你覺得這張圖里有幾根木棍呢?
我們多少都曾掉入過認(rèn)知陷阱,影響自己做出了錯(cuò)誤/不當(dāng)?shù)慕Y(jié)論和選擇。但這種偏差只要我們有所意識(shí),就并非絕對(duì)的壞東西,因?yàn)槲覀兛梢杂酶鞣N方式利用這些認(rèn)知偏差,去影響你周圍的人或事。
從這個(gè)角度來看,能夠意識(shí)到這些認(rèn)知偏差也是一件很有趣的事情。
最近看了一篇不錯(cuò)的【認(rèn)知偏差】文章,分享一下:
(以下為翻譯內(nèi)容,節(jié)選)
認(rèn)知偏差的完整列表很長(zhǎng),對(duì)于大部分人來說可能有些望而生畏。為了讓大家能更好消化這些內(nèi)容,我選擇了列表中的52個(gè),并且將它們分成了5類做成卡片:
1.決策與行為
2.思考與解決問題
3.記憶與回憶
4.訪談與用戶研究
5.團(tuán)隊(duì)合作、社交與會(huì)議
一、決策與行為
這些偏見中很多會(huì)影響信仰形成,商業(yè)和經(jīng)濟(jì)決策,以及一般的人類行為。
- 錨定效應(yīng)(Anchoring):當(dāng)作決策時(shí),人們會(huì)傾向于把最初提供的信息看得過分重要(視作“錨”)。靠近“錨”的對(duì)象則更容易被接受,反之則反。
- 可得性偏差(Availability heuristic):人們認(rèn)為,那些能回憶起來的事情一定是重要的,或者至少比不能立刻回憶起來的替代方案更重要。因此人們更傾向于相信最新的信息,使新觀點(diǎn)更偏向于最新消息。
- 默認(rèn)效應(yīng)(Default effect):如果要在多個(gè)選項(xiàng)中做出選擇,會(huì)傾向選擇默認(rèn)的選項(xiàng)。
- 面額效應(yīng)(Denomination effect):即使總額相同,當(dāng)用小面額而非大面額時(shí),更容易消費(fèi)掉。
- 損失規(guī)避(Loss aversion):認(rèn)為放棄一個(gè)事物的損失大于得到一個(gè)事物的收益。比起獲得收益,人們傾向于避免同等損失。
- 佛瑞效應(yīng)/巴納姆效應(yīng)(Forer/Barnum Effect):人們傾向于認(rèn)為那些針對(duì)他們個(gè)體的描述非常準(zhǔn)確,實(shí)際上那些描述很模糊而且適用范圍很廣,比如算命、某些類型的性格測(cè)試等等。
- 宜家效應(yīng)(IKEA effect):人們傾向于為那些部分需要自己組裝的物品賦予過高的價(jià)值,而忽視最終的產(chǎn)品質(zhì)量,比如宜家的產(chǎn)品。
- 虛假真相效應(yīng)(Illusory truth effect):人們傾向認(rèn)為一個(gè)比較容易理解,或者已經(jīng)說過多次的陳述是真的,即使它是假的。
- 曝光效應(yīng)(Mere exposure effect):傾向于選擇或喜歡一些事情,僅僅是因?yàn)閷?duì)它們熟悉。
- 貨幣錯(cuò)覺(Money illusion):關(guān)注貨幣的表面價(jià)值(票據(jù)價(jià)值),而不是其實(shí)際購買力。
- 安于現(xiàn)狀偏差(Status quo bias):傾向于維持現(xiàn)狀,拒絕改變,以現(xiàn)狀為基準(zhǔn)線,任何偏離基準(zhǔn)線的改變會(huì)被視為一種損失。
- 單位偏差(Unit bias):傾向于完成一項(xiàng)給定單位的任務(wù)或項(xiàng)目。人們認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)給出的消耗量就是合適的,即使過多,也會(huì)想要全部完成,適用于一盤食物、一部電影。
- 權(quán)威偏見(Authority bias):傾向認(rèn)為權(quán)威人物的意見更準(zhǔn)確,且更容易被該觀點(diǎn)影響。
二、思考與解決問題
這些偏見會(huì)改變?nèi)藗兯伎蓟蚪鉀Q問題的方式,導(dǎo)致得出錯(cuò)誤的結(jié)論。
- 自動(dòng)化偏差(Automation bias):傾向于相信自動(dòng)化決策系統(tǒng)給出的建議。
- 從眾效應(yīng)(Bandwagon effect):傾向于做或者相信那些很多其他人已經(jīng)做了或者相信的事情。從眾效應(yīng)的特點(diǎn)是個(gè)人采用率會(huì)隨著“眾”所占比例增加而增加。
- 確認(rèn)偏差(Confirmation bias):傾向于去搜索,理解,關(guān)注或者記住那些能確認(rèn)自己已有認(rèn)知的信息。
- 知識(shí)的詛咒(Curse of knowledge):懂得多的人很難從懂得少的人的角度去思考問題。比如,一個(gè)教授可能不再記得自己還是年輕學(xué)生時(shí)學(xué)習(xí)新學(xué)科遇到的困難。
- 雙曲貼現(xiàn)(Hyperbolic discounting):當(dāng)面臨兩種獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),人們更傾向于選擇更及時(shí)(離現(xiàn)在更近)的獎(jiǎng)勵(lì),即使比遙遠(yuǎn)的那個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值更低。
- 工具法則(Law of the instrument):過度依賴熟悉的工具或方法,忽視或者低估了替代方案?!叭绻阌幸话彦N子,你看什么都像釘子”
- 支持創(chuàng)新偏差(Pro-innovation bias):傾向于對(duì)社會(huì)的發(fā)明創(chuàng)新過度樂觀,而忽視了它們自身的局限性和弱點(diǎn)。
- 押韻即理由(Rhyme as reason effect):傾向認(rèn)為押韻的話更有道理。e.g.“An apple a day keeps the doctor away.”
- 錯(cuò)失恐懼(Fear of Missing out):個(gè)人在面對(duì)社交場(chǎng)合、新的經(jīng)歷、有利可圖的投資或者令人滿意的事情時(shí)對(duì)于自己可能錯(cuò)過了什么的擔(dān)憂,這種社交焦慮的特征是渴望與他人正在做的事情保持聯(lián)系。
原文:
https://stephaniewalter.design/blog/52-ux-cards-to-discover-cognitive-biases
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