十七、網(wǎng)上沖浪時(shí)，黑客侵入。
十八、錯(cuò)誤修改了系統(tǒng)注冊(cè)表信息，造成Windows系統(tǒng)不能啟動(dòng)。
十九、機(jī)器運(yùn)行速度太慢，造成死機(jī)的假象。
在使用計(jì)算機(jī)的過(guò)程中，死機(jī)是一種常見(jiàn)的現(xiàn)象，同時(shí)也是難于找到原因的計(jì)算機(jī)故障之一。由于在“死機(jī)”狀態(tài)下無(wú)法用軟件或系統(tǒng)工具進(jìn)行診斷，因而增加了排除故障的難度。對(duì)于一些菜鳥(niǎo)來(lái)講，“死機(jī)”更是讓他們頭疼不已。下面，筆者將為大家分析一下常見(jiàn)的死機(jī)故障，以及檢查處理方法。希望能對(duì)大家在以后排除死機(jī)問(wèn)題時(shí)有所幫助。并讓“死機(jī)”從此與我們后會(huì)無(wú)期！
1.排除系統(tǒng)“假”死機(jī)現(xiàn)象
①首先排除因電源問(wèn)題帶來(lái)的”假”死機(jī)現(xiàn)象。應(yīng)檢查微機(jī)電源是否插好，電源插座是否接觸良好，主機(jī)、顯示器以及打印機(jī)、掃描儀、外置式MODEM、音箱等要外接電源的設(shè)備的電源插頭是否可靠地插入了電源插座，上述各部件的電源開(kāi)關(guān)是否都置于了開(kāi)(ON)的位置。
②檢查微機(jī)各部件間數(shù)據(jù)、控制連線是否連接正確和可靠，插頭間是否有松動(dòng)現(xiàn)象。尤其是主機(jī)與顯示器的數(shù)據(jù)線連接不良常常造成”黑屏”的假死機(jī)現(xiàn)象。
2.排除病毒和殺毒引起的死機(jī)現(xiàn)象
用無(wú)毒干凈的系統(tǒng)盤(pán)引導(dǎo)系統(tǒng)，然后運(yùn)行KV3000、KILL、AV953、SCAN等防病毒軟件的最新版本對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行檢查，確保微機(jī)安全，排除因病毒引起的死機(jī)現(xiàn)象。
另外，如果在殺毒后引起了死機(jī)現(xiàn)象，這多半是因?yàn)椴《酒茐牧讼到y(tǒng)文件、應(yīng)用程序及關(guān)鍵的數(shù)據(jù)文件；或是殺毒軟件在消除病毒的同時(shí)對(duì)正常的文件進(jìn)行了誤操作，破壞了正常文件的結(jié)構(gòu)。碰到這類問(wèn)題，只能將被損壞(即運(yùn)行時(shí)引起死機(jī))的系統(tǒng)或軟件進(jìn)行重裝。
3.不同時(shí)候死機(jī)的處理方法
如果是在系統(tǒng)啟動(dòng)期間發(fā)生的死機(jī)，請(qǐng)參見(jiàn)第6步；如果是在系統(tǒng)啟動(dòng)后，軟件運(yùn)行期間發(fā)生的死機(jī)，請(qǐng)參見(jiàn)第5步；如果是”黑屏”類的死機(jī)請(qǐng)參見(jiàn)第11步；其它死機(jī)請(qǐng)繼續(xù)下一步。
4.越來(lái)越頻繁的死機(jī)現(xiàn)象的故障判斷
如果死機(jī)現(xiàn)象是從無(wú)到有，并且越來(lái)越頻繁，一般有以下兩個(gè)原因：使用維護(hù)不當(dāng)，請(qǐng)參見(jiàn)第7步；
微機(jī)部件品質(zhì)不良或性能不穩(wěn)定，請(qǐng)參見(jiàn)第10步。
5.排除軟件安裝、配置問(wèn)題引起的死機(jī)現(xiàn)象
①如果是在軟件安裝過(guò)程中死機(jī)，則可能是系統(tǒng)某些配置與安裝的軟件沖突。這些配置包括系統(tǒng)BIOS設(shè)置、CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT的設(shè)置、WINDOWS.INI、SYSTEM.INI的設(shè)置以及一些硬件驅(qū)動(dòng)程序和內(nèi)存駐留程序。
