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        在項(xiàng)目開發(fā)的過程中，無論是開發(fā)人員還是管理人員都越來越注意到項(xiàng)目規(guī)劃的重要性。在項(xiàng)目管理過程中，項(xiàng)目規(guī)劃是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，良好的項(xiàng)目規(guī)劃能同 時(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量和投資起到很好的控制作用，失敗的項(xiàng)目規(guī)劃則有可能帶來混亂、失控甚至項(xiàng)目的最終失敗。本文以一個(gè)嵌入式系統(tǒng)的開發(fā)升級(jí)為例，闡述工作 分解結(jié)構(gòu)圖（WBS）、甘特圖及責(zé)任矩陣在項(xiàng)目規(guī)劃中的運(yùn)用。

一、工作分解結(jié)構(gòu)圖（WBS）的運(yùn)用

        WBS（Work Breakdown Structure，工作分解結(jié)構(gòu)圖）是歸納和定義整個(gè)項(xiàng)目范圍的一種最常用的方法，是項(xiàng)目計(jì)劃開發(fā)的第一步。它把整個(gè)總體的項(xiàng)目任務(wù)逐級(jí)分解成小的工作包，形成一個(gè)樹型結(jié)構(gòu)。
        WBS的劃分原則：
        ▲ 項(xiàng)目被劃分成了可以執(zhí)行的任務(wù)，并且這些的任務(wù)要得到項(xiàng)目組成員認(rèn)同；
        ▲ WBS是完成一個(gè)想要做的所有工作的層次結(jié)構(gòu)圖，不是產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)圖；
        ▲ WBS分解要遵循80小時(shí)法則：最底層的工作包應(yīng)該在80個(gè)小時(shí)內(nèi)完成，否則要細(xì)分。80小時(shí)/8 = 10個(gè)工作日。（按照每天八小時(shí)工作時(shí)間計(jì)算）。較小的短期任務(wù)會(huì)讓員工感覺更容易實(shí)現(xiàn)。

        圖表1是某嵌入式系統(tǒng)開發(fā)升級(jí)的WBS，嵌入式系統(tǒng)的開發(fā)一般包括四大部分：1. 硬件設(shè)計(jì)，2. 操作系統(tǒng)和驅(qū)動(dòng)，3. 應(yīng)用軟件的開發(fā)，4. 系統(tǒng)調(diào)試。這四大任務(wù)根據(jù)需要可以進(jìn)一步細(xì)分為十一個(gè)部分。

二、甘特圖的運(yùn)用

    甘特圖（Gantt Chart）也叫橫道圖等，它是以亨利·L·甘特先生的名字命名的，是在第一次世界大戰(zhàn)時(shí)開始使用的兩維圖表。它的橫軸表示時(shí)間，縱軸表示要執(zhí)行的任務(wù)， 線條表示在整個(gè)項(xiàng)目周期上各項(xiàng)任務(wù)的計(jì)劃的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。甘特圖直觀地顯示了項(xiàng)目的任務(wù)劃分和進(jìn)度安排。甘特圖做好后，工作過程就有了參照物，你就 可以知道在不同的階段你應(yīng)該干什么，完成到什么進(jìn)度。甘特圖縱軸就是WBS中的工作包。項(xiàng)目開發(fā)周期就是甘特圖橫軸的長度，確定項(xiàng)目開發(fā)周期有兩種途徑： 其一是開發(fā)小組根據(jù)提供產(chǎn)品的最后期限從后往前安排時(shí)間；其二是項(xiàng)目開發(fā)組織根據(jù)項(xiàng)目和資源情況制定項(xiàng)目開發(fā)的初步計(jì)劃和交付產(chǎn)品的日期。大多數(shù)場(chǎng)合遇到 的都是比較被動(dòng)的第一種方式。

    圖表2是嵌入式系統(tǒng)的開發(fā)項(xiàng)目的甘特圖，由圖可知該項(xiàng)目的周期為一個(gè)月，確定了項(xiàng)目的開發(fā)周期，還要將開發(fā)任務(wù)進(jìn)行劃分，從而生成WBS中的工作 包。值得注意的是，有些任務(wù)之間是有制約關(guān)系的，也就是說有的任務(wù)必須在其它某項(xiàng)任務(wù)或者某幾項(xiàng)任務(wù)完成以后才能進(jìn)行。圖中縱向的箭頭就是表現(xiàn)了這種制約 關(guān)系。具體各項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間長度由任務(wù)難度、任務(wù)人手等因素決定。在甘特圖定稿以前，一般需要項(xiàng)目管理人員和各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行者溝通、確認(rèn)時(shí)間安排，了解任務(wù) 執(zhí)行者的想法和困難。最后任務(wù)完成的時(shí)間是項(xiàng)目管理人員和任務(wù)執(zhí)行人員雙方達(dá)成的一致結(jié)果，一經(jīng)確定，必須嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行。
    在甘特圖完成以后，將它分發(fā)到項(xiàng)目組各個(gè)成員手中，這樣每個(gè)成員可以整體上把握整個(gè)項(xiàng)目的流程安排，以及每個(gè)階段的時(shí)效性。

