取獎品(截圖發(fā)放至社群)。

一些建議1. 裂變門檻

如果采用的助力裂變流程,我建議參與的門檻都不要太高,盡量不要超過5個人。如果太高會降低用戶的參與度。

2. 裂變誘餌

作為裂變活動,你活動的核心或許就是這個誘餌,這將直接導(dǎo)致你活動的最終數(shù)據(jù)結(jié)果。在選擇活動福利的時候,我建議最好先找十多個最具有代表性的產(chǎn)品用戶進行調(diào)研,先滿足了他們的需求,再來評比活動的獎品福利。

3. 模版消息話術(shù)

在后臺配置模版消息文案的時候,寫明活動規(guī)則,時間以及客服聯(lián)系方式,盡量控制好一下文案用語,不要太生硬!

4. top排名/種子選手獎勵

對于種子選手和top排名靠前的用戶,除開案例上的自我提升和活動的獎品,可再給頭部排名的用戶額外的價值升華福利(如:書籍、課程、證書等),以此激發(fā)推廣力度。

5. 起始人數(shù)

社群裂變設(shè)置時建議定一個虛擬的參與人數(shù),不要讓用戶覺得你的活動很冷門,也能激發(fā)他們的興趣,我當時設(shè)置的是1000。

6. 社群種子用戶

在活動開始之前,最好先找?guī)讉€朋友或者支持你的用戶提前全部進群,以免后面新進群用戶在里面節(jié)奏時,不會全部跟風,引起負面效果。這里也概括了活動的種子用戶宣傳,最好能找一些有代表性的產(chǎn)品核心用戶,這種用戶往往能通過朋友圈帶動一批用戶的關(guān)注。

7. 社群公告

如果你的活動時間周期比較長的話,一定要在微信群公告上面寫明,以免用戶在群里吐槽,“活動假的,還沒收到獎勵”等之類的回復(fù)。另外工作人員建議不定時在群里發(fā)一些話題和事項,讓用戶能感覺到這個群是有價值而且很重視,并不是只是為了這次活動建的機器群。

在社群裂變的過程里面,可以找?guī)讉€“托”或者核心用戶在群里面發(fā)一些領(lǐng)取到獎品的截圖,這樣可以更大激勵其他用戶分享的心理,工作人員也可以在群里不時發(fā)布公告來告知活動進展情況和進度。

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