淺談大學(xué)生的情商培養(yǎng)與挫折教育
李 莉
大學(xué)生是文化層次較高的群體，是我國未來各條戰(zhàn)線專門人才的后備軍。大學(xué)期間在培養(yǎng)他們政治素質(zhì)、能力素質(zhì)和知識素質(zhì)的同時(shí)，更要注意大學(xué)生的情商培養(yǎng)與挫折教育。
一、 對大學(xué)生情商的培養(yǎng)是決定大學(xué)生成功、成才的關(guān)鍵因素。
情商也稱情感智力或情緒智力，是認(rèn)識、調(diào)控和激勵(lì)自我情感的能力，也是關(guān)心他人和協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力。它包括自我激勵(lì)，百折不饒，理性思維，善解人意，喚起希望，戰(zhàn)勝挫折等心理品質(zhì)。
在人的成長過程中，究竟哪些因素對成功、成才影響最大？這是人們普遍關(guān)心，也常常引起爭議的問題。現(xiàn)實(shí)生活中，大多數(shù)人認(rèn)為聰明、智商高、學(xué)習(xí)成績好的學(xué)生將來一定有出息，能成才。而心理學(xué)的最新研究指出這是不對的。大量的資料表明，智商是成功成才的重要因素之一，但不是唯一的，也不是最重要的決定性因素。我們在社會(huì)各階層都可以看到，那些在校時(shí)表現(xiàn)很聰明，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的學(xué)生，走出校門后，工作平庸，一事無成者大有人在。而有些在校期間雖然學(xué)習(xí)成績不是很突出，但在其他方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生，畢業(yè)后，卻在工作和事業(yè)上獲得了很大的成就?？梢?，高智商、學(xué)習(xí)優(yōu)秀并不能保證事業(yè)的成功和人生的幸福。那么，什么才是個(gè)人成功成才決定的因素呢？心理學(xué)家經(jīng)研究認(rèn)為，情商是個(gè)人成功、成才的決定因素。既一個(gè)人在事業(yè)中必須能夠敏銳地覺知自己的情感，能夠把握和調(diào)動(dòng)自我內(nèi)在的動(dòng)力，必須具有為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而奮斗不息的熱情，堅(jiān)持不懈，持之以恒，不怕挫折失敗。同時(shí)，還要做到以誠待人，尊重、理解、同情他人，具有建立和處理好人際關(guān)系的能力。
許多被稱為“天才”的偉大的文學(xué)家和科學(xué)家，小的時(shí)候智商并不突出，但由于他們具有高社會(huì)情感能力，情商很高，這使得他們能夠終生奮斗不息，為人類做出了巨大的貢獻(xiàn)。愛迪生就是其中一例。他自幼并不聰明，僅上了三個(gè)月的小學(xué)，就被老師以“笨”為理由趕出了校門。從此，愛迪生靠自學(xué)提高自己的科學(xué)文化水平，他善于觀察，勤奮思考，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研，一生獲得了1300多種發(fā)明專利，取得了豐碩的成果，為人類做出了巨大的貢獻(xiàn)。愛因斯坦三歲還不會(huì)說話，上學(xué)后學(xué)習(xí)成績也不甚好，常因不能回答老師的提問而受罰，有的老師甚至說他永遠(yuǎn)不能成才。但是，愛因斯坦靠著他的勤奮努力，獨(dú)立而豐富的想象和深刻思考提出了相對論，成為劃時(shí)代的偉大科學(xué)家。
