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小紅書 2021 操盤實(shí)錄

小紅書給品牌帶來的價值:

1. 影響用戶的購買決策。用戶通過其他渠道了解到品牌,然后到小紅書去看,到底是不是要去買。

2. 產(chǎn)生購買選擇。小紅書會給用戶提供其他用戶的分享,作為搜索結(jié)果的展現(xiàn),增加用戶購買選擇。

3. 建立購買心智,增加品牌溢價。小紅書永遠(yuǎn)是想辦法把品牌的價格提上去,讓用戶認(rèn)可品牌,為品牌去買單。


今天分享的內(nèi)容,主要還是聚焦在 2021 年小紅書有什么變化,能給品牌帶來什么價值。

在開始之前做一個關(guān)于我個人和我公司簡單的介紹。

我叫林塵,是侵塵文化創(chuàng)始人,做網(wǎng)紅行業(yè)做了五年。

目前是小紅書認(rèn)證的 S 級 MCN,簽約的規(guī)模將近 1000 個人,以及我們的平臺營業(yè)額流水,應(yīng)該是目前比較頭部的。

今天基于小紅書,給大家交付一節(jié)簡單的課。

在開始的時候,我想先講一下,小紅書能給咱們品牌,帶來哪些新的價值。

01

小紅書于品牌三大價值

小紅書能給咱們品牌帶來什么價值,我總結(jié)了三點(diǎn)。

01

影響購買決策

第一點(diǎn),就是能影響用戶的購買決策。

為什么這么說呢?大家都知道,目前我們可能會通過各個渠道搜集到一些你感興趣的品牌信息,比如說在小紅書、淘寶上面我們會了解到一些品牌信息。

但是目前一二線城市的年輕人,他會去哪里,去完成一個驗(yàn)證,或者是去做一個搜索。

以前在百度百科,現(xiàn)在大家一二線的年輕人,會通過搜索小紅書,來了解這個品牌。

那么了解這個品牌,是一個什么過程?

是一個種草的過程,這個就叫種草。

所以種草不是說我在直播間里面直接完成了一個轉(zhuǎn)化,那個叫沖動消費(fèi),我們這個種草是有完整鏈路的。

所以我們通過小紅書了解到品牌之后,最后我們可能會在小紅書的內(nèi)部商城,也可能去淘寶完成成交,這個就是種草到拔草的過程。

所以小紅書能給品牌提供的第一個價值,就是影響用戶的購買決策,畢竟他通過其他渠道了解到了你的品牌。

然后到小紅書去看,我到底是不是要去買,這是第一個價值。

02

產(chǎn)生購買選擇

第二個價值,目前我們可以把小紅書當(dāng)成新一代女性,或者說一二線年輕人的百度百科。

為什么?因?yàn)榇蠹乙灿幸粋€習(xí)慣,叫做先看書再買。

看書有兩個作用,一個是他想了解特定的品牌,特定的產(chǎn)品。

第二點(diǎn)他不知道我要去買什么品牌。

這個時候怎么做呢?

這個時候比如說我要買一款洗面奶,像我們 Allen 老師,非常缺洗面奶,他可能會去小紅書做一個搜索,男士洗面奶推薦,去痘印洗面奶推薦。

那么小紅書會給他其他用戶的分享,作為搜索結(jié)果的展現(xiàn)。

所以我們小紅書的第二個作用,增加你的購買選擇,這個是官方總結(jié)的第二個點(diǎn)。

03

建立購買心智,增加品牌溢價

第三個點(diǎn),我想通過群響私董會的案例來解答,我給他的定義叫做小紅書能幫品牌去增加我們品牌的品牌溢價,就是為品牌去買單。

我們在小紅書從來不會提一句話,叫做把品牌的價格打下來,這個是小紅書目前沒有的文化。

小紅書永遠(yuǎn)是想辦法把品牌的價格提上去,讓用戶認(rèn)可你的品牌,為你的品牌去買單。這個案例是什么意思呢?

