在社交媒體百花齊放的今天，“Z世代”已成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主力軍。“Z世代”意指在20世紀(jì)90年代中葉至2000年后出生的人，他們又被稱為網(wǎng)絡(luò)世代、互聯(lián)網(wǎng)世代，統(tǒng)指受到互聯(lián)網(wǎng)、即時(shí)通訊、短訊、MP3、智能手機(jī)和平板電腦等科技產(chǎn)物影響很大的一代人，即常說(shuō)的“95后”“00后”。
近日，多份調(diào)查報(bào)告顯示，95后的社交網(wǎng)絡(luò)圖譜與90后大不相同。如酷鵝用戶研究院發(fā)布的《95后用戶內(nèi)容消費(fèi)洞察報(bào)告》便指出，與95前用戶相比，95后主要使用的社交APP是QQ，其次才是微信。企鵝智酷的大數(shù)據(jù)結(jié)論也表明，95后用戶最?lèi)?ài)使用QQ，偏好QQ空間、貼吧等社交產(chǎn)品?？梢哉f(shuō)，在90后忙于回微信、發(fā)朋友圈時(shí)，95后卻開(kāi)始宣稱“微信out了，QQ才是最新潮流。”
95后為何偏好把大部分的社交時(shí)間花在QQ上？與微信相比，QQ為什么更吸引“Z世代”？
每時(shí)每刻都“掛”著QQ，一天要在QQ空間中發(fā)好幾條狀態(tài)，是00后朱思詩(shī)的真實(shí)寫(xiě)照。相比之下，雖然也用微信，但她的朋友圈卻“冷清”多了，隔十幾天才能看到一兩條狀態(tài)。此外，兩個(gè)社交平臺(tái)的好友數(shù)量也差異頗多，QQ好友有三四千人，相比之下，微信好友只有600余人。問(wèn)起社交媒體的使用差異，她“直言不諱”：“微信都是老人用的，QQ比較跟隨潮流?！敝劣谒谥械摹袄先恕保褐?0歲以上的互聯(lián)網(wǎng)用戶群體。
據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC），截至去年12月，社交網(wǎng)民規(guī)模近7.2億，社交成為用戶上網(wǎng)的核心訴求。同時(shí)，社交應(yīng)用由即時(shí)通信向綜合性、娛樂(lè)化方向發(fā)展，種類(lèi)和功能也越來(lái)越豐富?？狴Z用戶研究院發(fā)布的《95后社交行為洞察報(bào)告》則指出，95后上網(wǎng)的主要訴求是聊天社交、玩游戲、看視頻聽(tīng)音樂(lè)，此外還包括娛樂(lè)消遣、討論興趣話題、拓展交際圈等；95前用戶則在工作學(xué)習(xí)需要、獲取資訊方面訴求突出。在朱思詩(shī)看來(lái)，玩微信的都是90后，興趣、口味和95后相去甚遠(yuǎn)，她的同齡人都是QQ的忠實(shí)用戶，因此玩QQ也是出于找尋同齡人的社交需求。
“我們?cè)诜治瞿愁?lèi)人群使用某類(lèi)產(chǎn)品時(shí)，非常喜歡按出生的自然年份來(lái)區(qū)分世代，比如80后、95后，但其中還需要考慮一個(gè)問(wèn)題，就是某一代人所處的生命周期?！闭憬瓊髅綄W(xué)院網(wǎng)絡(luò)與新媒體系副主任王喆說(shuō)，對(duì)于青春年少的95后，QQ的產(chǎn)品特色更符合他們?cè)谇啻浩诘木W(wǎng)絡(luò)交友需求和期望，比如個(gè)性化的字體、對(duì)話框、等級(jí)展示、虛擬形象、送禮物、簽到等。這些在“交流”功能之外的“風(fēng)格化”附加物，讓95后能更多地展演自己的網(wǎng)絡(luò)形象，讓群聊更熱鬧，也能更輕易地找到“同類(lèi)人”。
作為社交媒體平臺(tái)代表，QQ和微信在社交功能上各有側(cè)重。微信的誕生，是基于熟人之間的關(guān)系鏈，微信好友多是互相熟悉的、親密的，添加好友、評(píng)論僅好友可見(jiàn)等功能，使得微信更重視個(gè)人隱私，幾乎把社交活動(dòng)圈定在熟人社會(huì)內(nèi)，用戶對(duì)于社交活動(dòng)的掌控力度更大。而與微信相比，QQ的平臺(tái)設(shè)計(jì)更加開(kāi)放，強(qiáng)調(diào)“網(wǎng)友”的概念，QQ簽名、開(kāi)放式的QQ空間、陌生人互加好友等形式，讓兩個(gè)陌生人也能夠獲取對(duì)方的部分信息，因而更具有交友的新奇感。此外，QQ本身也整合了空間、游戲、郵件、資訊、音樂(lè)等，平臺(tái)功能豐富且極具刺激性。
“習(xí)慣成自然，從小學(xué)、初中開(kāi)始，每個(gè)游戲都需要用QQ注冊(cè)，加上班級(jí)群、好友群，各種人際關(guān)系已經(jīng)和QQ聯(lián)系在一起了?！?998年出生的張哲，目前正在機(jī)械系就讀大二，他認(rèn)為QQ功能豐富，更容易滿足日常社交及資訊需求，如看新聞、搞笑視頻等。同時(shí)，微信的熟人社會(huì)特性，也令他“敬而遠(yuǎn)之”，“微信里面是親朋好友、老師、家長(zhǎng)，QQ里是自己的小伙伴，發(fā)狀態(tài)、講話更隨性一點(diǎn)”。
王喆認(rèn)為，更容易避免“情境崩解”是95后年輕人偏好使用QQ的原因。在社交媒體研究中，“情境崩解”的意思是由于社交媒體信息展示的無(wú)區(qū)隔性而導(dǎo)致不該看到某情境的人卻看到了該情境。作為年齡鋪蓋面更廣的微信，用戶的好友列表中會(huì)有親戚、師長(zhǎng)、上司等，如果不想讓他們看到自己“瘋狂迷妹”或“摳腳大漢”的形象，就必須小心翼翼地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)印象管理才能避免情境崩解，比如分組可見(jiàn)或即發(fā)即刪。“而使用QQ的壓力小很多，QQ已驅(qū)逐了‘無(wú)趣’的成年人，他們或不適應(yīng)功能繁冗的QQ或不再以QQ為主要聊天工具，這使得QQ更多成為青少年的游樂(lè)場(chǎng)。他們可以更加放松地和同齡好友或陌生人進(jìn)行無(wú)負(fù)擔(dān)、無(wú)目的的閑聊，這是他們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。?/p>
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