[轉(zhuǎn)貼]蒙牛思維-----25個定律（盡信書不如無書） (2007-6-23 17:23:47)
簡單摘要。。。自『蒙牛思維』
1. 全 盲 定 律
原 理
盲人們在摸象的時候，每個人摸到的都只是一部分，都不是大象，只有把各自感受到的部分綜合起來，才是真正的大象。
只有綜合各方面的信息，才能得到真相。溝通是最好的方式。溝通能使人走出"局限思考"的迷宮，用更科學(xué)的"系統(tǒng)思考"來處理事務(wù)，解決問題。溝通將引導(dǎo)一條新路，使人們由看到片段到看到整體；從對現(xiàn)狀做被動的反應(yīng)，轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造未來；從迷失在復(fù)雜的細(xì)節(jié)中，到掌握動態(tài)的均衡搭配。溝通將讓我們快速有效地發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)，知道分寸和界限，找到細(xì)小而有效的問題的解決點，產(chǎn)生以小搏大的力量。
2. 目 標(biāo) 倒 推
原 理
做任何事情的時候，都從目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)目標(biāo)的要求，規(guī)劃實現(xiàn)目標(biāo)的路徑，明了實現(xiàn)目標(biāo)的條件，并在實際工作中努力去發(fā)現(xiàn)、借助和創(chuàng)造實現(xiàn)目標(biāo)的條件，按照路徑一步步推進，最終實現(xiàn)目標(biāo)。
人的思維模式有兩種，一種是"資源導(dǎo)向式"，另一種是"目標(biāo)導(dǎo)向式"。
"資源導(dǎo)向式"思維模式從手頭現(xiàn)有的資源出發(fā)，按照自己能力和資源的規(guī)定，正向推進，穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營。眼睛只盯住自己的籃子，籃子里的才是菜，籃子外面的都是別人的，君子愛財，取之有道。這種思維強調(diào)對現(xiàn)有資源的充分利用，強調(diào)自己的自我積累和滾動發(fā)展。
用形象的話來形容這種思維，那就是有多大的胃吃多大的飯，有多大的力挑多大的擔(dān)。
用抽象的話來形容這種思維，那就是物質(zhì)決定思維，從有做有。
"目標(biāo)導(dǎo)向式"思維不問自己現(xiàn)在有什么，只問自己要實現(xiàn)什么目標(biāo)，想做什么。做任何事情的時候，都從目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)目標(biāo)的要求，規(guī)劃實現(xiàn)目標(biāo)的路徑，明了實現(xiàn)目標(biāo)的條件，并在實際工作中努力去發(fā)現(xiàn)、借助和創(chuàng)造實現(xiàn)目標(biāo)的條件，按照路徑一步步推進，最終實現(xiàn)目標(biāo)。
這是一種反向思維方式，是一種倒推法：倒推資源配置，倒推時間分配，鏈接戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，鏈接方法手段。
只要我想，天下所有的都可以為我所用。
這種思維完全沒有籃子的概念，天下的菜，只要愿意為我所用，只要能夠為我所用，那就都是菜，何必拘泥于現(xiàn)在是籃子里的還是籃子外面的，現(xiàn)在是你的還是我的？在這種思維看來，那就是心有多大，舞臺就有多大；不怕做不到，就怕想不到。不問我的一雙手能干多少件事，惟問移泰山需要多少雙手；不問我的一口鍋能煮多少米，惟問勞千軍需要多少口鍋；不問我一盞燈能照多少里路，惟問亮天下需要多少盞燈。
用形象的話來形容這種思維，那就是人有多大膽，地有多大產(chǎn)。
用抽象的話來形容這種思維，那就是精神決定物質(zhì)，從無做有。