之前我們?nèi)喉懤锩嬗幸粋€品牌叫隔壁牛奶奶,它的一款產(chǎn)品是做水牛奶的。

大家都知道,牛奶這個品類,是非常難做推廣的,因?yàn)楦偁幏浅4?,比如說伊利蒙牛,每年大幾千萬上億的營銷費(fèi)用。

作為一個新的牛奶品牌,破局肯定是非常難的,我們作為一個牛奶品牌,傳統(tǒng)的營銷思路,可能會去講,我的奶源地,我的蛋白含量,我的產(chǎn)品成分。

但是我們都沒有。我們是怎么做的?

我們把這一款產(chǎn)品,水牛奶的產(chǎn)品,寄給了一個美食博主,這個美食博主專門為了我們這一款產(chǎn)品去開發(fā)了一個甜品的制作教程。

這是一個什么甜品,叫烤牛奶,把牛奶烤成了類似小蛋糕的一個東西。

做這個甜品的時候,前面教用戶的是甜品的制作過程。

但是在我選擇牛奶的時候,我會告訴用戶,我選擇的是這一款水牛奶,因?yàn)樗牡鞍缀扛?,我才選擇它。

為什么蛋白含量高我選擇它呢?因?yàn)榈鞍缀扛?,做出來烤牛奶,奶味更加濃郁?/span>

這一篇筆記拿到了將近一萬的收藏,這里要提一點(diǎn),收藏這個維度,我們把它定為含金量非常高的動作,為什么?

只有你完成了收藏,才代表你會去購買。

像這篇筆記,他為什么去收藏?

他留著等到一個星期之后,等到一個月之后,給他的寶寶做這一款甜品的時候,拿出來看這個教程。

當(dāng)他看到這個教程的時候,我們的 KOL 用的這一款牛奶,他也就選擇了這一款牛奶。

剛剛講到了收藏,用戶收藏這篇筆記是用來干嘛?

是用來以后真正做這款甜品的時候看,那看的時候,就產(chǎn)生了我要買水牛奶的想法,我不買其他品牌了。

因?yàn)檫@個 KOL 也用這個,我要為咱們隔壁牛奶奶的品牌去買單。

KIKO 也是我們私董會的一個品牌,所以我們看一下當(dāng)時做出來的一個數(shù)據(jù)。

在這個品牌天貓店剛剛開的時候,我們開始合作??偣膊?20 篇筆記,一分錢沒有收,因?yàn)楫?dāng)時是聯(lián)名的合作。

整個品牌的交易指數(shù)翻了兩到三倍,這個是當(dāng)時幾篇免費(fèi)的筆記帶來的效果,這就是小紅書的威力。

02

小紅書帶貨玄學(xué)

說完了前面三個比較務(wù)虛一點(diǎn)的給品牌提供的價值,我這里也分享一波小紅書的帶貨玄學(xué)。

為什么說是帶貨玄學(xué)?因?yàn)榍懊嬗行┘钨e在講抖音的時候,說我的帶貨邏輯叫做帶貨科學(xué)。

但我認(rèn)為帶貨這個維度,它是基于科學(xué)之上的玄學(xué)。畢竟我不能做到百分之百的精準(zhǔn),但是我們有一個科學(xué)的制作過程。

所以專門給這些品牌心中的一些想法做了一頁漫畫。

目前大家也可以看到,一個 SKU 每個月穩(wěn)定的兩到三萬單,客單價是 100 塊錢以上的新品粉餅,基本全部是靠小紅書去拉的數(shù)據(jù)。

所以在分享前面,只教大家一個點(diǎn),在小紅書上,我們關(guān)注的所有數(shù)據(jù)維度,我們建議只看收藏。

為什么只看收藏?

