例如說，你是個律師，你最關(guān)心的無非是使用策略，你不在乎有沒有建立什么資源，你只在乎使用一個策略去獲得某一特定的結(jié)果：沒法讓證人看起來像笨蛋，讓當(dāng)事人如何信任你，諸如此類。
我曾經(jīng)有個律師患者，他是個值得信賴的人，但是么有人相信他，因他肢體上非語言的變化很糟糕，使每一個人疑神疑鬼的，他的問題是，他無法獲得當(dāng)事人的信賴，以便好好替他們辯護，而更慘的是，大部分時間他都是由法院指派的。他確實需要好好仔細檢查他的類比系統(tǒng)，但與其教他做這么難的工作，我改教他一項簡單的儀式。他和當(dāng)事人坐定了后，便說：“哪，如果你要我做你的辯護律師，基本上你就要相信我，因此，一個非常重要的問題就是，你應(yīng)該如何相信一個人？”他又問：“你這一生當(dāng)中有沒有真正信任過任何人？”當(dāng)他的當(dāng)事人讀取了信任感后，他就設(shè)下心錨，然后他問：“你如何下決心信任別人？”接下來他必須做的，就是傾聽他們對策略的一般陳述：“嗯，我看到這個，也聽到他說這個，而且我感覺到這個。”這時他就可以依照這種形式的安排，來呈現(xiàn)它要給的資訊：“好，當(dāng)我坐在你面前的時候，我要你看如此如此，這般這般，接著我對你說如此如此，這般這般，我不知道你是否能感覺得到。”然后啟動他先前為當(dāng)事人所設(shè)好的心錨。我教給他這套形式，已經(jīng)很夠他運用的了。
可是律師所要達到的目標(biāo)，和你身為心理治療師所要做到的并不相同，就改變行為的觀念而言，心理治療更需講究技巧，作為心理治療家，你不一定要像一個律師那樣，在功用上那么的具有彈性。一個律師必須是實用藝術(shù)的大師，而你則需要以導(dǎo)引出反應(yīng)為目的，會做許多不同的選擇，你得讓十二個人起相同的反應(yīng)，想想看這種事。想象你有十二個病人，而你必須讓他們在你不在屋里時，還能同意你！這不講究技巧行嗎？
我最后一次去看米爾頓?艾瑞克森，他對我說了一番話，我坐在他面前，真的聽不出來道理。他說的那些歷歷的隱喻大都給我一種……永世長存的感覺，但有些話過了不久也能意念過來。米爾頓說：“你不認為自己是個心理治療師，但你確實是個心理治療師。”我說：“嗯。也不盡然。”他說：“這樣吧，姑且假裝……要了解……你并不是正牌……而如果你假扮得非常像，那前來求助的人會假裝他們改變了。然后他們會忘記他們在假裝……在往后的一輩子里。但是，你可別被他們騙了。”
最后，他看著我，對我說：“再見！”。
你可以做的是，在十二個陪審團員當(dāng)中，選出一、兩個，或幾個個人，以他們策略的特質(zhì)，去說服其他的人附議。當(dāng)然，這也就是家庭診療在做的事。凡事都在同一個系統(tǒng)里產(chǎn)生互動，不管你花多長的時間，系統(tǒng)始終滴答滴答地在進行，我會試著找出家庭成員中，誰最常誘導(dǎo)出其他人的反應(yīng)，因為，如果我能讓那個人為我做些事，那么事情就變得容易多了。通常那個人就是話最少的，兒子說了一些話，有些外在的行為，你卻從母親那兒得到一些強烈的內(nèi)部反應(yīng)，雖然她的外在行為不明顯，但有一些線索，使得每一個人都起反應(yīng)。父親有些外在行為時，孩子起了反應(yīng)，但其他也沒什么事發(fā)生，如果女兒做些事，也許我們從這兒得到的反應(yīng)，也許從那兒得到反應(yīng)。
我要知道，其他每一個人對誰的反應(yīng)最多，我也要知道，家庭里的任何一個人是否經(jīng)常能去的那種反應(yīng)來反應(yīng)。這么說吧，每一次兒子做什么的時候，母親都有反應(yīng)，如果我能預(yù)測其中的緣故，我就可以在兒子身上做一點改變，引起母親的反應(yīng)，那么我也就能得到其他家庭成員的翻譯了。我總是在我可以有的時間內(nèi)，花一半甚至一半以上的時間收集資訊，加以測試證實我的預(yù)測。我會在這兒弄個無關(guān)痛癢的事情，然后猜想那兒會產(chǎn)生什么反應(yīng)，我不斷地在一個互動系統(tǒng)里操作，不斷來回操作，以確保兒子已經(jīng)有了改變，那么我就可以跟著改變母親，甚至其他人了。那就會建立一個新的而穩(wěn)定的互動系統(tǒng)，要不然，你通常就會得到一個不均衡的系統(tǒng)，在辦公室里是改變了，可是回到家又故態(tài)復(fù)萌。我要的是一套他們能持續(xù)運用，并持之永久的方法。
