在滿足職員的心理需要上做文章，對領導則是繼續(xù)尊重，做好交流。有人會以為這樣做是“墻頭草，隨風倒”，不屑于這么做，但在職場中，有時少做一點、少摻和一點、適當做一點，比無邊界的亂做一氣效果要好得多。
張先生是一名
職場中層主管，最近他遇到一件讓自己頭痛的事。由于高層領導對張先生手下的一名下屬有意見，堅決要辭退那名職員；而那名職員認為自己沒犯什么錯，是高層領導侵犯了他的權(quán)利，要把公司和領導告上法庭。張先生真是左右為難，是支持下屬，還是支持領導呢？他覺得自己受了職場“夾板氣”。
首先，張先生的處境很微妙，這種處境的應對策略首先應該是“中立”。因為如果張先生支持領導，一起給職員施壓，職員很可能也把張先生告上法庭；如果張先生支持職員，一起反對領導，那么張先生在公司以后的發(fā)展就會受到影響。面對這種“公說公有理，婆說婆有理”的局面，張先生只有保持中立，才能使矛盾不至于更加復雜。心理學上有一種理論認為，在面對兩方矛盾的時候，如果第三方保持中立，同時不斷和沖突雙方保持接觸，沖突會自然化解。這并不說明張先生膽小怕事，而是一種職場生存的策略。
其次，張先生不能退縮，而應采取一種“粘合劑”的作用，起到融合各方矛盾的效果。因為職員目前對張先生還沒有太大的意見，張先生可以先和職員保持一種正常的關系，但這種關系并不是要幫著職員反對領導，而是在滿足職員的心理需要上做文章，對領導則是繼續(xù)尊重，做好交流。有人會以為這樣做是“墻頭草，隨風倒”，不屑于這么做，但在職場中，有時少做一點、少摻和一點、適當做一點，比無邊界的亂做一氣效果要好得多。
第三，張先生需要有一定的抗壓能力和承受能力。在職場生存中，壓力是難以避免的，中層管理者更需要在上下兩級的壓力中游走。怎樣處理這些壓力？怎樣既滿足領導要求，又對下屬負責任？怎樣既堅持原則，又有靈活性？這些都是張先生需要學習的問題。張先生只有不斷從工作中積累處理復雜情況的智慧，處理問題才能游刃有余。
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