有一些機(jī)構(gòu)比較流氓,他會找一些穿的比較涼快的小姐姐去幫品牌推廣。

一穿的涼快,點(diǎn)贊就上去了。

但是這樣的點(diǎn)贊,對于一些品牌是沒有任何作用的,畢竟用戶的關(guān)注點(diǎn)都是在 KOL 本人身上。

所以我們認(rèn)為點(diǎn)贊是用戶對這篇文章內(nèi)容的肯定,只有收藏是用戶對這篇內(nèi)容里面的品牌和產(chǎn)品的認(rèn)可。

所以我們關(guān)注收藏這個維度,看一下我們的打樣。

這個是剛剛講的那個品牌,整整一年,剛剛講的預(yù)算,大概出了 28 篇爆文。

我這里的爆文指的是總互動破萬,我們才把它定義為爆文,破千我們都不說了。

所以右邊的三句話,也總結(jié)了一下收藏的作用:

我肯定你這篇文章,給我提供了有用的價值,以及文章中的產(chǎn)品,能解決我的痛點(diǎn)。

我要留著以后去回顧,以后去參考這篇攻略,以后去拔草。

可能是因?yàn)槲疫@個月沒發(fā)工資,可能是因?yàn)檫€沒有到那個季節(jié),但是我以后絕對會完成拔草的這個過程。

這個就是收藏維度,我們看到的背后的定義。

03

小紅書對新品牌的幫助

分享帶貨,我們想說一下,小紅書對于一些新品牌有哪些幫助。

其實(shí)很多新品牌選擇推廣平臺的時候,有很多選擇。

比如說抖音、公眾號、微博,我們不否認(rèn)這些平臺,都有各的好。

但是小紅書有幾個點(diǎn),對于新品牌來說,有參考的意義,或者有他獨(dú)到的作用。

01

高用戶價值,高品牌友好

為什么這么說?我們拿兩個維度給大家舉例子。

第一個維度,小紅書目前場均客單價超過 200 元的直播間,占比超過了30%,這個是千瓜數(shù)據(jù)的分享報(bào)告。

我們可以看到這樣一個高客單價,才能滿足品牌的利潤率,并且小紅書的直播間里面,基本上都是品牌產(chǎn)品,而不是傳統(tǒng)的一些標(biāo)品,或者是低客單價的產(chǎn)品。

第二個維度,這是一個前無古人,后無來者的一個事兒。

在去年有一場直播,是古馳官方跟小紅書的一個 KOL 合作的。

為什么它前無古人后無來者呢?

我們可以看到它后臺的銷售金額并不大,整場帶貨的 GMV 也就五十幾萬,但是這個奢侈品牌,是以一個專柜價格在做直播。

我相信如果是以專柜價格去做直播的話,放到其他平臺,可能很難帶出去。

但是在小紅書上,能拿到這樣一個數(shù)據(jù),說明用戶對于品牌的認(rèn)可度,以及用戶對于品牌的友好度是非常高的。

有人可能會覺得,這個奢侈品牌,會不會給了一些特定的優(yōu)惠,給了一些我們想不到的優(yōu)惠方案。

這里我也可以澄清一下,這個奢侈品牌,確實(shí)給了,給了什么呢?

每一個 SKU,如果你在直播間消費(fèi),它會送你一張額外的賀卡,這是唯一的一個直播間促銷活動,

其他的就沒有了,其他的是原價,是專柜價。

這是在小紅書做出來的數(shù)據(jù),所以值得拿出來一說。

02

低入局門檻,強(qiáng)素材背書

對于新品牌來說,我們認(rèn)為在小紅書的入局門檻是非常低的,以及可以在你后面的一些營銷活動里面,給你增加一些素材的背書。

為什么這么說?

因?yàn)槲覀兠磕甓寄茉谛〖t書上面做兩三個億的規(guī)模,已經(jīng)做了三年了。

我個人認(rèn)為對于一個新品牌,如果以純粹的高性價比的只投 KOC 的打法,你會在 15 萬的這個范圍里面。

每個月 15 萬預(yù)算,你就能感受到一個波峰,什么叫波峰?

