不管治安案件還是刑事案件，當(dāng)我們受到了侵害，要跟警察打交道的第一步是報(bào)案。
這件事看上去很簡單，打個電話，去趟派出所就好了啊，但是我們在接警中所見，由于不能正確的和警察溝通，浪費(fèi)了大量的時(shí)間，既耽誤了案件的偵辦，也造成了群眾的不滿。
而良好的溝通，正確的報(bào)案，是案件得到順利處理的第一步。
最為常見的報(bào)案程序是這樣的
撥打110——指揮中心派警與報(bào)案人接觸——到公安機(jī)關(guān)制作筆錄，第一次筆錄制作完成，報(bào)案的流程就走完了。
但是還有一種情況，就是在案件發(fā)生時(shí)，我們并沒有意識到自己的權(quán)益受到了侵害，這種情況常見于詐騙案件中，那么流程相對簡化掉了110報(bào)警的環(huán)節(jié)，受害人直接到公安機(jī)關(guān)報(bào)案，筆錄制作完成后，報(bào)案流程結(jié)束。
下面我們就針對上述兩種情況，分別介紹一下應(yīng)該怎么與警方溝通，使下一步的偵查工作能夠提高效率，順利開展，盡早抓獲嫌疑人。
一、在110派警的情況中，當(dāng)與警方接觸之后，一定要要求在警方的陪同下，第一時(shí)間返回案件發(fā)生的第一現(xiàn)場，之所以要這么做，首先是在現(xiàn)場進(jìn)行案情描述，由于有周邊的環(huán)境作為參照物，有利于受害人回憶起更多案發(fā)時(shí)的細(xì)節(jié)，其中包括方位、走向、侵害發(fā)生的具體行為等等內(nèi)容，特別是在強(qiáng)奸、搶劫、故意傷害、綁架等嚴(yán)重暴力犯罪中，第一現(xiàn)場無比重要，因?yàn)楝F(xiàn)場可能遺留有大量物證，都是警方需要及時(shí)固定的，并且明確了地點(diǎn)，警方才能更快的采取偵查措施，如現(xiàn)場勘查、周邊訪問，物證提取等活動。
另一方面，室外現(xiàn)場可能隨時(shí)間流逝而發(fā)生環(huán)境變化，時(shí)間流逝越久，現(xiàn)場遺留證物被破壞的可能性就越大，第一時(shí)間返回現(xiàn)場，有助于警方盡快發(fā)現(xiàn)有效證據(jù)，大家都知道，警方會采取封鎖現(xiàn)場的手段來進(jìn)行現(xiàn)場勘查，重大案件這基本上是一步必走之棋，有時(shí)候破案就是與時(shí)間賽跑，警方反應(yīng)的速度，在很大程度上左右著案件的進(jìn)展情況。所以不要在見了警察的時(shí)候，就急于敘述自己的遭遇，往往你描述了半天，警察一頭霧水，他們并沒有看到現(xiàn)場案發(fā)的情況（雖然可以通過后期調(diào)取監(jiān)控了解，但是這個需要時(shí)間），很多受害人又往往由于受到侵害而精神高度緊張，敘述的事實(shí)前言不搭后語，甚至有一些根本就是錯誤的描述。見到警察應(yīng)該說的第一句話是：“你們終于來了，我領(lǐng)你們到現(xiàn)場去看看”，在到現(xiàn)場的過程中，請盡量平復(fù)自己的心情，以保證描述不受情緒的影響，有經(jīng)驗(yàn)的警察會以提問的方式，引導(dǎo)你更好的回憶案發(fā)時(shí)的情況，再結(jié)合周邊環(huán)境，就能夠比較客觀的描述事實(shí)，同時(shí)在你描述的時(shí)候，警察就建立起了第一印象，能夠盡快明確下一步的工作重點(diǎn)，極大的提高效率，并且這個良好的復(fù)述過程，也有利于筆錄的制作。
現(xiàn)場描述完畢，按照法定程序，警方必須為你制作《詢問筆錄》，如果是刑事案件，第一次制作筆錄時(shí)還會給你一份《受害人權(quán)利義務(wù)告知書》，請仔細(xì)閱讀，因?yàn)樯厦婷鞔_了受害人的權(quán)利和義務(wù)，有了初步的了解，才能更好的配合警方的工作。第一次筆錄，一般又稱為“報(bào)案筆錄”，這個是非常重要的，需要對案件的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、具體行為、嫌疑人特征，包括案件的起因、經(jīng)過、結(jié)果等等內(nèi)容進(jìn)行逐一詳細(xì)的詢問，請務(wù)必保持耐心，而不是一味對警察進(jìn)行催促，我們經(jīng)常見到一些受害人會說：“案件情況都告訴你們了，做什么筆錄，不趕緊去抓他！“沒有這第一份筆錄，報(bào)案程序無法完成，警方是不能采取后續(xù)的偵查及抓捕措施的。