普通人的思維傾向于"資源導(dǎo)向式"，按照所謂的常理來操作和管理事情，因此總是覺得自己資源不夠、精力不夠、財力不夠、智力不夠，這也不夠，那也不足，感覺做什么事情都是萬事俱備，只欠東風(fēng)，可是東風(fēng)總是"欠"，沒有辦法破解。到頭來弄得束手束腳，一事無成，后悔莫名。
而那些特立獨行的人，他們往往不按照常理出牌，他們習(xí)慣于換位思考、換心思考、換向思考。你向前進，他往后退；你隨大流，他寧孤單；你隨和，他固執(zhí)；你規(guī)規(guī)矩矩，他天馬行空。到頭來，你發(fā)現(xiàn)，他們總是能夠獨辟蹊徑，取得意想不到的收獲。
為什么采取目標(biāo)倒推法的人更容易成功？首先，因為目標(biāo)是標(biāo)竿，給了追求的人一個方向；其次，目標(biāo)也是一個壓力，在追求的人身上會轉(zhuǎn)化為動力，促使他不斷的努力；再次，也是最重要的，那種采取目標(biāo)倒推法的人，將天下的資源都視為自己可以利用的資源，他的能力、資源比"資源導(dǎo)向式"的人要大千百萬倍不止，自然更容易實現(xiàn)目標(biāo)。
3. 送 去 主 義
原 理
先送，大量送，你最終會得到，成倍地得到。
"送去主義"是切實貫徹了"顧客至上"的原則，真正地把企業(yè)放在"上帝"的位置，而這種思想，在顧客至上的今天，在商品極大豐富的今天，是非常符合時代要求的。企業(yè)必須"為顧客創(chuàng)造價值"，不論是物質(zhì)上的還是精神層面的。為顧客創(chuàng)造價值就是運用新的工具、新的系統(tǒng)、新的技術(shù)以及新的觀點，為顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客在買到商品或享受服務(wù)時，有一種耳目一新的感覺，讓顧客感覺到更方便、更滿意。
"送去主義"還體現(xiàn)了企業(yè)注重長期利益的企業(yè)戰(zhàn)略。"送去主義"從短期來看并不能給企業(yè)帶來利潤，甚至有一定的損失。但是，從長期來看，"送去主義"贏得了客戶、顧客的忠誠，贏得了對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的信賴。
4. 舉 賢 避 親
原 理
舉賢避親，不讓自己的親屬進入自己的企業(yè)，即使他賢能也不行！
從舉賢不避親到任人唯親，再到舉賢避親，直至任人唯賢，這些觀念的轉(zhuǎn)變過程，絕不可能一蹴而就。
因為你是牛根生親戚，所以你不能作接班人
牛根生說："在用人上，我們的觀念是--有德有才，破格錄用；有才無德，限制錄用；無德無才，堅決不用。至于德重要還是才重要，我認(rèn)為，如果才氣很大、德性不好，對企業(yè)的破壞性可能就非常大。一個人智力有問題，是次品；一個人的靈魂有問題，就是危險品。"
5. "天才"源自"系統(tǒng)”
原 理
人是環(huán)境的產(chǎn)物，是社會關(guān)系的綜合。一個好的環(huán)境，可以使得天才脫穎而出。一個壞的環(huán)境，足以毀滅天才的幼苗。
要想員工成為"天才"，成為"千里馬"，就要給員工準(zhǔn)備一個好的環(huán)境和系統(tǒng)
6. 有市場頭腦，就有一切
原 理
只要按市場經(jīng)濟的規(guī)律辦事，要什么就有什么！因為世界的資源都是共享的，你都可以拿來用。只要有市場經(jīng)濟的頭腦，你就什么也不缺。
財富不在口袋里，在腦袋里！
7. 難 易 律
原 理
在做事情的時候，如果你先從容易的做起，那么你后來會越來越難，而如果你從難的做起，那你后來會越來越容易。
8. 王 妃 原 理
原 理
戴安娜嫁給了查爾斯王子，于是成了王妃，也有了王室的高貴與尊嚴(yán)，否則，她將永遠(yuǎn)是平民，是一個普通的女人。
記得以前看過一個笑話：一群人在一起，好鬧事的癩頭阿七跳出來叫囂--"誰敢打我？"一群人都沒有反應(yīng)，癩頭阿七洋洋得意。這時，人高馬大的王五慢騰騰地走了過來，揚起拳頭說--"我敢打你！"癩頭阿七一看陣勢不對，搭著王五的肩頭說--"誰敢打咱倆？！"再沒有人出來應(yīng)聲。
