web2.0從互聯(lián)網(wǎng)的理念上更加強(qiáng)調(diào)了用戶的參與,主導(dǎo)和貢獻(xiàn)。所以在設(shè)計(jì)web2.0網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí),更需要以用戶為中心遵從易用性原則。這樣其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)才會(huì)從能用,到易用,直到通用。
我在學(xué)習(xí)機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí),對(duì)于所設(shè)計(jì)的機(jī)器有三個(gè)基本原則:funtionierbar,fertigbar和montagbar,也就是功能上可行,加工上可行和安裝上可行。但這樣建成的機(jī)械裝備只是能用,真正意義上的機(jī)械設(shè)計(jì)還要經(jīng)濟(jì)性,操作可靠性,事故安全性,精確性,穩(wěn)固性,人體工學(xué)性,外觀設(shè)計(jì)性以及環(huán)保性上考慮,進(jìn)行完善和優(yōu)化機(jī)械設(shè)計(jì)。這樣生產(chǎn)出的機(jī)械設(shè)備才會(huì)更加易用,才會(huì)被廣泛的使用。同樣在設(shè)計(jì)Web2.0網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí),也需要遵從這些原則:
1: 從可行性上考慮,必須是在功能上可行的,簡(jiǎn)單上講它是有用的,并且最好有獨(dú)特的創(chuàng)新,在代碼編譯上是可以設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的,而且在現(xiàn)有電腦環(huán)境上是可以執(zhí)行的。
2: 從經(jīng)濟(jì)性上考慮,需要盡可能地節(jié)省投入費(fèi)用,比如較短的開發(fā)時(shí)間,較少的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用,在功能上較長(zhǎng)的生命周期,開放的API設(shè)計(jì),等等都可以使網(wǎng)站服務(wù)構(gòu)建的開支縮小。在網(wǎng)站服務(wù)使用收費(fèi)方面,提倡部分功能收費(fèi),或者完全免費(fèi)來(lái)吸引用戶,或者開發(fā)相關(guān)的增值服務(wù)。廣告的投放也要做到不影響用戶的正常使用和吸引用戶的點(diǎn)擊。
3:從操作性上考慮,必須更大的程度上遵從方便用戶使用的原則,比如多平臺(tái)的設(shè)計(jì),合適的字體大小,良好的字段定義,直觀的圖標(biāo)寓意,方便的菜單和按鈕設(shè)計(jì),簡(jiǎn)單的操作步驟,可視化的編輯,Tag標(biāo)簽的定義,導(dǎo)入和導(dǎo)出功能,重復(fù)命令或者批量命令,實(shí)時(shí)執(zhí)行任務(wù)(cron job),ajax的應(yīng)用,人性化的設(shè)計(jì)等等都可以使用戶更容易使用網(wǎng)站服務(wù)。
4:從網(wǎng)站安全和穩(wěn)固性上考慮,不僅僅是在服務(wù)器端要求提供安全地,不中段地穩(wěn)定服務(wù),其實(shí)在用戶操作上也需要采取一定的安全措施,比如即時(shí)保存的特性,撤銷操作和恢復(fù)操作的特性等等。
5:從人體工學(xué)上考慮,避免出現(xiàn)過(guò)小的字體,刺眼的顏色,雜亂的背景音樂(lè),和過(guò)長(zhǎng)的操作時(shí)間周期等等來(lái)影響用戶的正常使用。
6:從外觀設(shè)計(jì)上考慮,網(wǎng)站界面要盡可能地吸引用戶眼球,規(guī)范的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì),流行的大字體,明亮的色彩搭配和過(guò)渡,CSS圓角設(shè)計(jì),清晰的鏈接表示,簡(jiǎn)約的風(fēng)格等等都能給用戶留以深刻的印象。
7:從網(wǎng)絡(luò)社會(huì)性上考慮,要構(gòu)成用戶之間的交流,公用和分享是必須的,比如RSS,wiki,digg,Trackback,投票,評(píng)論,留言板,合作創(chuàng)作,團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作,不同網(wǎng)站之間的數(shù)據(jù)交流和共享等等功能,不同網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需要對(duì)此做出相應(yīng)的設(shè)計(jì)。
8:從可持續(xù)性上考慮,要始終維護(hù)和完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù),比如及時(shí)的響應(yīng)Feedback,廣泛采納用戶的創(chuàng)意和意見,并且要不斷修正網(wǎng)站的錯(cuò)誤和持續(xù)功能上的更新,也就是所謂的持久性beta開發(fā)。
總之,一定要遵從以用戶為中心的易用性原則來(lái)設(shè)計(jì)開發(fā)web2.0的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
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