從取得偉大成就的劃時(shí)代人物身上，我們看到的是他們所具有的蓬勃的激情，堅(jiān)定的信心和勤奮學(xué)習(xí)，忘我工作，勇于創(chuàng)新的精神以及無論身處逆境還是順境，都勇于面對毀譽(yù)，堅(jiān)持真理的優(yōu)秀品質(zhì)。這些品質(zhì)正表明他們具有很高的情商，有優(yōu)秀的非智力心理素質(zhì)，正是這種高情商成為他們?nèi)〉貌恍喙兊谋ＷC。
大學(xué)生如何培養(yǎng)自己的高情商？
首先，要了解自我情緒，只有敏銳的覺知情感的出現(xiàn)和隨時(shí)變化，才能有效調(diào)控自己的情感，否則就會(huì)失去自我監(jiān)控，聽任情緒擺布，難以獲得學(xué)習(xí)和事業(yè)的成功和人生幸福。其次，要注意管理自我情緒，控制過激情緒，注意保持心態(tài)平和，通過自我調(diào)控，恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的情緒，使之適時(shí)、適地和適度。大學(xué)生應(yīng)學(xué)會(huì)通過增高自己情商提高自我調(diào)控能力，擺脫因挫折帶來的焦慮、泣喪、憤怒、憂愁和煩惱等消極情緒的侵襲，盡快從失敗的陰影中跳出來。再次，要學(xué)會(huì)激勵(lì)自我的情緒，這種自我激勵(lì)也是獲得成功的重要的心理品質(zhì)。在實(shí)際工作和學(xué)習(xí)中遇到困難和挫折的時(shí)候，要善于調(diào)動(dòng)自己的主觀能動(dòng)性，調(diào)控自己的情緒，充滿信心，滿懷希望地去克服困難，堅(jiān)定不移地奔向即定目標(biāo)。最后，要注意理解他人情感，處理好人際關(guān)系，同情他人，設(shè)身處地為他人考慮，分擔(dān)他人的困難，分享他人的幸福，與人和諧相處。人際交往能力高的人，人際關(guān)系協(xié)調(diào)和諧，往往能夠得到他人的理解、接納和幫助，容易獲得歡迎和尊重，成功的可能性更大。研究表明，良好的人際關(guān)系是人的才能和個(gè)性品質(zhì)及心理發(fā)展的重要條件。
二、對大學(xué)生進(jìn)行挫折教育，是培養(yǎng)大學(xué)生高情商的需要。
挫折是指個(gè)體在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中遇到難以克服的阻礙或干擾，致使需要和動(dòng)機(jī)無法滿足而產(chǎn)生的緊張狀態(tài)和情緒反應(yīng)。所謂耐挫折能力，是指對挫折的容忍力和對挫折的超越力，即個(gè)體在遭受挫折之時(shí)，不僅有使自己的行為、心理不致失常的能力，而且有能夠忍受挫折，并采取積極進(jìn)取、明智的心理機(jī)制，戰(zhàn)勝挫折、獲得成功的能力。
目前在校的大學(xué)生，基本上出生于改革開放之時(shí)，成長于經(jīng)濟(jì)發(fā)展之日，這些在順境中成長起來的大學(xué)生基本上都是獨(dú)生子女的一代，在家嬌生慣養(yǎng)，在校一心讀書，對社會(huì)知之甚少，因而在心理上非常脆弱，很難適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。在現(xiàn)在的大學(xué)校園里，學(xué)生因家境貧困，戀愛受挫，學(xué)習(xí)成績不佳等各種原因而自殺的現(xiàn)象已不鮮見。他們?nèi)狈ι鐣?huì)實(shí)踐的磨練不能說不是一個(gè)重要的原因。
溫室里培養(yǎng)不出參天大樹，而我們現(xiàn)在的家長和學(xué)校卻從小就給予這些孩子們太多的呵護(hù)，使孩子們沒有遭遇挫折和戰(zhàn)勝挫折的機(jī)會(huì)。