9. 走好"品牌的最后一公里"
| 原 理 銷售終端是離消費者身體最近的地方，售后服務(wù)是離消費者心靈最近的地方。這是品牌的"最后一公里"。 只有走好了這"品牌的最后一公里"，品牌才最終真正樹立了起來。 10. 選才"三合論" | 原 理 一個人是不是人才并不是由他的學(xué)歷、能力、經(jīng)驗等來定義的，而是由他與將從事的崗位的契合程度來定義的，只要是合適時間合適地點合適崗位的人（稱為"三合"），就是人才。 能崗匹配原理的核心要素是：最優(yōu)的不一定是最匹配的，最匹配的才是最優(yōu)選擇。即職得其才，才得其職，才職匹配，效果最優(yōu)。 蒙牛的衛(wèi)生工 講到用人標(biāo)準(zhǔn)，牛根生曾經(jīng)說過：從人本管理的角度看，人人都是人才，就看放的是不是地方，這是一個人崗匹配的問題。 所以，在蒙牛選衛(wèi)生工的時候，不是選那些文化程度高的，或 者是家庭條件特別好的，因為這樣的人對自己職業(yè)的目標(biāo)絕對不是一個衛(wèi)生工，也許他關(guān)心的是世界經(jīng)濟的發(fā)展，也許他想知道人民幣匯率升降對國內(nèi)投資者的影 響……唯獨不關(guān)心工廠的衛(wèi)生，從而導(dǎo)致他們不會把自己全部的精力放在簡單的衛(wèi)生工作上。蒙牛選擇的是老實敦厚的農(nóng)村婦女，因為這份工作對平?；旧蠜]有什 么經(jīng)濟收入的農(nóng)村婦女來說顯得彌足珍貴，重視自己的工作，才有可能 將工作做好。這才有了蒙牛工廠纖塵不染的衛(wèi)生狀況，才有了每天生產(chǎn)的"安全、衛(wèi)生、營養(yǎng)、健康"的蒙牛食品走向全國，甚至漂洋過海。 11.學(xué)學(xué)球場上的"換人哲學(xué)” 原 理 當(dāng)球隊處于下風(fēng)的時候，教練就會將一些表現(xiàn)不好的人換下來，往往這樣一換，就能改變比賽的結(jié)果。 換人的目的和出發(fā)點只有一個：贏！ 12. 經(jīng) 營 人 心 原 理 得人心者得天下，失人心者失天下。得道多助，失道寡助，人心向背，決定成敗。 13. 三 力 法 則 原 理 世界上存在三種力量：體力、財力和腦力。 三種力量的協(xié)同作用才能真正發(fā)揮各種力量的效果，實現(xiàn)最大的產(chǎn)出。在任何時代，腦力都是統(tǒng)御體力與財力的最高力量。 14.一切競爭從設(shè)計開始 | 原 理 所有的競爭，并不是從面對面短兵相接的時候才開始，而是從想競爭、形式逼迫要競爭的時候就已經(jīng)開始了。 而在競爭中獲得勝利，取得優(yōu)勢，必須在設(shè)計的時候就確定自己的"基因"，而且要確定 | | 正確的"基因"。 15.密集進攻，全力打擊一點 原 理 在進攻的時候，聚焦于一點，集中自己的力量，采取所有的手段，在短時間內(nèi)，密集地、大量地、高強度地對目標(biāo)進行打擊，形成完全覆蓋，最終獲得勝利。 16. 與自己較勁 | 原 理 與自己較勁，就是什么問題都從自身開始考慮，考慮是不是自身的問題，自己能不能做出改變？自己還需要做出什么改變？ 為了做成、做好事情，強迫自己改變。而不是出現(xiàn)問題的時候，首先去埋怨別人，指責(zé) | | 別人，把自己擇出來。 | 17. 財聚人散，財散人聚 原 理 如果將財散給其他人，那這些人就會聚集在你的身邊。而如果你將財聚集在自己的手里，那么，將沒有人跟隨你，人們就會象水一樣離開。 18. 媒體無大小，新聞無小事 原 理 無論是什么層級的媒體，只要是作為新聞事件登出來，企業(yè)就應(yīng)該給予足夠的重視。 這是一個網(wǎng)絡(luò)的時代，這是一個信息交流非常順暢的時代，小媒體、小事情也足以給企業(yè)帶來一場風(fēng)暴，更何況其他 19. 參觀是偉大的生產(chǎn)力 原 理 百聞不如一見。 將你的消費者、合作伙伴請進來，讓他們親眼看看你的企業(yè)，將會比你自己的任何宣傳都要有效，都更能說服你的消費者和合作伙伴 桃李不言，下自成蹊。 