作為華為負責(zé)人才管理這一部分的前任總裁 吳建國在一次企業(yè)家聚會上說過,華為招人很簡單,因為人任正非。
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任正非說過,華為成功的核心就是選對人、用對人。所以華為在選拔人才上有自己的套路,自己的標準。
華為招聘人才很注重個人人際理解力。什么是人際理解力? 用通俗的話說,就是能明白別人的想法,感情和做事行為的能力。
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這個問題的關(guān)鍵就是要抓住理解、傾聽、反饋這3個過程。知道了人際理解力,那如何來測試一個人的人際理解力?
對于一名應(yīng)屆大學(xué)生,他工作沒干過,如何測試?非常簡單,借用star方式??!
STAR原則是面試中涉及實質(zhì)性內(nèi)容的談話程序,任何有效的面試都必須遵循這個程序。 它主要包含Situation(情景)、Task(任務(wù))、Action(行動)和Result(結(jié)果)四個模塊,它的考核原則就是要通過應(yīng)試者的過去行為推斷未來表現(xiàn)。
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如何利用sta原則來測試出一個人的人際理解力比別人強?主要通過3個問題。作為負責(zé)華為人才管理的管理者,華為在選人時絕對會問,這3個問題,如果你3個問題都通不過,那絕對是不會招的。
第一類、與父母相關(guān)的矛盾或沖突
誰都有父母,在與父母相處的過程中,難免會發(fā)生沖突,對于與父母間的沖突,你是如何處理的?
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這個問題每個人都可能提問,因為幾乎所有的人,除了從小父母雙亡的人(很悲慘),否則,你與父母產(chǎn)生矛盾那就是必然的。因為這是確定的事件。
在提問時,還必須注意近期性,當你問求職者,他跟父母近期發(fā)生的最大矛盾是什么?如何來解決?采取了什么行動?怎么解決這個毛矛盾的?
這時候,大多數(shù)求職者的人際理解力馬上就會凸顯出來。因為很多人的回答不是說“與父母有代溝”,“父母年紀大了,已經(jīng)out了,跟不上時代發(fā)展了“等回答。
這樣的求職者,他的人際理解力就很弱,因為他完全不能站在自己父母的角度,理解他與父母沖突的原因,而總是站在自己的角度理解問題,對于這些人如果應(yīng)聘的是營銷崗位,絕對OUT!
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第二類、與老師和同學(xué)之間的矛盾和沖突
加大難度,增加挑戰(zhàn)性。這個環(huán)節(jié)一定會問幾個原則性的問題。有時候甚至問一個極限性的問題,這些極限性的問題還有要一些挑戰(zhàn)性。
除此之外,還要注意新進性,一定要了解這一兩年發(fā)生的事,不會提問發(fā)生時間早的,如果時間過長,容易讓人測不準。這就是在面試時,對于沒有經(jīng)驗的人,可能會如何測試的方式。
第三類,共情力,有沒有談過戀愛?
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為什么呢?有很多人可能真的沒談過戀愛,或者他談戀愛一次就成功了,這種撞撞大運的事情也可能出現(xiàn)。
對于這一類問題,主要是測試你的分析問題能力。一個人的人際理解力,其實就是對他人的共情能力。這方面從戀愛問題上就能很好地展現(xiàn)。
如果求職者沒有談過戀愛,那說明他的情感理解力就弱,如果有,特別是他有失敗的經(jīng)歷,這時候就就要關(guān)注他是不是能理解方?
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因為談戀愛失敗的時候,一般對方都不會告訴你,為什么他不喜歡你?他一定會說,他配不上你,或者是咱倆性格不合適,但真實的原因呢?可不是如此。
這在職場上就好比招投標、簽單失敗,客戶絕對不會告訴你真實的原因,為什么?因為他怕傷害到你。所以只能溫婉地說:“對不起!,你家的價格高就高了那么一點點?!薄皩Σ黄穑莻€客戶和我們的時間比較長。”“沒辦法,領(lǐng)導(dǎo)看上她了?!钡取τ谶@樣的說辭,你千萬不要相信。
你能理解他,這就是談戀愛的問題,從這個問題看,他怎么看待對方?怎么理解對方?很多人根本就不理解對方或未完全站在自己的角度看對方,講一些對方陳述的問題。
要想自己在競爭中生存,就必須具備較強的人際理解力,那就必須學(xué)會處理好這三個方面的能力,讓自己成為一個頂天立地的人