可以試著修改上述設(shè)置項(xiàng)。對(duì)BIOS可以讀取其默認(rèn)設(shè)置，如”LOAD SETUP DEFAULT”和”LOAD BIOS DEFAULT”；對(duì)CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT則可以在啟動(dòng)時(shí)按F5跳過(guò)系統(tǒng)配置文件，或按F8逐步選擇執(zhí)行以及逐項(xiàng)修改CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT中的配置，尤其是EMM386中關(guān)于EMS、XMS的配置情況來(lái)判斷與安裝程序什么地方發(fā)生了沖突；一些硬件驅(qū)動(dòng)程序和內(nèi)存駐留程序則可以通過(guò)不裝載它們的方法來(lái)避免沖突。
②如果是在軟件安裝后發(fā)生了死機(jī)，則是安裝好的程序與系統(tǒng)發(fā)生沖突。一般的做法是恢復(fù)系統(tǒng)在安裝前的各項(xiàng)配置，然后分析安裝程序新裝入部分所使用的資源和可能發(fā)生的沖突，逐步找出故障原因；刪除新安裝程序也是解決沖突的方法之一。
③如果是因?yàn)椴《净驓⒍疽鸬能浖\(yùn)行死機(jī)，請(qǐng)參見(jiàn)第2步。
6.系統(tǒng)啟動(dòng)過(guò)程中的死機(jī)現(xiàn)象
系統(tǒng)啟動(dòng)過(guò)程中的死機(jī)現(xiàn)象又有兩種情況：
①致命性死機(jī)，即系統(tǒng)自檢過(guò)程未完成就死機(jī)，一般系統(tǒng)不給出提示
②非致命性死機(jī)，在自檢過(guò)程中或自檢完成后死機(jī)，但系統(tǒng)給出聲音、文字等提示信息。
對(duì)于第一種情況，可以根據(jù)開(kāi)機(jī)自檢時(shí)致命性錯(cuò)誤列表中所列的情況，再結(jié)合其它方法對(duì)故障原因做進(jìn)一步的分析，如：硬件安裝情況(請(qǐng)參見(jiàn)第8步)，系統(tǒng)配置(請(qǐng)參見(jiàn)第9步)，硬件設(shè)備品質(zhì)(請(qǐng)參見(jiàn)第10步)以及顯示器黑屏(請(qǐng)參見(jiàn)第11步)等。
對(duì)于第二種情況，可以根據(jù)開(kāi)機(jī)自檢時(shí)非致命性錯(cuò)誤代碼表和開(kāi)機(jī)自檢時(shí)鳴笛音對(duì)應(yīng)的錯(cuò)誤代碼表中所列的情況，對(duì)可能出現(xiàn)故障的部件做重點(diǎn)檢查，但也不能忽略相關(guān)部件的檢查，因?yàn)橄喈?dāng)多的故障并不是由提示信息指出的部件直接引起，而常常由相關(guān)部件故障引發(fā)。一些關(guān)鍵系統(tǒng)部件(如：CPU、內(nèi)存條、CACHE、電源、系統(tǒng)后備電池、主板、總線等)的故障也常常以各種相關(guān)或不相關(guān)部件故障的形式表現(xiàn)出來(lái)，因此這些部件的檢查也應(yīng)在考慮范圍之內(nèi)。
7.排除因使用、維護(hù)不當(dāng)引起的死機(jī)現(xiàn)象
微機(jī)在使用一段時(shí)間后會(huì)因?yàn)槭褂谩⒕S護(hù)不當(dāng)而引起死機(jī)，尤其是長(zhǎng)時(shí)間不使用微機(jī)后常會(huì)出現(xiàn)此類故障。引起的原因有以下幾種：
①積塵導(dǎo)致系統(tǒng)死機(jī)
灰塵是微機(jī)的大敵。過(guò)多的灰塵附著在CPU、芯片、風(fēng)扇的表面會(huì)導(dǎo)致這些元件散熱不良；電路印刷板上的灰塵在潮濕的環(huán)境中常常導(dǎo)致短路。上述兩種情況均會(huì)導(dǎo)致死機(jī)。
可以用毛刷將灰塵掃去，或用棉簽沾無(wú)水酒精清洗積塵元件。注意不要將毛刷和棉簽的毛、棉留在電路板和元件上，從而成為新的死機(jī)故障源。
②部件受潮
長(zhǎng)時(shí)間不使用微機(jī)，會(huì)導(dǎo)致部分元件受潮而使用不正常。可用電吹風(fēng)的低熱擋均勻?qū)κ艹痹焙娓伞?。注意不可?duì)元件一部分加熱太久或溫度太高，避免烤壞元件。
③板卡、芯片引腳氧化導(dǎo)致接觸不良,
將板卡、芯片拔出，用橡皮擦輕輕擦拭引腳表面去除氧化物，重新插入插座。
④板卡、外設(shè)接口松動(dòng)導(dǎo)致死機(jī)
仔細(xì)檢查各I/O插槽插接是否正確，各外設(shè)接口接觸是否良好，線纜連接是否正常。
⑤意外損壞