有一種特殊情況，就是嫌疑人未遠(yuǎn)離現(xiàn)場或者受害人知道嫌疑人的具體去向，為了第一時(shí)間控制嫌疑人，警方會先行抓捕，后制作筆錄，如果抓捕機(jī)會已經(jīng)喪失，那么就必須先制作報(bào)案筆錄，然后啟動案件調(diào)查及立案程序。在制作筆錄的過程中，請一定要保持耐心，不要被氣憤蒙蔽了頭腦，單純進(jìn)行情感宣泄，因?yàn)榕c案件無關(guān)的情感宣泄，實(shí)際上是在浪費(fèi)辦案的寶貴時(shí)間，也不利于和警察充分溝通，請大家意識到，你是在和警方共同努力，去查清案情，抓獲嫌疑人，而在這里面，受害人起到最主要的作用，如果把大量時(shí)間用在安撫情緒上，每多耽誤一分鐘，對嫌疑人的抓捕難度，就增加了一分。我接觸過的案件里，就有因?yàn)槭芎θ饲榫w激動，敘述不清，而使得警方錯過最佳抓捕時(shí)機(jī)的情況發(fā)生。
二、針對不是第一時(shí)間，第一現(xiàn)場報(bào)案的情況，當(dāng)受害人意識到了自己的權(quán)益受到侵害，請不要急于報(bào)案，而是首先仔細(xì)梳理自己手中掌握的有關(guān)證據(jù)，因?yàn)榈谝粫r(shí)間和第一現(xiàn)場都已經(jīng)不存在了，特別是在電信詐騙案件中，現(xiàn)場存在于網(wǎng)絡(luò)之中，無法描述，那么就必須依靠證據(jù)說話。
我個人的建議是不僅梳理證據(jù)，還應(yīng)當(dāng)制作報(bào)案材料，先用自己的思路把案件情況詳細(xì)描述下來，包括案件發(fā)生時(shí)各個獨(dú)立事件的先后順序，在每個獨(dú)立事件中都有哪些證據(jù)或者異常情況，都可以記錄在報(bào)案材料里，這樣當(dāng)警察看到你的報(bào)案材料，就能夠很快明確案件性質(zhì)，在制作筆錄時(shí)與報(bào)案材料相對照，能夠節(jié)省大量時(shí)間，并且報(bào)案材料本身，就是重要的書證。在證據(jù)提交時(shí)，要盡量詳盡，具體證據(jù)的效力問題，受害人無需擔(dān)心，警方會依法進(jìn)行鑒別以確定其對案件的實(shí)際價(jià)值。
需要特別說明的是，報(bào)案筆錄制作完成后，報(bào)案的程序已經(jīng)完成，一般警方會讓受害人等待消息，這不是故意拖延時(shí)間，而是因?yàn)榫接邪盖皞刹榈墓ぷ鞒绦?，僅有受害人的主觀敘述，并不足以認(rèn)定案件的實(shí)際性質(zhì)，警方必須開展取證工作，以明確該案件是否符合立案條件，符合條件的才會正式立案開展偵查。比如說受害人報(bào)警，稱錢包被盜，那么警方就需要調(diào)取該地段的監(jiān)控，來查看是否確實(shí)有這種情況發(fā)生，大家可能難以理解，實(shí)際上出于各種目的故意報(bào)假案的人，相當(dāng)之多，所以警方對受害人也不是無條件信任的，一切都要以證據(jù)為依據(jù)，案前偵查結(jié)束后，警方才能得出案件是否可以立案的結(jié)論。
總之，我們在報(bào)案時(shí)要把持這樣的原則：客觀描述 理清證據(jù) 積極配合。
最后需要說明的是，治安案件報(bào)案后，公安機(jī)關(guān)予以受理，一般做簡單登記，沒有回執(zhí)，而刑事案件正式立案后，是有法定的文書“立案回執(zhí)”的，要記得主動索取。
請相信警察會站在你的一邊，除了警察，你并沒有別的力量可以依靠，而警察和法律，是受害者最堅(jiān)實(shí)的后盾。