隨著科技的飛速發(fā)展和社會(huì)的不斷變革，每個(gè)人對所面臨的新任務(wù)、新工作以及新的社會(huì)行為規(guī)則、社會(huì)地位和人際關(guān)系等，都存在著一個(gè)如何適應(yīng)的問題。像天災(zāi)人禍等自然環(huán)境的阻力，過多的社會(huì)性的行為規(guī)則的約束和限制，以及個(gè)人的容貌、身材、某些生理缺陷、智力發(fā)展水平等自身?xiàng)l件，都能影響人達(dá)到既定的目標(biāo)。這些外部的和內(nèi)部的阻礙因素時(shí)而單獨(dú)出現(xiàn)，時(shí)而交叉存在，或是幾個(gè)因素并存，導(dǎo)致多種條件的挫折狀態(tài)。大學(xué)生容易受挫折，對挫折的反應(yīng)也更強(qiáng)烈，在學(xué)習(xí)上，由于學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)成績等著因素會(huì)給大學(xué)生帶來程度不同的心理負(fù)擔(dān)，使一些大學(xué)生過于焦慮和敏感。由于高中生活和大學(xué)生活的差異，使一些遠(yuǎn)離父母，遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的大學(xué)生在生活上會(huì)遇到許多困難，在跟同學(xué)、朋友、老師的交往中處理不當(dāng)，從而造成人際關(guān)系不協(xié)調(diào)，使一些大學(xué)生消沉。另外，理想和現(xiàn)實(shí)的差距，一些大學(xué)生沒有找準(zhǔn)自己的人生定位，期望值過高，從而造成目標(biāo)遙不可及，會(huì)使大學(xué)生產(chǎn)生自卑心理，長期會(huì)形成壓抑情緒，導(dǎo)致挫折。大學(xué)生在心理發(fā)展中，他們的意志一般較為脆弱，易受暗示，情緒也較敏感、豐富，心境易變化，易產(chǎn)生激情。因此，在面對挫折時(shí)，他們行為上容易表現(xiàn)出失控的、沒有目標(biāo)導(dǎo)向的情緒性行為。如果經(jīng)常、連續(xù)地遭受挫折，他們會(huì)感受到持續(xù)的蒙昧狀態(tài)，由此會(huì)形成某些行為習(xí)慣，表現(xiàn)為攻擊、粗暴、萎靡不振、焦躁不安、壓抑、回避等反應(yīng)，這些都直接影響高情商的培養(yǎng)。因此，培養(yǎng)耐挫折能力，將會(huì)對大學(xué)生情商的培養(yǎng)產(chǎn)生積極影響。
那么，如何培養(yǎng)大學(xué)生的耐挫折能力呢？
首先，應(yīng)使大學(xué)生認(rèn)識到挫折是在所難免的。培養(yǎng)耐挫折能力，首先要使他們懂得社會(huì)生活是極其復(fù)雜充滿矛盾的。無論在哪個(gè)社會(huì)里生活，個(gè)人的社會(huì)需要不可能百分之百地得到滿足，遭遇挫折是難免的。所謂“一帆風(fēng)順”、“萬事如意”、“心想事成”等等只不過是人們的一種愿望而已。實(shí)際上，人們在現(xiàn)實(shí)生活中，總會(huì)有天災(zāi)人禍發(fā)生，總會(huì)遭遇這樣那樣的挫折，只是挫折的輕重程度不同，產(chǎn)生的影響不同而已。
要懂得挫折難免，就應(yīng)認(rèn)識產(chǎn)生挫折的原因。有的挫折是外部原因引起的，稱“環(huán)境起因的挫折”。諸如惡劣的氣候、水災(zāi)、火災(zāi)等自然因素引起的挫折；有的挫折是內(nèi)部原因引起的，稱“個(gè)人起因的挫折”。例如：個(gè)人的外貌、體力、某些生理缺陷等個(gè)人生理因素的限制導(dǎo)致個(gè)人目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)引起的挫折也包括個(gè)人心理素質(zhì)的缺陷所引起的挫折。此外，還有一些挫折來源于社會(huì)環(huán)境中的種種矛盾，如人際關(guān)系緊張，生活中的不幸事件等。
