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情商高的人,是怎么發(fā)脾氣的?

最近一期《奇葩說(shuō)》,關(guān)于“父母和自己不喜歡的人再婚”展開(kāi)的辯論中,場(chǎng)面一度陷入傷。

在場(chǎng)李誕說(shuō)了一句:不想錄你們這破節(jié)目了!瞬間調(diào)節(jié)了氣氛,所有人破涕為笑。

有人評(píng)價(jià)他,擅長(zhǎng)插科打諢和潑冷水,其實(shí)很會(huì)做人和控場(chǎng),就算吐槽,也能讓對(duì)方舒服地接受。

這樣的他,情商真的很高。

說(shuō)起高情商,很多人的第一反應(yīng),是像蔡康永、何炅那樣,很少說(shuō)讓別人不快的話,如沐春風(fēng)。

李誕不同,他更能直面沖突,不具破壞性地說(shuō)出自己的想法,不壓抑自己,也不傷害別人。

01

真正的高情商,是不犧牲自己的感受

我們都輕易認(rèn)為,能很好地維持好彼此表面關(guān)系的人,就是情商高。發(fā)生了矛盾和沖突,被歸因于某一方情商低。

和客戶溝通困難,說(shuō)明你不懂溝通,不懂技巧,是你的問(wèn)題;

怎么說(shuō)話是讓上司高興的,成了你每天上班要顧慮的問(wèn)題;

要有融洽的朋友關(guān)系,就得學(xué)會(huì)如何贊美和夸獎(jiǎng)……

真正的高情商,并不意味著一定要委屈和壓抑自己。關(guān)于情商的高低,你可以問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題:

  • 如果你感覺(jué)傷心,能否允許自己哭出來(lái),讓信任的人看到你的眼淚?

  • 你可以自由地表達(dá)憤怒嗎?也就是不破壞性的表達(dá)出來(lái),然后放下。

  • 當(dāng)你害怕時(shí),能讓信任的人看到你的害怕嗎?

  • 你能夠承認(rèn)有時(shí)自己需要幫助,并向別人求助嗎?

  • 你可以說(shuō)“不”而不覺(jué)得過(guò)分內(nèi)疚嗎?

其實(shí),回答完這個(gè)五個(gè)問(wèn)題,你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們都會(huì)不同程度地委屈自己。

有的人不喜歡流露脆弱,只愿展示強(qiáng)大;有的人害怕表達(dá)憤怒,只能承受憤怒;有的人面臨絕境,也鮮少向人求助。

委屈自己的人,以別人感覺(jué)滿足和舒服為己任,試圖創(chuàng)造一個(gè)沒(méi)有矛盾和沖突的人際關(guān)系。

真正的高情商,是不犧牲自己的感受,來(lái)維系合理的人際關(guān)系。

02

高情商的人,懂區(qū)分、知進(jìn)退

在職場(chǎng)上,高情商往往體現(xiàn)在能區(qū)分,什么場(chǎng)合下表達(dá)感受,而什么場(chǎng)合下不必表達(dá)

  • 小滿最近在公司表現(xiàn)得很反常,過(guò)去她對(duì)上司提出的要求,敢怒不敢言,深夜接到上司的微信,她心中暗暗叫苦,怎么又來(lái)了,但仍然強(qiáng)打精神回復(fù)。

  • 最近,她發(fā)現(xiàn)自己按捺不住沖動(dòng),條件反射式地說(shuō)“不”,對(duì)同事,對(duì)上司,甚至有些冒犯。

前面提到一個(gè)問(wèn)題:你是否可以自由表達(dá)憤怒?就是不破壞性地表達(dá)出來(lái),然后放下。

這個(gè)問(wèn)題在小滿身上完全失效,她要么以忍受的姿態(tài)不表達(dá),要么以強(qiáng)硬的姿態(tài)破壞性地表達(dá)。

我們想做到讓別人喜歡,就是總會(huì)擔(dān)心,自己是不是有什么地方做得讓人不滿意;