如果只要造成一個改變就能建立一套新的而穩(wěn)定的互動系統(tǒng)，那么它對家庭運作的影響將非常深遠。我想所有家庭診療師所犯的主要錯誤是，在診療中他們太忙了，如果你只在個人身上下工夫，除非他不回家，你可以試千次萬次，然后僥幸成功。人們進我辦公室，我經(jīng)常第一句話會問：“你的生活現(xiàn)況如何？”因為我想要知道，對方在家里無意中設(shè)下了多少個心錨，如果他和另外一個人住，情形還不算糟，只是你必須很小心，他們想要改變的行為，不管它是什么，如果得不到善意的回應(yīng)和贊賞，那對他們來說就沒有隱性的利益可言。
男士：用你的方法能創(chuàng)造出多少病人對你的信賴感？
在工作的時候我們會用心做一件事，很有技巧地使用轉(zhuǎn)移和交互轉(zhuǎn)移來活的親和力，并且確定診療結(jié)束后不再使用它。治療結(jié)束后我們不需要病人的信賴。既然他們用不著坐在那兒告訴我們，他們的問題是些什么，我們就不會變成他們的良伴。做實質(zhì)內(nèi)容的心理治療有個缺點，因為你會變成病人的親密朋友，到后來，他們付你錢把你拖住，因為沒有人愿意坐在那兒聽他們口沫橫飛地說些生活上的不如意。我們的病人不大會依賴我們，有個方法，我們教病人對他們自己使用一種方法，叫重建架構(gòu)，我們明天會介紹。
如果你要求觀眾上臺來做示范，我猜他們不會因為示范的結(jié)果他們的行為改變了，而因此認為是我們的責(zé)任——在傳統(tǒng)以實質(zhì)內(nèi)容為對象的心理治療法里，比較容易賦予更多的責(zé)任。這就是秘密診療的好處之一，它不會造成這類的依賴關(guān)系。
同時，病人對我們通常會產(chǎn)生一種信任感，他們知道，我們很清楚自己在做什么。也許他們會對我們暴跳如雷，然而他們還是得到他們想要的改變。當(dāng)然，我們動作很快，也就減少了依賴感發(fā)生的可能性。
我們實際的私人診療工作，如今已經(jīng)減少到最低程度，因為我們轉(zhuǎn)移到另外一個模仿者的領(lǐng)域，我們說故事。一個人走進辦公室，我不要他告訴我任何事情，我反而講故事給他聽。隱喻的使用是在整個進階模式里操作的，這跟我們到目前為止所做的都有關(guān)系，有關(guān)細節(jié)請參閱大衛(wèi)?高登的書：《隱喻治療》（David Grodon’s: Therapeutic Metaphors）。我認為隱喻頗具藝術(shù)象征手法，我不必聽病人大吐苦水，我可以向他說說故事取樂，病人往往如墜五里霧中，或覺得付錢聽我說故事而大動肝火，不過，他們所要的改變究竟還是發(fā)生了——當(dāng)然，他們不會感謝我，那沒關(guān)系。從這里你可以確定病人不依賴，你不動聲色地做，他們一點也沒有察覺你為他們做了什么，而改變到底是發(fā)生了。
在座有沒有人曾經(jīng)去見過米爾頓?艾瑞克森的？他跟你說故事，對不對？你有沒有發(fā)現(xiàn)，過了六個月，八個月甚或一年之后，你的行為改變了，那些改變多少和他告訴過你的故事有點關(guān)系？
男士：是的。
這是典型的口碑。六個月后人們突然間注意到自己改變了，卻一點也不知道怎么會這樣，然后他們記起來，米爾頓講過一個在威斯康辛州農(nóng)場的故事或什么其他的。當(dāng)你和艾瑞克森在一起的時候，有沒有過一種經(jīng)驗，就是有點不知所以，那人的語氣使你魂不守舍，精神恍惚的？
男士：我覺得無聊。
米爾頓最常用的武器之一就是無聊。如果米爾頓在這里。他可能會做一件事，讓你哈欠連天，連眼淚都打出來，那么你才會陷入白日夢，然后把他變成了你。我自己太容易覺得無趣，所以懶得用這個策略，而米爾頓呢？七十六歲高齡，又坐在輪椅上，他才不在乎花很多時間使你感到無聊，何況他做的又那么出色。
這幾天的相處，我們已經(jīng)很巧妙地震撼了你的意識，使你的有感資源受到全面的淹浸，因為我們了解，大部分的學(xué)習(xí)與改變那都在潛意識層面發(fā)生，所以我們的作為都是經(jīng)過設(shè)計的。我們很明確地直接訴諸你們每個人的意識與潛意識兩部分，你的潛意識心靈會依你所需要的學(xué)習(xí)，為你準(zhǔn)備一個有用的表象系統(tǒng)，往后幾個星期，幾個月之后，你可能會很驚訝地發(fā)現(xiàn)，新的模式已經(jīng)悄然在你的行為中建立，你將為此而高興不已。
我們向你的潛意識心靈建議，請利用睡眠和做夢的自然過程，復(fù)習(xí)這兩天來的任何體驗，挑揀出你的潛意識相信會有益于你的事情讓你知道，并在潛意識層次準(zhǔn)備一個有用的表象系統(tǒng)，于此同時，讓你睡得安穩(wěn)酐足，以便于數(shù)周月之后，你能夠做出不知不覺在此地學(xué)過的任何事情，也因此而不斷地在潛意識層次增強你的裝備，給前來找你協(xié)助的人更合適的反應(yīng)……而且你甚至于不知道你有了這些裝備，一點也感覺不到。