三、責(zé)任矩陣的運(yùn)用                              

        甘特圖雖然直觀地顯示了項(xiàng)目的任務(wù)劃分和進(jìn)度安排，但項(xiàng)目需要完成的任務(wù)往往千頭萬緒，參與項(xiàng)目的部門與個(gè)人又五花八門，為此需要一種手段將任務(wù)落實(shí)到相應(yīng)的人頭上，確保每個(gè)任務(wù)都有相應(yīng)的人員去負(fù)責(zé)和完成，這便是人員分工。責(zé)任矩陣（responsibility matrix, RM）就是一種將工作任務(wù)分配、落實(shí)到項(xiàng)目執(zhí)行組織的相關(guān)職能部門或個(gè)人，并明確表示出其角色、職責(zé)和工作關(guān)系的矩陣圖形。它以項(xiàng)目的工作任務(wù)為行，組織單元（個(gè)人）為列，用字母或特定的符號(hào)表示相關(guān)部門或個(gè)人在不同工作任務(wù)中的角色和責(zé)任職責(zé)，簡潔明確地顯示出項(xiàng)目人員的分工情況。通過責(zé)任矩陣，項(xiàng)目的各項(xiàng)工作都能落實(shí)到具體的責(zé)任人，確保項(xiàng)目因崗設(shè)人，人人有事做，事事有人負(fù)責(zé)，從而避免責(zé)任不清而出現(xiàn)的無人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象。具體如何使用，大體有以下幾個(gè)步驟：
        1、集項(xiàng)目小組成員運(yùn)用工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）等工具列出需要完成的項(xiàng)目任務(wù)，如果已經(jīng)有了項(xiàng)目的WBS，則可以直接用WBS中的工作包。注意要盡可能把 任務(wù)分解到可由一人單獨(dú)完成，完成這項(xiàng)工作有且只能有一個(gè)交付結(jié)果。任務(wù)分解不徹底難以落實(shí)到人頭上，且可能導(dǎo)致人員分工出現(xiàn)混亂的情況。
        2、列出參與項(xiàng)目管理以及負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目任務(wù)的個(gè)人或職能部門的名稱，并且搞清楚這些人員的教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、性格特征以及能夠用在項(xiàng)目上的工作時(shí)間情況，以便在分工時(shí)予以考慮。
        3、以工作任務(wù)為行，以執(zhí)行工作任務(wù)的個(gè)人或部門為列，畫出相互關(guān)系矩陣圖。
        4、在矩陣圖的行與列交叉窗口里，用字母、符號(hào)或數(shù)字顯示任務(wù)與執(zhí)行者在項(xiàng)目管理中的角色和職責(zé)——直接責(zé)任或參與，用字母表示為R——直接責(zé)任，I——參與。
        5、檢查個(gè)人部門或人員的任務(wù)分配是否均衡、適當(dāng)，是否過度分配或者分配不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象，如有必要?jiǎng)t做進(jìn)一步的調(diào)整和優(yōu)化。
        6、將責(zé)任矩陣與項(xiàng)目成員溝通，讓每個(gè)人都明白自己的項(xiàng)目中的任務(wù)和要求，確保他們明確各自的角色和承擔(dān)的責(zé)任，獲取他們的承諾，從而確保項(xiàng)目各項(xiàng)任務(wù)的完成。
        7、將責(zé)任矩陣與相關(guān)的職能部門經(jīng)理溝通，讓職能部門經(jīng)理清楚他們部門的人員在項(xiàng)目中承擔(dān)的工作任務(wù)和職責(zé)，以及項(xiàng)目對(duì)這些工作任務(wù)的要求，以便最大程度地得到職能部門的支持。
        8、必要時(shí)，還要將責(zé)任矩陣與客戶溝通，獲得客戶的認(rèn)可和確認(rèn)。
        圖表3是嵌入式系統(tǒng)的開發(fā)升級(jí)的責(zé)任矩陣：

        最左列是任務(wù)分解后的WBS工作包，右列是參與項(xiàng)目的人員，這是一個(gè)規(guī)模較小的項(xiàng)目，只有硬件工程師、系統(tǒng)軟件工程師和應(yīng)用軟件工程師參與，他們的角色和 職責(zé)用兩個(gè)字母R和I表示。這里R表示直接責(zé)任，也就是這個(gè)人負(fù)責(zé)具體執(zhí)行該任務(wù)，I表示參與，也就是這個(gè)人參與任務(wù)的執(zhí)行。
        良好的開端是成功的一半，有了WBS、甘特圖及責(zé)任矩陣這幾個(gè)利器，項(xiàng)目管理者和項(xiàng)目開發(fā)者就可以在項(xiàng)目初期，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的安排有明確的了解，從而按步執(zhí)行。