不知道哪天起各大渠道都在聊社群運(yùn)營(yíng)，不斷的推送著社群運(yùn)營(yíng)的文章。以下是我對(duì)社群運(yùn)營(yíng)的理解：
先比較一下線下店鋪和線上商城商業(yè)模式。
線下店鋪：
線上商城：
任何商業(yè)模式都可以用這個(gè)金字塔模型來解釋，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展最初，就是因?yàn)閷?shí)體商店的租金要遠(yuǎn)高于制作網(wǎng)站購(gòu)買服務(wù)器的的成本。而且整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)沒有太多的網(wǎng)站，使得金字塔最底層的人數(shù)巨大。使得互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的獲課成本有著巨大的優(yōu)勢(shì)。
但是隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的茁壯成長(zhǎng)，無數(shù)的網(wǎng)站拔地而起，而進(jìn)入網(wǎng)站的渠道慢慢集中在幾個(gè)巨頭手中。那么在商業(yè)模式金字塔中，不管從金字塔最底層人數(shù)上，還是成本上，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的獲客成本優(yōu)勢(shì)逐漸的被減弱。
當(dāng)整體互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的平均獲客成本逼近實(shí)體行業(yè)的獲客成本時(shí)，就發(fā)生了前段時(shí)間大量資本投資線下實(shí)體便利店的事件。
普通的渠道投入-用戶點(diǎn)擊-用戶購(gòu)買模式面臨成本過高時(shí)，大家發(fā)現(xiàn)人們將大量的時(shí)間消耗在微信上。微信應(yīng)該是一個(gè)突破口，但是朋友圈廣告太像微商，轉(zhuǎn)化率是個(gè)問題。
而一些企業(yè)或一些個(gè)人在使用微信群維護(hù)自己用戶或粉絲時(shí)發(fā)現(xiàn)，群眾的用戶粘性特別高，又有很高的轉(zhuǎn)化率。如果有人專門的去運(yùn)維這些人，并且想辦法提高轉(zhuǎn)化率，提高留存，那么就是一個(gè)新的金字塔：
現(xiàn)在電商和金融產(chǎn)品的獲客成本已經(jīng)打到了幾百人民幣的價(jià)位，還不論后面的轉(zhuǎn)化率。而社群作為高轉(zhuǎn)化，低獲客成本渠道，有人專門來維護(hù)從而成為一個(gè)新的職位也是理所應(yīng)當(dāng)。
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