本文作者馮迪洋，普特教育創(chuàng)始人兼董事長，浙江國際化戰(zhàn)略研究院專家，阿里巴巴數(shù)字貿(mào)易學(xué)院院長，感動浙江十大電商人物，蕭山區(qū)第八屆“十大杰出青年”。文章已獲授權(quán)發(fā)布。
企業(yè)的線上數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以前或許是選修課，而當(dāng)下則是門必修課。寒冬已然過去，春雷喚醒機(jī)遇。
作為外貿(mào)新人，此時此刻，恰恰是最不需要擔(dān)心轉(zhuǎn)型難的時候，因?yàn)閺臒o憂起航開始，一切皆已準(zhǔn)備就緒。
“危中有機(jī)”是當(dāng)下外貿(mào)行業(yè)最顯著的特征
2020，嚴(yán)冬已盡，春雷乍響，萬物復(fù)蘇。整個外貿(mào)行業(yè)也在經(jīng)歷了連續(xù)數(shù)月的艱難時光之后，迎來了些許轉(zhuǎn)機(jī)。
事實(shí)上，第一季度已過，這其中還包含著更多機(jī)遇。比如，全球迎來“宅經(jīng)濟(jì)”時代，因居家時間的增長，居家、寵物、辦公、健身用品成為新的需求點(diǎn)，相關(guān)行業(yè)迎來線上紅利高峰期。
如今，行業(yè)趨勢隨著全球抗疫的大局勢又發(fā)生了變化，其余行業(yè)勢必逐漸復(fù)蘇，復(fù)工復(fù)產(chǎn)解除封鎖，娛樂類產(chǎn)品、工業(yè)行業(yè)等其他行業(yè)也將會重新迎來春天。
阿里巴巴國際站的外貿(mào)版春雷計劃也在4月20日正式官宣啟動。在筆者看來，從“新客開源”、“貨通全球”到“成長護(hù)航”，眼下廣大中國外貿(mào)企業(yè)最缺的就是這種實(shí)打?qū)嵉姆龀峙e措。
春雷計劃不僅僅是對外貿(mào)企業(yè)當(dāng)下一個階段的扶持，實(shí)際上，當(dāng)我們將目光拉長了看，就會發(fā)現(xiàn)這是一種提前布局。待一切回歸正常，就是離我們不遠(yuǎn)的九月采購節(jié)，或許會迎來許多人未曾預(yù)料到的“雙重爆發(fā)”！
企業(yè)線上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以前或許是選修課，而當(dāng)下則是必修課。要記住一句話，悲觀者往往正確，樂觀者往往成功。
以變化應(yīng)變化，做外貿(mào)要掌握三大技巧
1. 緊跟政策，提前預(yù)判。
緊跟政策更新腳步，牢抓平臺扶持計劃。不僅僅是國家政府的政策，還要看到跨境平臺的政策，比如阿里巴巴國際站的春雷計劃2020，正在用數(shù)字化力量激發(fā)新的需求。在新的變化當(dāng)前，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎么做？
具體來說，生產(chǎn)型企業(yè)提前做好復(fù)出口準(zhǔn)備，提前進(jìn)行原料采集、優(yōu)化生產(chǎn)線，待各國解封后，布局線上流量先機(jī)；貿(mào)易型企業(yè)則要進(jìn)一步整合供應(yīng)鏈，提前布局動作，一步快，步步快。
2. 鏈接客戶，重塑供需。
越是特殊時期，越要注意對商家進(jìn)行預(yù)期管理，學(xué)會在供需之間尋找最佳平衡點(diǎn)。
商家對于老客戶要做到關(guān)系的及時維護(hù)，在溝通時給予他們復(fù)工建議，中國的經(jīng)驗(yàn)足以賦予全世界參考；而對于新客戶要提前準(zhǔn)備好開發(fā)工作，做好新客涌入準(zhǔn)備，給予新客戶信心。
大環(huán)境的變化會重塑部分供需關(guān)系，事實(shí)也的確如此。疫情來襲而導(dǎo)致需求的急速下降其實(shí)是短暫的供需不平衡，顯而易見的是，當(dāng)疫情結(jié)束，那些并非因技術(shù)迭代而導(dǎo)致的需求下降將會以勢如破竹之勢重新回歸，這其間必然有一批被“輪空”的客戶群體，在供應(yīng)商大洗牌之后，誰又在風(fēng)浪中勇立潮頭？這是每一個企業(yè)在供需重塑后都需要思考的一步棋。
