一、社交禮儀
1、介紹:介紹人時,一般原則為將卑方介紹給尊方,具體就是先將男介紹給女,幼介紹給長。介紹后握手須簡短有力,美國人認為有力的握手代表誠懇坦率。不過對方倘若是女性時,可等女方先伸手,以免失禮。
2、約會:男女交往在美國是比較開放的,約會看電影吃飯也是非常普遍的,和異性熱情地交往并不算失禮。男女雙方均可主動邀約,通常男性較主動,可以各自拆賬或一方請客。美國朋友倘若說:Let'sgogetabeer或Wantacupofcoffee?時,可別誤會他要請客,這種情形通常是各自付費的。如果應(yīng)邀地點在餐廳,餐后可提議付小費,倘主人堅持不允,也可不必勉強。
約會有時并不具其他含意,也不表示必將成為特殊性的伴侶。所以,如果你想和某人見面談?wù)劵蚩磦€電影或一起吃個飯,以增進雙方的友誼,共度一段愉悅的時光,盡可主動大方地去邀約。如果你不想赴對方約會或?qū)Ψ接辛钅悴皇娣呐e動,可以客氣但肯定地說NO,彼此尊重是基本的交往原則,也是每個人的權(quán)利。
3、時間觀念:約會應(yīng)準時,如赴宴則最好遲到幾分鐘;如果早主人先到,反而失禮。若有緊急狀況無法準時赴約,必須電話通知和解釋,絕不可無疾而終,隨意放人空等。
4、赴宴:美國人雖然會常說“隨時來找我”,即使有些邀約是相當(dāng)誠懇的,但拜訪前仍應(yīng)事先電話聯(lián)系,確定時間,以免自己的隨時而造成別人的不便。若接到正式的邀約,請柬上倘印有R.S.V.P.,去與不去必須電話通知。大型活動請柬通常印有Regretsonly,此時只有不參加時才須通知。若沒有赴約把握不要輕意應(yīng)允;若臨時不能赴約,務(wù)請電話通知。有任何飲食禁忌可先告知。特殊的文化風(fēng)俗和飲食禁忌可得諒解和尊重。如果應(yīng)邀參加家庭聚會,可問主人需要什么禮物,即使主人婉謝,屆時仍可帶瓶酒或一束鮮花,或酌帶一些具有中國風(fēng)味的小禮物。除非事先言明,一般聚會活動以不帶小孩參加為宜,如果聚會性質(zhì)為野餐烤肉,則大都可全家參加。宴后三四天內(nèi)別忘記寄一張感謝卡或謝函給主人,若在主人家過夜通常將感謝卡寄給女主人。
5、行路乘車:行路一般以右為尊,女士同行,男士應(yīng)走左邊,出入應(yīng)為女士開門。搭車時,車主駕車,前座為尊,其他則以后座右側(cè)為尊。自己開車時須先為客人開車門,等坐定后始上車啟動。
二、餐桌禮節(jié):
1、注意使用刀叉順序,以及叉匙性質(zhì)。
2、刀叉斜放盤緣,表示尚在用餐之中;若完全放在盤中,則表示已使用完畢。
3、鹽、胡椒瓶倘離座遠,不可伸手去取,而須請隔座代勞遞送。
4、上甜點或咖啡時,主人可開始致詞,賓客亦可利用此時答謝。
三、穿衣注意:
參加重要宴會,應(yīng)注意請柬上有關(guān)服裝規(guī)定。如果不確定服裝的要求,可以先問問其他參加者,以免尷尬。請柬上有些字如casual,并不意味著你可以穿牛仔褲,semi-formal也并不表示你可以不打領(lǐng)帶,最好問清楚。
1、西裝外套通常只扣上扣,亦可全部不扣,但切忌全扣。西裝背心最下一個紐扣通常不扣。
2、深色西裝應(yīng)著黑色皮鞋,深色襪子,切忌白襪黑鞋。
3、正式場合或上班,女性以裙裝為宜,男性應(yīng)著領(lǐng)帶及深色西服。
四、一般禮儀
一般而言,美國人日常生活起居是大而化之,不講俗套;和陌生人打打招呼,不見得便是想和你做朋友;一場愉快的交談,不見得會變成知心莫逆,只有主動接觸,以愉快的心情應(yīng)對。以下是一些一般禮儀,以供參考:
1、保持面帶微笑,碰到認識的朋友時,主動問候?qū)Ψ?,別人問候你時,也要回問候?qū)Ψ?,表示關(guān)心。
2、說話時語氣誠懇、態(tài)度大方,當(dāng)別人問候你時,回答盡量簡潔。
3、多贊美對方。眼睛要亮一點,當(dāng)對方改變發(fā)型時、看人家的相片時,有好的地方要盡量贊美;不好的,可用另一個角度來欣賞,如說cute(可愛的)。
4、到別人家做客時,有機會就要贊不絕口地表示對主人招待的贊美和感謝。
5、要注意自己的儀容整潔:千萬不要形象太邋遢,身體或口腔的異味、頭皮屑等等都是令人很不愉快的。
6、別忘了說Excuseme,Please和ThankYou,這幾個詞在和美國人交流時用的概率很大,可能也是我們最容易忽視的。
7、留心在哪里不可以吸煙。許多公共場所禁煙。
8、收到做客邀請,最好寫一個簡短和非正式的便條表示感謝。做客時帶上禮物,主人會很高興,但禮物不是必不可少的。
9、在商店買東西、劇場買票、乘公交都需排隊。即使隊伍是非正式的,或者根本沒有排隊,人們依然遵循先來后到的次序。
10、在社交場合吃東西,你可以按需要自取適量食物,主人一般不會主動建議。
11、人們在交往中往往以互相恭維做為談話的開始。
12、美國人遞、接?xùn)|西慣用一只手。
13、美國人習(xí)慣用手勢表示贊同:一是用拇指和食指做圓圈;二是握拳伸大拇指。
14、美國人收到禮物后一般會立即打開。
五、商務(wù)文化注意事項
1、商務(wù)交往初次見面一般握手致意。
2、一般在確認需要繼續(xù)聯(lián)系的情況下才交換名片。
3、守時。
4、早餐會議7點就有可能開始。
5、與美國人第一次見面,以先生、小姐、女士或者博士稱呼對方。許多美國人在第一次見面后就會建議你直呼其名。
6、按美國的規(guī)矩,不興贈送商務(wù)禮品。
7、談判和生意一般在較短的時間內(nèi)完成。
8、在正式談判前,雙方往往sm all talk s(閑談)進行寒暄,但話題有限。
9、談話間雙腿交叉、翹腿很常見,可以接受,不屬于失禮行為。