有研究表明，長(zhǎng)期暴露在壓力之下會(huì)對(duì)大腦中掌管記憶和學(xué)習(xí)的區(qū)域造成不可逆的傷害。一篇文章指出，職場(chǎng)中有些不講道理的同事以制造混亂和挑釁他人為樂(lè)。這些人不僅讓職場(chǎng)變得烏煙瘴氣，還讓所有人承受了額外的壓力。而績(jī)效頂尖的人有90%都擅長(zhǎng)以高超的技巧驅(qū)趕身邊的“有害人類”。以下就是12條有用的技巧：
1設(shè)置止損點(diǎn)
牢騷滿腹、負(fù)能量爆表的人容易沉湎于自己遇到的麻煩，他們希望的只是有人陪著一起發(fā)牢騷，讓他們感覺(jué)好受一點(diǎn)。問(wèn)題是，同情他人不等于就要忍受這種煎熬。你要做的是劃定止損點(diǎn)，在必要時(shí)能夠抽身。有一招挺好用的，那就是詢問(wèn)對(duì)方打算怎么解決這個(gè)問(wèn)題。他們聽(tīng)了之后要么平靜下來(lái)，要么會(huì)把對(duì)話轉(zhuǎn)到更有建設(shè)性的方向上去。
2不會(huì)同歸于盡
成功人士知道何時(shí)該撤退以保存實(shí)力，尤其是對(duì)手胡攪蠻纏時(shí)。被情緒支配的人根本就不講策略，此時(shí)發(fā)生沖突的后果可能很嚴(yán)重。不如等冷靜下來(lái)后再選擇交涉的時(shí)機(jī)。
3不按對(duì)方的套路出牌
不理智的人能逼得你發(fā)狂，因?yàn)樗麄儾恢v邏輯。所以你為什么要順著他們的套路走呢？不要跟他們一樣感情用事。保持客觀、冷靜，最好能像心理分析師一樣，對(duì)他們情緒上的負(fù)能量作冷處理，只對(duì)事實(shí)給出回應(yīng)。
4時(shí)刻意識(shí)到自己的情緒狀態(tài)
要想在情緒上不受對(duì)方影響，需要及時(shí)察覺(jué)你自己的狀態(tài)；這樣一旦被對(duì)方所影響才能來(lái)得及應(yīng)對(duì)，冷靜地避開(kāi)不理智的混戰(zhàn)。
5掌握對(duì)話的主動(dòng)權(quán)
許多人在這件事上低估了自己。他們覺(jué)得因?yàn)橐鷮?duì)方共事，沒(méi)辦法拉得下臉來(lái)。其實(shí)越是臉熟，就越能準(zhǔn)確地理解和預(yù)測(cè)對(duì)方的行為，越知道如何擺脫對(duì)方的影響。你能知道什么時(shí)候要忍，什么時(shí)候不用。如果能更進(jìn)一步把主動(dòng)權(quán)抓在手里，由你決定什么時(shí)候跟難搞的人打交道，那就最好不過(guò)了。
6不讓別人的評(píng)價(jià)左右自己的快樂(lè)
情商高的人如果滿意自己做的事，就算被別人批也不會(huì)動(dòng)搖。無(wú)視其他人的看法是不可能的，但沒(méi)必要自己對(duì)號(hào)入座，有保留的接受即可。對(duì)自我價(jià)值的判斷要掌握在自己手里，別被人噴一頓就慫了。不管別人怎么看你，有一件事是肯定的——你既沒(méi)有他們說(shuō)的那么好，也不會(huì)像他們說(shuō)的那么差。
7問(wèn)題不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是如何解決
至于有害的人，如果你只想著他們有多瘋狂、有多難纏，就只會(huì)增加他們對(duì)你的影響力。別再想這種人有多麻煩，只思考處理方法。這會(huì)增加你的掌控感，減少與他們打交道時(shí)的壓力。
8原諒但不忘記
高情商的人很快就會(huì)原諒一個(gè)人，但這是為了把繼續(xù)前進(jìn)，而不是多給對(duì)方一次犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，不等于他們會(huì)忘記發(fā)生過(guò)的事。成功人士知道要避免不必要的阻礙，所以這一次他們會(huì)快速原諒，但下一次他們會(huì)堅(jiān)決地避開(kāi)這些有害人類。
9不姑息負(fù)面的自我暗示
自我暗示既能夠強(qiáng)化別人帶來(lái)的負(fù)面情緒，也能夠幫助克服這種情緒。負(fù)面的自我暗示是不必要的，會(huì)打擊你的自信心，讓你陷入情緒的負(fù)面循環(huán)，因此你必須不惜一切代價(jià)避免。
10少喝含咖啡因的飲料
含咖啡因的飲料會(huì)導(dǎo)致人體釋放腎上腺素。腎上腺素會(huì)引發(fā)“戰(zhàn)斗或逃跑”的生理反應(yīng)。在面對(duì)威脅時(shí)，這種生存本能會(huì)迫使你要么迎戰(zhàn)，要么逃跑。可惜的是這種反應(yīng)只求快速應(yīng)對(duì)，不涉及理性思考。如果朝你撲過(guò)來(lái)的是一頭熊，這么做是合適的；可如果你面對(duì)的是一位憤怒的同事，這么應(yīng)對(duì)就有欠考慮。
11睡得好
睡眠不足時(shí)，自我控制力、注意力和記憶力都會(huì)下降，而且即使沒(méi)有人刺激你，產(chǎn)生壓力的激素水平也會(huì)升高。因此充足的睡眠有利于緩解壓力，提高情商。你的情緒會(huì)更積極，思維更富有創(chuàng)造力，能夠更主動(dòng)、更有效地應(yīng)付有害人類。
12請(qǐng)人支援
一個(gè)打十個(gè)是挺熱血的，但是沒(méi)效率啊。要驅(qū)除有害人類，你需要看出自己的招式有什么破綻。最有效的辦法就是找人幫忙。就算只是跟人訴訴苦，說(shuō)不定都能找出新思路。當(dāng)局者迷，旁觀者清，大多數(shù)時(shí)候你的小伙伴能一語(yǔ)點(diǎn)醒夢(mèng)中人。
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