如：雷擊電流通過(guò)未經(jīng)保護(hù)的電源及MODEM電話線進(jìn)入主機(jī)，損壞電源、主機(jī)板、MODEM及各種內(nèi)外設(shè)備。
意外損壞是否發(fā)生、對(duì)微機(jī)產(chǎn)生了什么破壞性的后果，都只能用交換法、拔插法測(cè)試主機(jī)各部件的好壞來(lái)判斷。
8.排除因系統(tǒng)配置不當(dāng)引起的死機(jī)現(xiàn)象
系統(tǒng)配置與微機(jī)硬件設(shè)備和系統(tǒng)BIOS、主板上跳線開(kāi)關(guān)設(shè)置密切相關(guān)，常見(jiàn)的死機(jī)故障原因有：
①CPU主頻設(shè)置不當(dāng)這一類的故障主要有CPU主頻跳線開(kāi)關(guān)設(shè)置錯(cuò)誤、重新打磨過(guò)的CPU引起的BIOS設(shè)置與實(shí)際情況不符、超頻使用CPU：
”CPU超頻運(yùn)行引發(fā)的故障處理”
”CPU性能不良引起死機(jī)的處理”
”CPU芯片與主板及顯示卡不兼容造成的故障”
②內(nèi)存條參數(shù)設(shè)置不當(dāng)
這一類的故障主要有內(nèi)存條設(shè)置錯(cuò)誤和Remark內(nèi)存條引起的BIOS設(shè)置與實(shí)際情況不符，請(qǐng)參見(jiàn)以下的故障實(shí)例：
”內(nèi)存條速度不匹配引起的死機(jī)”
”CMOS設(shè)置與內(nèi)存條實(shí)際情況不符引起的死機(jī)”
”內(nèi)存參數(shù)設(shè)置不當(dāng)引起的GP錯(cuò)誤的處理”
③CACHE參數(shù)設(shè)置不當(dāng)
這一類的故障主要有CACHE設(shè)置錯(cuò)誤、重新打磨過(guò)的CACHE引起的BIOS設(shè)置與實(shí)際情況不符。
④CMOS參數(shù)被破壞
由于頻繁修改CMOS參數(shù)，或病毒對(duì)CMOS參數(shù)的破壞，常常導(dǎo)致CMOS參數(shù)混亂而很難恢復(fù)?？梢圆捎脤?duì)CMOS放電的方法并采用系統(tǒng)BIOS默認(rèn)設(shè)置值重新設(shè)定CMOS參數(shù)。CMOS的放電方法可參照主板說(shuō)明書(shū)進(jìn)行。重設(shè)CMOS參數(shù)后，還必須對(duì)硬盤(pán)殺毒。
9.排除因硬件安裝不當(dāng)引起的死機(jī)現(xiàn)象
硬件外設(shè)安裝過(guò)程中的疏忽常常導(dǎo)致莫名其妙的死機(jī)，而且這一現(xiàn)象往往在微機(jī)使用一段時(shí)間后才逐步顯露出來(lái)，因而具有一定的迷惑性。
①部件安裝不到位、插接松動(dòng)、連線不正確引起的死機(jī)
顯示卡與I/O插槽接觸不良常常引起顯示方面的死機(jī)故障，如”黑屏”；內(nèi)存條、CACHE與插槽插接松動(dòng)則常常引起程序運(yùn)行中死機(jī)，甚至系統(tǒng)不能啟動(dòng)；其它板卡與插槽(插座)的接觸問(wèn)題也常常引起各種死機(jī)現(xiàn)象。
要排除這些故障，只需將相應(yīng)板卡、芯片用手摁緊，或從插槽(插座)上拔下從新安裝。如果有空閑插槽(插座)，也可將該部件換一個(gè)插槽(插座)安裝以解決接觸問(wèn)題。
線纜連接不正確有時(shí)也會(huì)引發(fā)死機(jī)故障。
②安裝不當(dāng)導(dǎo)致部件變形、損壞引起的死機(jī)
口徑不正確、長(zhǎng)度不恰當(dāng)?shù)穆葆敵３?dǎo)致部件安裝孔損壞、螺釘接觸到部件內(nèi)部電路引起短路導(dǎo)致死機(jī)；不規(guī)格的主板、零部件或不規(guī)范的安裝步驟常常引起機(jī)箱、主板、板卡外形上的變異因而擠壓該部件內(nèi)部元件導(dǎo)致局部短路、內(nèi)部元件損壞導(dǎo)致莫名其妙的死機(jī)。
如果只是微機(jī)部件外觀變形，可以通過(guò)正確的安裝方法和更換符合規(guī)格的零部件來(lái)解決；如果已經(jīng)導(dǎo)致內(nèi)部元件損壞，則只能更換新的零部件了。
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