20. "玻璃品牌"與"鉆石品牌" | 原 理 原廣告無疑是打造品牌的好形式，但新聞是比廣告更有效、更持久、更可信的打造品牌的方式。 廣告打造"玻璃品牌"，新聞打造"鉆石品牌。 從品牌傳播的規(guī)律來看，消費者對廣告往往有排斥情緒，它給消費 者留下的記憶往往是短暫的，所以要想使品牌保持長久的知名度，企業(yè)就要不間斷地投放廣告；而新聞則不同，它不僅能告訴消費者企業(yè)的品牌是什么，還能向消費 者展示品牌背后的故事，這樣往往容易被消費者接受，形成長期的記憶。因此，廣告打造出來的是"玻璃品牌"，它往往是短期的，不容易形成品牌知名度，抗風(fēng)險 能力弱；新聞打造出來的是"鉆石品牌"，它往往是長期的，容易形成品牌忠誠度，抗風(fēng)險能力強。 21. "點"匯"線" | 原 理 事件營銷是結(jié)合廣告與新聞共同打造品牌的絕佳載體，它既能夠達(dá)到廣告推廣知名度，又能實現(xiàn)新聞打造美譽度的目的。 每個企業(yè)在成長的過程中都會有很多有獨特意義的事情。將每個事件營銷的"點"做好， | | 就可以匯成品牌成長的"線"，最終形成品牌的堅實"底座"。 22. 投身于、沉浸于消費者的海洋 | 原 理 產(chǎn)品要得到消費者的喜愛，就必須能夠滿足、很好地滿足消費者的需求。這要求企業(yè)投身于、沉浸于消費者的海洋，了解消費者，把握消費者。 過去，共產(chǎn)黨靠"從群眾中來，到群眾中去"贏得政權(quán)；今天，企業(yè)靠"從消費者中來，到 | | 消費者中去"贏得市場 | 23.營銷的最高境界是培訓(xùn)消費者 原 理 "要想讓顧客接受你的產(chǎn)品，首先培訓(xùn)你的顧客。"--這是營銷領(lǐng)域的一句至理名言。培育一個新的市場往往需要改變消費者的觀念和習(xí)慣，而這些正是要靠教育來完成。 "培訓(xùn)你的顧客"--這正是營銷的最高境界。 所謂消費者培訓(xùn)意味著要教授消費者為什么買你的商品、以何種方式來購買你的產(chǎn)品。培訓(xùn)消費者是營銷的最高境界，沒有需求，它可以創(chuàng)造出需求。 1．培訓(xùn)內(nèi)容 消費者培訓(xùn)是一項長期的努力，它的培訓(xùn)內(nèi)容一般包括以下幾個方面： 一是向消費者培訓(xùn)產(chǎn)品或服務(wù)的用途； 二是向消費者培訓(xùn)購買的方式； 三是向消費者培訓(xùn)如何提出最高需求申請。 2．培訓(xùn)途徑 培訓(xùn)消費者的途徑大概有以下幾種： 一是可以利用的廣告來培訓(xùn)消費者。每個企業(yè)都會不同程度地把廣告作為培訓(xùn)消費者的一個重要載體。利用廣告培訓(xùn)消費者要求廣告具有新聞性，出版家奧克斯認(rèn)為："廣告歸根結(jié)底應(yīng)該是新聞。若廣告不是新聞，它就沒有價值。" 二是利用終端培訓(xùn)消費者。終端是營銷通路中離消費者最近的一部分，利用終端來培訓(xùn)消費者可以起到事半功倍的效果。 三是利用產(chǎn)品培訓(xùn)消費者。產(chǎn)品是培訓(xùn)消費者的一個重要載體，產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品說明書乃及放在產(chǎn)品箱里的贈品及溝通信件，點點滴滴，都要科學(xué)地承擔(dān)起培訓(xùn)消費者的重任。 四是利用員工培訓(xùn)消費者。利用員工培訓(xùn)消費者的方法是最直接的，也是最有效的。因此，企業(yè)一定要首先培訓(xùn)好員工和經(jīng)銷商，讓其成為培訓(xùn)消費者的宣傳員和講師。 24. 用才的三級火箭論 原 理 企業(yè)的用人是有"階段性"的，不同的發(fā)展階段，企業(yè)所需要的人才是不一樣的。 就像火箭在不同的階段使用不同的燃料并拋棄前一階段的廢棄物一樣，企業(yè)也應(yīng)該在不同的階段使用適合該階段的人才，讓不適合該階段的人才退出崗位。 25. 一 次 成 功 原 理 做事情，要么不做，做了，就一次做成功。 | | | | |