明確了產(chǎn)生挫折的原因，準(zhǔn)確、全面的認(rèn)識評價(jià)挫折也是很重要的。挫折對個(gè)體的影響具有兩重性，要看到挫折也有其積極的一面。巴爾扎克說：“世界上的事情永遠(yuǎn)不是絕對的，結(jié)果完全因人而異，苦難對于天才是一塊墊腳石，對能干者是一筆財(cái)富，對弱者是萬丈深淵。”挫折如同大浪淘沙，過濾著人生道路上的行進(jìn)者。在艱苦的歲月中，智者之所以不被淘汰出人生的舞臺，就是因?yàn)樗麄兡苷暲щy，積極主動(dòng)的解決困難，戰(zhàn)勝挫折；而愚者則在困難面前畏縮不前，影響了心身的健康，降低了創(chuàng)造思維活動(dòng)的水平，影響實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的積極性，從而在人生的舞臺上消沉、低迷，無所作為。
人們常說逆境出人才。其原因就是在逆境中，可以提高人的認(rèn)知感受力。而在順境中則惰性易滋長，讓人無所用心，對事物的感受力下降，同時(shí)順境中因需要易得到滿足，從而動(dòng)力減弱。當(dāng)人處于逆境時(shí)，因資源匱乏，精神壓抑，謀求變化的欲望強(qiáng)烈，成才動(dòng)機(jī)強(qiáng)。另外，逆境能增加個(gè)體的抗挫力，能經(jīng)住失敗考驗(yàn)的人更容易在創(chuàng)造活動(dòng)中取得成功。愛迪生為發(fā)明電池經(jīng)歷了17000次失敗。著名醫(yī)學(xué)家李時(shí)珍，曾３次考舉落第，后決心從醫(yī)，用２７年時(shí)間完成了醫(yī)學(xué)著作《本草綱目》。世界首富、微軟公司老板比爾·蓋茨他就喜歡用曾有過失敗經(jīng)歷的人，認(rèn)為從一個(gè)人身處逆境的態(tài)度中可看出他應(yīng)付變化的能力。
人類的文明，就是在不斷戰(zhàn)勝挫折中獲得進(jìn)步和發(fā)展的。挫折更鍛煉人們的意志，激發(fā)前進(jìn)的動(dòng)力，引導(dǎo)著人們更深刻地認(rèn)識事物，接近成功。從這個(gè)意義上講，曲折和磨難也是人生寶貴的財(cái)富。
其次，要培養(yǎng)大學(xué)生堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)。意志品質(zhì)是否堅(jiān)強(qiáng)與一個(gè)人的耐挫折能力高低有著密切的聯(lián)系，挫折的容忍力，挫折的超越力都離不開堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)。意志品質(zhì)是人在意志行動(dòng)中表現(xiàn)出來的，尤其是在克服困難的活動(dòng)中表現(xiàn)出來的。
總體上來說，當(dāng)代大學(xué)生基本上是在順境的情況下成長起來的，許多獨(dú)生子女生活自理能力極差，不僅適應(yīng)能力不強(qiáng)，而且交往能力也差，情緒情感不穩(wěn)定，心理不健康者日趨上升，這就需要注意培養(yǎng)和磨練大學(xué)生的意志品質(zhì)。從日本考察回來的教育界專家介紹，日本是一個(gè)與我國傳統(tǒng)文化又著深厚淵源的國家，可他們推崇并形成風(fēng)氣的卻是挫折教育或稱磨難教育，日本東京的一所學(xué)校設(shè)置了一種新課，讓學(xué)生用洗衣板洗衣服，用扁擔(dān)挑水或抬水，用煤爐生火，用石磨磨大豆，許多家長也被告知，要培養(yǎng)孩子的競爭能力，首先要克服孩子輸不起的心理障礙，能謙讓、能合作、能吃苦，然后才能競爭。