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JIRA是JIRA是Atlassian由開發(fā)的基于J2EE的問題跟蹤管理系統(tǒng)，它正被廣泛的被開源軟件組織，以及全球著名的軟件公司使用，它堪稱是J2EE的Bugzilla由開發(fā)的基于J2EE的問題跟蹤管理系統(tǒng)，它正被廣泛的被開源軟件組織，以及全球著名的軟件公司使用，它堪稱是J2EE的Bugzilla

試用一下后發(fā)現(xiàn)發(fā)覺JIRA是一個不錯的項目管理工具(資源,知識庫,bug跟蹤...),基本概念和使用都很簡便,功能巨強！

下面是JFox.CN上JIRA 參考指南
http://www.jfox.cn/jforum/posts/list/33.page

1. 簡介
JIRA是由www.atlassian.com開發(fā)的基于J2EE的問題跟蹤管理系統(tǒng)，它正被廣泛的被開源軟件組織，以及全球著名的軟件公司使用，它堪稱是J2EE的Bugzilla.

1.1. 目的
本文檔的目的在于規(guī)范項目協(xié)作過程中使用問題庫---JIRA系統(tǒng)的流程，即何時建立項目，如何建立項目，哪些人員使用JIRA，問題提交時機與問題應(yīng)答對象。

1.2 背景

面向項目過程中發(fā)生的問題，跟蹤問題的解決方法，有助于經(jīng)驗的總結(jié)、問題的跟蹤、組內(nèi)/組間的人員溝通與信息共享。JIRA也是知識庫的問題入口。


1.3 參與人員

面向參與項目的所有人員。
1）開發(fā)人員
2）項目主管
3）測試人員
4）貢獻者

2 使用說明

2.1 JIRA中Project的創(chuàng)建

時間：項目立項階段。
參加人：項目主管，當項目無主管時，由系統(tǒng)管理員指派專人兼職負責。

2.2 角色劃分與人員職責劃分

項目主管根據(jù)項目組內(nèi)分工，將項目的參加人（包括：項目主管，測試人員，開發(fā)人員，貢獻者）加入工程，并在工程內(nèi)分派權(quán)限。

2.3 問題的添加與解決

2.3.1問題的細節(jié)

類型

Bug 測試過程、維護過程發(fā)現(xiàn)影響系統(tǒng)運行的問題

Task 需要完成的任務(wù)

Test 測試階段與測試相關(guān)的問題

New Feature 對系統(tǒng)提出的新功能

Improvement 對現(xiàn)有系統(tǒng)功能的改進


優(yōu)先級

Blocker 阻塞開發(fā)或測試的工作進度，或者影響系統(tǒng)無法運行的錯誤

Critical 系統(tǒng)崩潰，丟失數(shù)據(jù)或內(nèi)存溢出等嚴重錯誤、或者必需完成的任務(wù)

Major 主要的功能無效、新增功能建議、

Minor 功能部分無效或?qū)ΜF(xiàn)有系統(tǒng)的改進

Trivial Cosmetic problem like misspelt words or misaligned text.


狀態(tài)

Fixed

問題已經(jīng)解決

Won’t Fix

問題未解決

Duplicate

問題在問題庫中已存在

Incomplete

問題描述得不夠準確、完全

Cannot Reproduce

問題重現(xiàn)失敗，或者無足夠的信息重現(xiàn)問題


解決結(jié)果

Open 表示問題被提交等待有人處理

In Progress 已經(jīng)安排問題解決人，但解決人未完成

Reopened 問題曾解決，但解決結(jié)論未獲認可，需要重新分派解決

Resolved 問題解決，等待結(jié)果確認，確認的結(jié)果是“Reopened”或者“Closed”

Closed 問題處理結(jié)果確認后，置于關(guān)閉


2.3.2問題的處理

發(fā)起人：項目相關(guān)人員，貢獻者
執(zhí)行人：項目相關(guān)人員
仲裁人：項目主管


2.3.3問題的產(chǎn)生

問題來源：

1、各階段交流產(chǎn)生的問題，由項目主管整理加入JIRA；
2、實施問題，最終用戶發(fā)現(xiàn)問題，有項目成員記錄，總結(jié)后加入JIRA；
3、測試問題，測試人員發(fā)現(xiàn)，通知開發(fā)人員，由測試人員錄入，并有項目主管負責指定人員處理或開發(fā)人員主動處理；
4、用戶直接提出的問題，如郵件投訴、電話咨詢，應(yīng)答人直接加入；
5、需求問題: 項目相關(guān)人員從客戶處獲得的需求，整理后直接加入；


3 簡單的協(xié)作流程

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