用戶運(yùn)營規(guī)劃
（一）．用戶會員系統(tǒng)
1、顧客首次領(lǐng)取微信商城會員卡即可享受普通會員（9.8折優(yōu)惠）；2、12個月內(nèi)累積消費(fèi)滿5000元升級為中級會員（9.6折優(yōu)惠）；
3、滿10000元升級為高級會員（9.4折優(yōu)惠）；
4、滿20000元升級為VIP會員（9.2折優(yōu)惠）；
5.滿30000元升級為銀卡會員（9折優(yōu)惠）；
6.滿40000元升級為金卡會員（8.8折優(yōu)惠）；
7.滿50000升級為至尊會員（8.5折優(yōu)惠）；
8、每消費(fèi)1元可獲得1積分，積分可用作抽獎活動、禮品兌換、消費(fèi)抵扣，每100積分可抵扣1元；
9、會員首次領(lǐng)取微信會員卡贈送100積分，綁定手機(jī)號贈送200積分；
10、12個月內(nèi)無任何消費(fèi)記錄，會員折扣將自動降級為9.8折普通會員
有效日期永久有效
使用須知每人限領(lǐng)1張；每人限用1張
1、到店告知會員卡綁定手機(jī)號也可使用、可不出示手機(jī)；
2、每筆消費(fèi)都可以用積分或余額抵扣
3、積分有效期為1年、過期清零、贈送余額永久有效；
4、指定活動產(chǎn)品不參與會員折扣；
二、用戶成長體系
1.積分獲取的規(guī)則
（1）充值送積分
充值1000送100000積分
充值10000送1000000積分
（2）購買商品送積分1元送100積分
（3）領(lǐng)取會員卡送100積分
（4）完善會員資料送200積分
2、積分消耗的目標(biāo)及規(guī)則
（1）兌換商品券（現(xiàn)金卷）100積分=1元現(xiàn)金卷
（2）積分抽獎 1次消耗100積分
（3）兌換美品周邊產(chǎn)品（待定義）
三. 用戶分類管理
2.用戶等級分類
（1）新用戶：
運(yùn)營：傳達(dá)平臺的價值，同時去培養(yǎng)用戶使用的習(xí)慣；
（2）普通會員：
普通會員、中級會員
運(yùn)營：通過活動，將新用戶篩選和轉(zhuǎn)化至活躍用戶；
（3）核心用戶：
VIP會員、銀卡會員
運(yùn)營：以策劃參與度高、推老帶新，消費(fèi)和傳播的主力軍
（4）種子用戶：
金卡會員、至尊會員
運(yùn)營：提升服務(wù)附加值、和優(yōu)惠福利
三、用戶運(yùn)營活動（吸引新用戶，留住老客戶）
針對不同用戶，推送不同的內(nèi)容，發(fā)不同類型的優(yōu)惠券，實(shí)現(xiàn)用戶運(yùn)營自動化。
1. 用戶拉新
（1）軟文推廣：用技術(shù)教學(xué)內(nèi)容和經(jīng)營干貨，通過美社交電商公眾平臺服務(wù)號和商學(xué)院訂閱號，通過公司內(nèi)部朋友圈傳播提高曝光率及粉絲轉(zhuǎn)發(fā)曝光。
（2）社群推廣（微信群）：根據(jù)社群運(yùn)營方案執(zhí)行
（3）新媒體運(yùn)營：有針對性的內(nèi)容輸出，提供給用戶有價值的內(nèi)容。
（5）用戶運(yùn)營：通過活動刺激老用戶帶動新用戶。
（6）線下門店推薦活，注冊送禮/券等，
后續(xù)更新.............
1. 用戶激活
（1）新人專享
（2）限時秒殺
（3）拼團(tuán)搶購
2. 裂變倍增
(1) 朋友圈
(2) 社群
3. 用戶存量
（1）做好新用戶的引導(dǎo)
（2）積分（福利）商城
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