有一年，日本組織了17戶市民到上海居民家中做客?；顒?dòng)中，一個(gè)日本小孩在奔跑中摔了跤，趴在地上哭，但沒有一個(gè)人過去扶他。一會(huì)兒，孩子自己爬了起來。日本媽媽告訴中國家長，讓他自己從失敗中爬起來，今后才能獲得成功。這種教育方式的確讓我們的眼界大開。對大學(xué)生進(jìn)行挫折教育，就是要使他們在失敗中學(xué)本領(lǐng)，養(yǎng)成不怕挫折、勇于競爭、敢于拼搏的頑強(qiáng)性格，這樣才能在將來更好地生存、發(fā)展。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查表明，我國青少年心理素質(zhì)合格率僅百分之十七，美國為百分之四十四。最高的是日本達(dá)百分之六十五。這就是挫折教育起的重要作用。日本之所以能夠在戰(zhàn)后短短幾十年的時(shí)間內(nèi)一躍成為世界科技大國，雖然原因很多，但是與他們對青少年一貫施以挫折教育不無關(guān)系，日本的青少年從小就養(yǎng)成了不怕挫折，勇于競爭，敢于拼搏的頑強(qiáng)性格。
日本的教育效果在中國得到了驗(yàn)證，在一次中日中小學(xué)生夏令營的活動(dòng)中，日本的孩子每個(gè)人都是自己背著行李、食品和水步行，沒有家長陪同，步伐整齊，沒有一個(gè)同學(xué)掉隊(duì)。而中國孩子的家長，不少開著車來，有的幫孩子拿行李，有的幫拿食品，有的干脆把孩子放在車上……。前幾年在哈爾濱某賓館發(fā)生火災(zāi)，日本的三名客人皆幸免遇難，原因是他們?nèi)胭e館的第一天就查看逃生路線，起火時(shí)，他們?nèi)颗佬?，從放火樓梯逃生，而中國客人站立亂跑，結(jié)果全部死亡。
在現(xiàn)實(shí)生活中，如果我們培養(yǎng)的大學(xué)生都象這樣的話，又怎么能夠經(jīng)受生活的考驗(yàn)?zāi)兀虼?，對大學(xué)生進(jìn)行意志品質(zhì)的教育，鍛煉他們的生存能力已是教育界的當(dāng)務(wù)之急。人的意志品質(zhì)不是與生俱來的，它是在與困難的斗爭中體現(xiàn)出來的，也是隨著困難的增強(qiáng)而增強(qiáng)的。
《鋼鐵是怎樣煉成的》這部偉大的文學(xué)著作，影響了原蘇聯(lián)和中國等一些國家?guī)状说某砷L，作者奧斯特洛夫斯基，是一位因參加國內(nèi)戰(zhàn)爭負(fù)傷致殘的青年戰(zhàn)士，他雙眼失明，全身癱瘓。但是他在挫折面前，勇于面對現(xiàn)實(shí)，重新選擇了自己的奮斗目標(biāo)，他的頑強(qiáng)意志和奮斗精神將永遠(yuǎn)留在世界人民的心中。
偉大的科學(xué)家居里夫人，當(dāng)她和丈夫居里一起在科學(xué)的道路上努力探索的時(shí)候，居里突然在一次車禍中不幸身亡，這沉重的打擊，使居里夫人悲痛萬分，然而她戰(zhàn)勝了內(nèi)心的痛苦和挫折，繼續(xù)攀登科學(xué)的高峰，在1911年，第二次獲得諾貝爾獎(jiǎng)。
在挫折面前，如果仍然能明確自己的目標(biāo)，不輕易改變計(jì)劃和決定，以堅(jiān)忍不拔的毅力，持之以恒，善于抑制消極情緒，深思熟慮，克服內(nèi)外障礙，他就能獲得成功。
總之，在重視大學(xué)生全面發(fā)展和整體素質(zhì)提高的同時(shí)，還要特別重視對大學(xué)生進(jìn)行挫折教育和情商培養(yǎng)，這是每一位教育工作者義不容辭的責(zé)任。只有這樣，才能使大學(xué)生擔(dān)負(fù)起歷史賦予的使命。
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