很多微商不懂維護(hù)客戶，也不知道老客戶的重要性，往往把老客戶疏忽了，最終老客戶不斷地流失，可見這種微商做起來的很累的，因為他需要持續(xù)不斷地去找新客戶，沒有老客戶的復(fù)購及轉(zhuǎn)介紹。當(dāng)然如果你把老客戶維護(hù)好了，客戶的復(fù)購率及轉(zhuǎn)介紹對你來說都是一筆大財富。
你可以定期通過一些免費(fèi)禮物來增加客戶的好感，增強(qiáng)客戶的滿意度，比如說客戶生日送個蛋糕。讓客戶對你的情感越來越深，客戶會覺得這是一個驚喜，會覺得你非常的細(xì)心，會覺得你非常的關(guān)心他，甚至你們之間會成為一種朋友關(guān)系。從買賣關(guān)系晉升到情感關(guān)系，從客戶關(guān)系晉升到朋友關(guān)系，這也是做服務(wù)的最高境界。
你也可以在客戶購買完產(chǎn)品后，持續(xù)地給客戶提供一些價值，比如免費(fèi)的護(hù)膚知識，貼心的養(yǎng)生常識，實(shí)用的職場經(jīng)驗等。你做護(hù)膚品，可以持續(xù)地跟客戶分享護(hù)膚常識，夏季美白常識，冬季補(bǔ)水方法等；你做養(yǎng)生產(chǎn)品，可以持續(xù)地分享一些養(yǎng)生知識，健康常識，保養(yǎng)技巧等。這些對客戶來說就是價值，你持續(xù)地分享，客戶肯定記得你并會感激你，肯定也愿意持續(xù)地找你買產(chǎn)品并介紹朋友購買。
4、買一送一
記得有一次去商城買衣服，兩個店鋪一個打五折促銷，另一個買一送一，最終我選擇了買一送一的這家店鋪。為何呢？因為覺得占了便宜，覺得夠?qū)嵒荨?shí)際上價值是一樣，都是打五折，但是給客戶的感覺不一樣。
大多數(shù)情況下，買一送一比打五折的效果要好，客戶接受度會更高。打折客戶不會覺得占了便宜，只會在內(nèi)心認(rèn)為產(chǎn)品換季了或其他原因在降價，當(dāng)然產(chǎn)品在客戶心中也大打折扣了，如果是買一送一，客戶就會覺得占了便宜，購買率也會更高。
很多微商品牌都在圍繞“動銷”下功夫，實(shí)際上買一送一就是一個非常好的促銷策略，用好了銷量肯定提升。如面膜買一盒送一盒，保健貼買一盒送一盒。產(chǎn)品的贈品對于銷售來說非常重要，但多數(shù)情況下，大多數(shù)的客戶很難去理解和接受你所提供的贈品，因此可以適當(dāng)?shù)母淖円幌虏呗?，以買贈的形式送贈品。
5、免費(fèi)抽獎。
像啤酒、飲料等產(chǎn)品都利用了抽獎策略在做營銷，哪怕中獎幾率不高，客戶也愿意去嘗試，也希望自己是幸運(yùn)兒。因為人性都是貪婪的，渴望得到自己得不到的東西。免費(fèi)抽獎也是一個非常重要的營銷策略。就像人們買彩票一樣，總希望自己中獎一樣，有一種對美好結(jié)果的向往。通過免費(fèi)抽獎不僅增加了有趣好玩性，還會帶來大量客戶的參與，最后提升業(yè)績。
比如護(hù)膚品，你可以在每一箱產(chǎn)品中設(shè)置一個獎項，類似現(xiàn)金紅包，蘋果手機(jī)，IPAD、等額產(chǎn)品等獎品，代理的補(bǔ)貨速度是不是會更快，參與度也高。如果做招商活動，現(xiàn)場設(shè)置一些金蛋，金蛋里設(shè)置很多誘人的獎品，讓現(xiàn)場成交的代理享受砸金蛋的機(jī)會，最終成交率大大得到提高。
免費(fèi)是人性營銷策略，微商把這5大免費(fèi)策略玩好了，你的產(chǎn)品會快速銷空，你的客戶會迅速增加，你的業(yè)績會明顯提升。任何一個策略的成功都離不開精心準(zhǔn)備，同時在策略確立之后，你可以進(jìn)行小范圍測試，搜集反饋的信息之后，再優(yōu)化策略，這樣才能盡可能的保證策略的效果。
學(xué)完干貨，狠狠執(zhí)行；
