再小的個(gè)體，都有自己的品牌。再小的個(gè)體，也要有自己的社群。在社群運(yùn)營(yíng)時(shí)，必須對(duì)癥下藥。

實(shí)體店的問題

1 、顧客越來越少。

2、促銷效果越來越差。

3、庫存越來越高。

4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來越多。

傳統(tǒng)實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)模式中的三要素：地段，商品，促銷。

如果我們還傳統(tǒng)的思路和模式去解決問題，是很難收到成效,因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品可以被模仿，店鋪可以被模仿，只有顧客和我們的關(guān)系，別人模仿不了。按照傳統(tǒng)的思路去解決，只會(huì)在紅海里越陷越深，如何實(shí)體店要轉(zhuǎn)型成功，必須轉(zhuǎn)變思路。

因?yàn)閭鹘y(tǒng)流量越來越高是不爭(zhēng)的事實(shí)，低成本的流量是所有的商家追尋的目標(biāo)。

如果要提升實(shí)體店的業(yè)績(jī)，我們必須從這三方面來提高。

1.提高新顧客數(shù)量

2、增加老顧客復(fù)購。

3、提高老顧客的轉(zhuǎn)介紹頻率。

那么用社群的模式如何來實(shí)現(xiàn)呢？

第一步：社群的策劃

你要知道你的行業(yè)屬性和做什么樣的社群方可盈利。

我們把實(shí)體店分為這三種：剛需高頻，剛需低頻，小眾需求。

每種的做法有點(diǎn)區(qū)別——?jiǎng)傂韪哳l的，把目標(biāo)用戶吸引進(jìn)群，通過社群的運(yùn)營(yíng)，激活他們的，建立信任和塑造價(jià)值，然后批量成交（儲(chǔ)值，買滿送活動(dòng)等等）低頻——顧客很難復(fù)購，那么建立社群后，就必須延伸供應(yīng)的產(chǎn)品，或者聯(lián)合其他周邊關(guān)聯(lián)商家一起做社群，相互轉(zhuǎn)介紹。

比如有的人是做建材的，你可以聯(lián)合衛(wèi)浴，廚衛(wèi)，門窗，家具，家電行業(yè)的這些商家一起做社群，每個(gè)人貢獻(xiàn)上百個(gè)社群成員，總的社群成員有有上千名。

你的顧客不復(fù)購，可以買別人的產(chǎn)品，別人的顧客也可以買你的產(chǎn)品。

其實(shí)就相當(dāng)于一個(gè)社群端的家居商城。

那些小眾的行業(yè)，就需要去建立內(nèi)容輸出體系，通過內(nèi)容吸引和顧客同頻的人,把顧客延伸到全國范圍。

第二步:禮品的選擇

做社群的禮品分為三種：

1、引流禮品——就是把人能引到群里的禮品。

2、抽獎(jiǎng)禮品——能夠讓顧客關(guān)注群的禮品。

一家買 10 個(gè)，1000 家就是 1 萬個(gè)，成本控制的極好，這個(gè)也是核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第三步：如何吸引流量

首先要把到店的顧客吸引到群里來，沒有什么比送她一個(gè)小禮物加她微信，拉他進(jìn)群的效果更好了，這個(gè)禮品成本控制在3元以內(nèi)。

其次：線上的顧客，你發(fā)一個(gè)走心的進(jìn)群文案，顧客看了很感動(dòng)就可以。

闡述你為什么建這個(gè)群，以及能給大家?guī)硎裁矗?/p>

第四步：借助他人的店鋪引流

幫助其他商家送禮物，掃碼進(jìn)群加你微信，然后到你店里來領(lǐng)取，現(xiàn)場(chǎng)讓他加錢買券升級(jí)換禮品，他加的錢可以打掉禮品成本，這樣你一分錢不虧從別人那里引流。

你是美容院，你找內(nèi)衣店，化妝品店，服裝店合作，你是餐廳，找水果店，超市合作。

在他們店里消費(fèi)滿多少元，掃碼進(jìn)群加群主可以到 XX 店免費(fèi)領(lǐng)獎(jiǎng)，現(xiàn)場(chǎng)你讓顧客花小錢升級(jí)。這里面的模式核心——產(chǎn)品的心理價(jià)位，她覺得價(jià)值100多，實(shí)際上只有2,30 元成本，顧客只要覺得占便宜了，就會(huì)行動(dòng)。社群運(yùn)營(yíng)包括：抽獎(jiǎng)規(guī)則，群規(guī)設(shè)計(jì)，小號(hào)互動(dòng)，娛樂主題，討論主題，分享主題。每個(gè)環(huán)節(jié)我們都有非常完善的方案和寶典，都是集體的精華。

第五步:社群變現(xiàn)

設(shè)計(jì)一個(gè)顧客無法拒絕的活動(dòng)，同時(shí)要限時(shí)搶購，讓別人覺得是福利，是稀缺的，這樣行動(dòng)的人就特別多，大部分的成交，最后都是通過私聊溝通的。社群里，要讓大部分的顧客都中獎(jiǎng)，讓顧客占了你的便宜，你再推銷變現(xiàn)的時(shí)候，顧客不好意思拒絕。這樣你一分錢不花，把所有顧客都送了人情。

第六步:顧客裂變

1、讓顧客邀請(qǐng)好友進(jìn)群，有獎(jiǎng)。

2、顧客發(fā)圈，有獎(jiǎng)。

3、顧客帶來朋友充值，有大獎(jiǎng)。

4、組建社群聯(lián)盟，聯(lián)合其他周邊商家形成一個(gè)有黏性的商圈。

真正的賺錢都玩資源變現(xiàn)的，一個(gè)小店由你折騰也是有限的，在這里警告大家，不要現(xiàn)在聽完就盲目建群。本期將分享到這里，歡迎大家持續(xù)關(guān)注我們的精彩案例。私信小編即可領(lǐng)取《門店創(chuàng)意促銷的108種方案》！