就是在 15 萬以內(nèi),你能感覺到明顯的效果,但是超過 15 萬,它不是沒有效果,而是效果上升的更加緩慢。

這個波峰我相信對于很多新品牌是友好的,因?yàn)槿绻@個波峰繼續(xù)往后的話,一些大的 KA 品牌殺進(jìn)來,它一個月幾百萬上千萬,咱們新品牌怎么玩兒。

但是一個波峰,對于一些新品牌來說,一個月預(yù)算只有幾萬十幾萬,就可以感覺到有明顯的效果。

這個是我第一點(diǎn),對于新品牌是比較友好的。

這是我們旗下的達(dá)人,他叫做直播課代表。

目前我們也不方便說,它跟哪幾個大的主播在合作,但是確實(shí)基本上我們叫的出名字的淘寶的那幾個大主播,都跟它們的工作室有對接。

這些大主播會提前把下一場直播要播的優(yōu)惠方式、產(chǎn)品信息提前給到小紅書的博主,讓這個博主在小紅書上做一個直播預(yù)告。

所以大的主播都愿意,一是需要小紅書的流量,二是需要小紅書的用戶。

在這里跟大家品牌方說一下,小紅書的聲量是可以作為大主播選品的加分項(xiàng)的。

所以很多新品牌,你做小紅書,好像看不到 ROI,其實(shí)不是。

第一,ROI 是長期的。第二,在你后續(xù)跟大的主播去合作,去做直播帶貨的時候,小紅書的聲量,可能會影響到他的選品。

如果你的小紅書沒有聲量,盡管你的產(chǎn)品可能會非常不錯,也有可能落選。

你在小紅書上有多少用戶分享了你的產(chǎn)品,就是聲量。

所以小紅書能給一些新品牌在突破大主播的選品之路上,起到很多加分項(xiàng)的作用。

04

2021實(shí)操三重點(diǎn)

01

聲量

第一點(diǎn),大家剛剛問了什么是聲量,用戶發(fā)了你的品牌的相關(guān)筆記就是聲量。

我們值得劃重點(diǎn)的就是它不是鋪出來的,就好像你把草坪鋪在沙漠上,它是會死掉的。

你只有把種子放到森林里面,它才會活起來。

所以我們叫種草,不叫鋪草,這個是說法來源。

那么有些新人會問,怎么把種子放到森林里面,怎么才能種草呢?

聲量是需要引導(dǎo)的。

也就是說你要讓用戶主動的去分享,比你給用戶 100 塊錢,讓他去分享,效果來的更好。

所以我們品牌,在你的私域里面,去激發(fā)用戶同步你的產(chǎn)品文章到小紅書,給到他們一些福利,通過線下的方式去進(jìn)行。

這個是我們認(rèn)為一個比較好的提升聲量的方式。

強(qiáng)烈不建議我一個月 300 篇、500 篇、1000 篇的方式,去把咱們的聲量靠鋪的方式鋪起來,這是第一個重點(diǎn)。

02

誤會

第二個重點(diǎn),講的是關(guān)于市面上對于小紅書的誤會。

很多品牌都會覺得,我在小紅書如果走報(bào)備的話,流量會非常差,所以我不走報(bào)備。但是不走報(bào)備又可能會被平臺打壓。

這里說一個點(diǎn),小紅書平臺確實(shí)沒有打壓我們的報(bào)備筆記,畢竟你給他交了保護(hù)費(fèi)。

為什么你的報(bào)備沒有流量,我們認(rèn)為是投放姿勢的原因。

怎么解決報(bào)備筆記沒有流量的這個問題。

我們先看我們做的一個案例,一款醫(yī)美面膜,以及一款保健品的報(bào)備筆記。

每一篇筆記的總互動,都是突破了 3000,這個是報(bào)備筆記,平均的點(diǎn)擊成本小于 0.5,這是我們自己做的。

總結(jié)一個核心的點(diǎn),就是把你的報(bào)備文章,當(dāng)成你的軟文來寫,其實(shí)就完了。

很多品牌它會覺得,我既然做了報(bào)備,一定要把我所有的優(yōu)勢、所有的核心成分,全部寫到一篇筆記里面,當(dāng)成硬廣去發(fā)。

但是越是這樣發(fā),用戶越是不買單。

所以強(qiáng)烈建議,以后在做報(bào)備的時候,就跟博主提一句,我們把報(bào)備的內(nèi)容,當(dāng)成你以前的軟文來寫,來發(fā)揮就行了。

盡量不要讓用戶感覺到是廣告。

這個度建議交給達(dá)人去把握,為什么這樣呢?

