1、 社交應(yīng)用市場產(chǎn)品類型豐富,呈多樣化發(fā)展趨勢
當(dāng)前社交應(yīng)用市場主要包括即時(shí)通信工具、綜合社交應(yīng)用和垂直細(xì)分社交應(yīng)用。即時(shí)通信工具以微信、QQ 為主要代表,主要滿足用戶交流互動的社交需求,使用率在 90%左右;綜合社交應(yīng)用以新浪微博、微信朋友圈、QQ 空間為代表,主要滿足用戶進(jìn)一步展現(xiàn)自我、認(rèn)識他人的社交需求,使用率介于即時(shí)通信工具和垂直社交應(yīng)用之間;垂直社交應(yīng)用主要包含婚戀社交、社區(qū)社交、職場社交等類別,在特定領(lǐng)域?yàn)橛脩籼峁┥缃魂P(guān)系連接,用戶相對小眾,除百度貼吧使用率(34.4%)相對較高外,其他應(yīng)用的使用率都在10%以內(nèi)。
2、 典型綜合社交平臺在產(chǎn)品定位、社交關(guān)系緊密度、分享內(nèi)容上差異明顯
綜合社交應(yīng)用內(nèi)部,微信朋友圈、QQ 空間是以即時(shí)通信工具為基礎(chǔ)衍生出的社交服務(wù),在社交關(guān)系上都偏重熟人社交,趨向于通過分享個人生活信息來促進(jìn)朋友間的互動、增進(jìn)彼此感情,網(wǎng)民使用率分別為 85.8%、67.5%,逐漸以服務(wù)群體年齡段的不同拉開差距;新浪微博主要是基于社交關(guān)系來進(jìn)行信息傳播的公開平臺,網(wǎng)民使用率為 37.1%,用戶使用目的主要是了解新聞資訊和熱點(diǎn)、興趣信息,關(guān)注的內(nèi)容相對公開化,社交關(guān)系上更側(cè)重于陌生人社交。
3、 網(wǎng)絡(luò)社交用戶在整體網(wǎng)民中的占比不斷擴(kuò)大,社交應(yīng)用為網(wǎng)絡(luò)娛樂、購物、新聞應(yīng)用提供流量入口。隨著即時(shí)通信工具、綜合社交應(yīng)用用戶規(guī)模的不斷增長,網(wǎng)絡(luò)社交用戶與整體網(wǎng)民的重合度不斷提升,社交用戶的性別、年齡、學(xué)歷、個人月收入、職業(yè)等用戶屬性與整體網(wǎng)民相比無顯著差異。
社交用戶中,網(wǎng)絡(luò)新聞用戶、網(wǎng)絡(luò)視頻用戶、網(wǎng)絡(luò)購物用戶的占比均在 45%左右,這部分用戶會通過社交應(yīng)用瀏覽/轉(zhuǎn)發(fā)新聞、分享視頻與購物信息,利用社交應(yīng)用的大流量、高時(shí)長,為相關(guān)應(yīng)用導(dǎo)入流量,這也為社交應(yīng)用盈利創(chuàng)造了條件。
4、 社交應(yīng)用媒體屬性增強(qiáng),成為熱點(diǎn)事件傳播的重要途徑
2016年中國社交應(yīng)用用戶行為研究報(bào)告截至 2016年12月,近一半的網(wǎng)絡(luò)社交用戶通過社交應(yīng)用來獲取新聞,高于使用手機(jī)新聞客戶端、專業(yè)新聞資訊網(wǎng)站獲取新聞的比例,社交應(yīng)用成為網(wǎng)民獲取新聞資訊、傳播熱點(diǎn)事件的重要渠道。社交應(yīng)用的屬性決定了進(jìn)入關(guān)系圈內(nèi)進(jìn)行分享的話題多是圈內(nèi)熱點(diǎn)或共同關(guān)注、感興趣的話題,用戶通過這些渠道能更快接觸到正在發(fā)生的熱點(diǎn)事件,通過社交應(yīng)用對熱點(diǎn)事件進(jìn)行分享和討論,一方面打造了多元化、互動化的新聞閱讀體驗(yàn),另一方面也提升了用戶黏性和用戶使用率。
5、 用戶在社交應(yīng)用上的視頻消費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成,社交應(yīng)用成視頻內(nèi)容分享的重要平臺。
社交應(yīng)用成為視頻內(nèi)容的重要播放平臺。在用戶端,截至 2016 年 12 月,84.4%的用戶通過社交應(yīng)用收看網(wǎng)絡(luò)視頻節(jié)目,59.4%的用戶在社交應(yīng)用上分享或轉(zhuǎn)發(fā)過網(wǎng)絡(luò)視頻節(jié)目,較2015年提升20.8個百分點(diǎn),用戶在社交應(yīng)用上的視頻消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成。在企業(yè)端,主流社交應(yīng)用網(wǎng)站對視頻內(nèi)容的重視程度加大,視頻內(nèi)容播放量迅速增長,以微博為例,2016 年第三、四季度微博上視頻日均播放量同比增長 740%、713%。社交應(yīng)用利用用戶關(guān)系鏈,帶動視頻內(nèi)容的傳播的同時(shí),視頻內(nèi)容對社交應(yīng)用也有反哺作用,提升了社交平臺的內(nèi)容豐富度、互動頻率和用戶黏性。
6、 社交應(yīng)用紛紛引入直播功能,在提升用戶活躍度的同時(shí)也帶來收入快速增長。
2016 年,直播功能成為社交平臺標(biāo)配。截至2016年12月,3.44億的直播用戶中,24.4%的人通過社交平臺來收看直播,直播成為新的用戶交流方式。社交與直播相結(jié)合,一方面豐富了社交應(yīng)用的內(nèi)容和形式,帶動用戶活躍度和用戶黏性增加;另一方面以虛擬禮物為主的直播商業(yè)模式與社交應(yīng)用進(jìn)行融合,帶動社交應(yīng)用收入快速增長,如社交平臺“陌陌”網(wǎng)絡(luò)直播業(yè)務(wù)僅上線一年收入就占到整體營收的79.1%。