而高情商讓我們的內(nèi)心有一種分辨能力,什么時(shí)候忍讓?zhuān)裁磿r(shí)候不忍讓。

如果你懂得有進(jìn)有退,會(huì)知道,某些工作場(chǎng)合并不適合表達(dá)憤怒,我可以退;也會(huì)知道,沒(méi)有事事都做得讓別人滿意時(shí),自己可以承受適度的焦慮,然后尋求解決辦法。

03

情商的人,會(huì)適當(dāng)表達(dá)自己

小柒喜歡和朋友聊天,在社交網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)中都很活躍。但有一次,當(dāng)她滔滔不絕地說(shuō)了快一小時(shí),一個(gè)朋友說(shuō):發(fā)現(xiàn)你講事情很啰嗦。

小柒很受傷,這也是她第一次意識(shí)到,不是每個(gè)人都愿意聽(tīng)自己講,自己侵犯到了朋友的界線。

“想得到完全的理解”,是把自己的內(nèi)心感受,寄托在他人,內(nèi)心的愿望是“我把所有的話都告訴給你,那么就不應(yīng)該遭到任何反對(duì)、拒絕和傷害”。

高情商的表現(xiàn),會(huì)依據(jù)對(duì)方的反應(yīng),適當(dāng)調(diào)整自己的表達(dá),不需要讓自己占滿整個(gè)人際交往的空間。

遭到別人的反對(duì)和拒絕,可以知道這并不代表我不夠好,并不是我們表現(xiàn)自己,就一定會(huì)被接受,也不是向?qū)Ψ絻A訴,就一定會(huì)被理解,從而可以很好地處理好自己的失望。

有一個(gè)練習(xí)叫“情緒扳機(jī)”,可以幫你更好地管理討好的沖動(dòng),而不是任由自己做出各種迫不得已的行為。

第一,在行動(dòng)之前,例如,被迫接受上司的要求,馬上就要爆發(fā)憤怒時(shí),或者,戀人向你提了不愿意去做的要求,而你快要說(shuō)“好”時(shí),先對(duì)自己說(shuō)一句“我的扳機(jī)被觸動(dòng)了”。

第二,問(wèn)問(wèn)自己,被觸動(dòng)的感受叫什么?例如,被迫接受上司的要求讓我感覺(jué)很屈辱;戀人提的要求讓我覺(jué)得很焦躁。

第三,如果你需要一些時(shí)間和空間,盡量為自己創(chuàng)造。即使在工作場(chǎng)合,我們也能夠找到一些空間,暫離讓自己想要討好的場(chǎng)合。

第四,如果你能夠再進(jìn)一步,問(wèn)問(wèn)自己,是什么讓我產(chǎn)生了這樣的感受?例如,我感覺(jué)屈辱時(shí),會(huì)覺(jué)得自己整個(gè)人都很弱小。

只要做這個(gè)練習(xí),而不要急著去想怎么辦。對(duì)情緒扳機(jī)的辨識(shí),不僅是對(duì)自己情緒的管理,也是對(duì)人際關(guān)系的管理。

你越清楚自己為什么想討好,越能在人際關(guān)系中,從容地應(yīng)對(duì)各種來(lái)自他人的反應(yīng)。

真正的高情商,從來(lái)都不是向外學(xué)來(lái)的,而是解鎖自身的情緒天賦,允許自己做一個(gè)有悲有喜,也能流露出悲喜的人。

當(dāng)你可以接受,和諧是人際關(guān)系的一部分,而矛盾和沖突同樣也是人際關(guān)系的一部分,你的情緒天賦也得到了釋放,不破壞性地表達(dá)憤怒,也欣然接受他人的照顧。

陳禹霏

心理學(xué)碩士,國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師,接受精神分析訓(xùn)練,從事心理學(xué)應(yīng)用性開(kāi)發(fā),曾參與運(yùn)營(yíng)百萬(wàn)級(jí)心理學(xué)課程項(xiàng)目。專(zhuān)業(yè)的關(guān)注點(diǎn)和擅長(zhǎng)領(lǐng)域,兒童發(fā)展和教育問(wèn)題的解決,成年后的個(gè)人成長(zhǎng)需求解決,包括戀愛(ài)、與父母的關(guān)系處理。

主播丨姝璇,電臺(tái)情感節(jié)目主持人,公眾號(hào):眼子君。

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