不要因?yàn)橐咔闀和２季?，未雨綢繆，有條件的企業(yè)“要在天氣晴朗的時候修屋頂”，那些做足準(zhǔn)備且汲取養(yǎng)分的商家才會成為下一局的贏家。
3. 數(shù)字轉(zhuǎn)型，線上運(yùn)營。
雖然現(xiàn)在4月馬上就要結(jié)束了，但筆者還是想拿三月新貿(mào)節(jié)的數(shù)據(jù)來舉個例子。阿里巴巴國際站三月新貿(mào)節(jié)期間，平臺的交易總額再次創(chuàng)下新高，同比增長167%，訂單數(shù)同比增長114%，支付買家數(shù)同比增長77%，動銷賣家數(shù)同比增長43%。
不得不說，這是一組相當(dāng)給力的數(shù)據(jù)，跨境電商在特殊時期表現(xiàn)出的韌性和市場空間，讓不少行業(yè)人士都感到驚訝。同樣是外貿(mào)企業(yè)，依賴傳統(tǒng)模式的老外貿(mào)，就明顯不如布局線上的跨境電商企業(yè)經(jīng)營得好。而在已經(jīng)轉(zhuǎn)型數(shù)字化的外貿(mào)企業(yè)當(dāng)中，又?jǐn)?shù)布局早、在線上運(yùn)營方面頗有積淀的商家最得心應(yīng)手。
做生意誰都會，拓客展業(yè)這些對于普通的外貿(mào)人來說，都絕不是什么難事，但若要將這一切真正線上化，實(shí)際上還是有成本的，需要無憂無慮的“起航”之旅。
破舊局、新服務(wù)，無憂起航讓小白“秒”變老手
面對巨大變化的形勢，聰明的人早已洞若觀火，躬身入局。而乘著阿里巴巴春雷計劃的東風(fēng)，新商家將接收到的，遠(yuǎn)不止字面上那么簡單。
春雷計劃2020中，“無憂起航”是重要的組成部分，顧名思義就是國際站聯(lián)合生態(tài)服務(wù)商為新入駐商家提供快速建站、商品發(fā)布、視頻拍攝、平臺培訓(xùn)等基礎(chǔ)服務(wù)，以讓商家快速開啟外貿(mào)之旅。
換句話說，作為外貿(mào)新人，此時此刻恰恰是最不需要擔(dān)心轉(zhuǎn)型難的時候，這時候只需配合準(zhǔn)備產(chǎn)品資料，通過與服務(wù)商的積極溝通，即可完成快速建站、店鋪裝修、產(chǎn)品發(fā)布、人才服務(wù)及工具方面的基礎(chǔ)培訓(xùn)，既節(jié)約時間成本，也節(jié)省人力成本，能實(shí)際解決新手開店起步難的問題。小白變身達(dá)人，門檻大大降低，做外貿(mào)像做內(nèi)貿(mào)那樣簡單易上手。
（圖說：無憂起航服務(wù)詳細(xì)示意圖）
而放眼到整個外貿(mào)服務(wù)市場的維度，還會發(fā)現(xiàn)一個更大的生態(tài)在運(yùn)轉(zhuǎn)，無不在向傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)傳遞信號：轉(zhuǎn)型跨境電商，現(xiàn)在是最便利的時候。
試想一下，如果你缺乏團(tuán)隊缺乏人才，平臺擁有全鏈路的實(shí)戰(zhàn)型人才服務(wù)培訓(xùn)體系，幫你解決“人”的問題；如果新手認(rèn)為開店起步難，無憂起航隨時ready，首年保障服務(wù)就能為商家注入跨境電商基因，實(shí)現(xiàn)極強(qiáng)的商機(jī)變現(xiàn)能力；如果你不會流量操盤與在線營銷，P4P無憂代駕可助你一站式突圍流量洼地……
當(dāng)我們目光更長遠(yuǎn)一些，可以看到，跨境電商的潮流依舊滾滾向前，勢不可擋。
乘著春雷的東風(fēng)，向著跨境電商轉(zhuǎn)型
寒冬已然過去，春雷喚醒機(jī)遇。身處這個時代，作為外貿(mào)行業(yè)中的一員，筆者有理由相信外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展，相信跨境電商所代表的未來。
時隔11年，阿里巴巴春雷之聲再響，這是時代又一次發(fā)出信號。或許是時候廣大中小外貿(mào)企業(yè)合力一起，乘著春雷的東風(fēng)，向跨境電商轉(zhuǎn)型，向著全球市場線上突圍了。