因?yàn)檫_(dá)人一看,有些品牌也走了報(bào)備了,也交了保護(hù)費(fèi)了。

我多一事不如少一事,你品牌想怎么寫,我就怎么寫。

給他更多空間,讓他自己來發(fā)揮一下,品牌不要過多的去介入內(nèi)容上的東西。

但是你跟達(dá)人去提,你說你這篇報(bào)備筆記,以前軟文怎么寫,你就怎么來,達(dá)人可能就 get 到這個點(diǎn)了。

我們剛剛講了,怎么把報(bào)備的流量給做起來,再總結(jié)一下,兩個點(diǎn)。

第一點(diǎn),跟 KOL 說,跟博主說,把內(nèi)容當(dāng)成軟文來寫,不要寫硬廣,這個是我們品牌需要做的。

第二點(diǎn),一定要搭配信息流,以及你的企業(yè)號。

為什么這樣說。

一篇筆記,如果你只給這個筆記去投信息流的話,它產(chǎn)生的沉淀,產(chǎn)生的粉絲,全部到這個博主個人身上了。

但是你完全可以去找這個博主提前要一個授權(quán),把內(nèi)容同步到你的企業(yè)號上。

后續(xù)為企業(yè)號的這篇筆記去投流量,如果投的不好,比如說點(diǎn)擊率比較低,你還可以進(jìn)行實(shí)時調(diào)整。

如果調(diào)整完,已經(jīng)跑出正向的 ROI 了,你還可以進(jìn)行追投,且最后的粉絲落地,曝光的落地,都落地到企業(yè)號上面。

所以我們建議這兩點(diǎn),一定要搭配著報(bào)備筆記一起來玩兒。

03

選號

最后教大家獨(dú)孤一劍,這一劍本來不想教給大家,因?yàn)榻探o大家比較倒牌子。

大家都覺得我們是一個比較專業(yè)的公司,怎么可能說這么不負(fù)責(zé)任的話。

但是確實(shí)當(dāng)你的預(yù)算一個月沒有大幾百萬的時候,如果你只有小幾十萬,我們建議就走這一個邏輯。

把你所有的精力,你所有的努力,全部放到選號上,結(jié)果交給奇跡。

為什么這樣去說?

因?yàn)槲覀冊诜?wù) KA,或者是效果做的比較好的時候,我們發(fā)現(xiàn)策略都是說給甲方看的,剩下我全交給博主,只要博主不說錯,基本上就沒問題了。

效果大家都會比較滿意。

那么什么是好的號?

這里我們重新定義一下,好的 KOC 是什么。

好的 KOC 不是素人,不是你鋪了一千個幾百粉上千粉的素人。

這里我們有幾個前提條件。

第一個條件,粉絲量一萬到十萬,這個是好的 KOC,因?yàn)槿绻劢z在 10 萬以上,價格就上去了,性價比就不高了。

第二個條件,這個賬號的前六篇的篇均互動越高越好,我們這里不要給他一個固定的值。

當(dāng)然建議是偏均互動破千,點(diǎn)贊 500 以上,這是比較好的 KOC,證明它這個賬號權(quán)重很高。

第三,用戶的關(guān)注點(diǎn),圍繞在品牌身上。

有一些賬號穿的比較涼快,它的互動也比較好,很多機(jī)構(gòu)會推薦給品牌,讓它去使用這類賬號。

但是我們仔細(xì)去看這類賬號的評論區(qū),關(guān)注點(diǎn),全部不在品牌身上,而是在身材上,這個不可以,這個是不適合你品牌的。

所以我們要挑選適合你品牌的賬號,這個就是我們的純粹的 KOC 打法。

所以如果只做 KOC 打法的話,在你預(yù)算的量級下,把所有的精力放在挑選賬號上,剩下的策略、技術(shù),我們統(tǒng)統(tǒng)不要太講究。

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