社群團(tuán)隊(duì)規(guī)劃六大步驟
一、組織構(gòu)架/自運(yùn)轉(zhuǎn)
1、吸粉部門/內(nèi)容策劃與運(yùn)營(yíng)
2、銷售部門/微信銷售成交
3、會(huì)員部門/會(huì)員服務(wù)與升級(jí)
4、合伙人部門/招商與運(yùn)營(yíng)合伙人
二、微信矩陣/把公司建立在微信之上
1、基礎(chǔ)準(zhǔn)備:手機(jī)號(hào)、手機(jī)、注冊(cè)微信、養(yǎng)號(hào)
2、個(gè)人號(hào)布局:崗位、職能、昵稱、簽名、背景圖
3、工作流程:內(nèi)部流程、外部流程建立微信上
4、人機(jī)合一:客戶溝通、獎(jiǎng)金收入、工作溝通都在微信
三、企業(yè)文化/情感設(shè)計(jì)
1、低情感: 由規(guī)則確立的公平
2、中情感: 由興趣決定的動(dòng)力
3、高情感: 由理念確立的認(rèn)同
4、超高情感:由夢(mèng)想驅(qū)動(dòng)的使命
四、薪酬體系/利益設(shè)計(jì)
1、基礎(chǔ)型工作:按工作量計(jì)酬
2、運(yùn)營(yíng)型工作:按照整體運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)計(jì)酬
3、管理型工作:按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)績(jī)效計(jì)酬
4、經(jīng)營(yíng)型工作:按照整體運(yùn)營(yíng)結(jié)果計(jì)酬
五、組織管理/游戲化
1、游戲原則:游戲目標(biāo)、游戲規(guī)則、游戲反饋、自愿參加
2、游戲類型:轉(zhuǎn)盤、團(tuán)隊(duì)PK、對(duì)賭打卡、紅黑榜
3、游戲獎(jiǎng)勵(lì):小獎(jiǎng)足夠多、大獎(jiǎng)足夠大
4、游戲生活:獎(jiǎng)賞、地位、成就、個(gè)人表現(xiàn)、競(jìng)爭(zhēng)、利他
5、游戲元素:分?jǐn)?shù)、等級(jí)、挑戰(zhàn)、實(shí)物獎(jiǎng)品、榜單、增禮
六、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)/數(shù)據(jù)化
1、流程化:按照客戶路徑梳理工作流程
2、數(shù)據(jù)化:每一個(gè)工作節(jié)點(diǎn)的轉(zhuǎn)化率
3、標(biāo)準(zhǔn)化:把每一個(gè)工作節(jié)點(diǎn)操作形成SOP
4、規(guī)?;喊凑誗OP復(fù)制多條生產(chǎn)線
核心重點(diǎn):
實(shí)現(xiàn)外部客戶自循環(huán),內(nèi)部團(tuán)隊(duì)自運(yùn)轉(zhuǎn)。
學(xué)習(xí)即是修行 分享即是行善!
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