我令你快樂(lè),你令我賺錢。
從需求的角度而言,最好的生意是成癮性質(zhì)的,包括物質(zhì)成癮和精神成癮。前者比如嗎啡、酒精、煙草、咖啡、巧克力,后者比如性、賭博、社交、影視和游戲。不信的話,可以想想毒品令多少人欲罷不能,王者榮耀讓多少人沉溺其中,身邊又有多少人至死也無(wú)法戒除煙癮酒癮。
從道德和法律上而言,“黃賭毒”是需要抑制的,但是從生意的角度而言,“黃賭毒”卻是最佳的,因?yàn)檫@樣的生意,需求是強(qiáng)烈而具有黏性的。
如果我們把上述觀點(diǎn)再外推聯(lián)想一下,就是在行業(yè)選擇的時(shí)候,應(yīng)該注意需求的強(qiáng)度、頻次和范圍。所謂需求的強(qiáng)度、頻次和范圍,就是說(shuō)需求是強(qiáng)烈必需的還是彈性可選的,是高頻次的還是低頻次的,是廣泛大眾的還是小眾細(xì)分的。
最理想的自然是高頻次的大眾化的強(qiáng)烈需求,比如每個(gè)人不論男女老少都需要乳制品,每一個(gè)人每天都強(qiáng)烈需要社交,所以從這個(gè)角度而言,伊利和騰訊做的都是好生意。
如果我們?cè)偻馔坪脱由煲幌拢褪?b>利用人性的弱點(diǎn)來(lái)賺錢的生意是最好的生意。因?yàn)槿丝诩t利、制度紅利這樣的利好可能會(huì)過(guò)期,但是根植于人性深處的弱點(diǎn),卻是亙古不變的。
人都有哪些弱點(diǎn)呢,食色性也,好吃懶做、貪生怕死、愛慕虛榮、懶于思考,總而言之屈從于多巴胺,追求享受和愉悅,是人類永不饜足的需求。
所以我們看到,有很多的生意是針對(duì)這些特點(diǎn)專門設(shè)計(jì)的:
1、口腹之欲
人類對(duì)于成癮性物質(zhì)的追求是強(qiáng)烈而持久的,食物帶來(lái)的快感是短暫而令人迷戀的,所以對(duì)于美食的追求是不會(huì)停止的。巧克力、麥當(dāng)勞、甜品、蛋糕、飲料,這些都是好的生意,像金禾實(shí)業(yè)一樣生產(chǎn)不會(huì)導(dǎo)致肥胖的甜味劑,也是好的生意。
2、好吃懶做
最典型的莫過(guò)于美團(tuán)和餓了么,以及各種為了解放而發(fā)明出來(lái)的工具,有人說(shuō)“懶惰是促進(jìn)人類發(fā)明進(jìn)步的根本動(dòng)力”這句話其實(shí)一點(diǎn)沒(méi)錯(cuò)。
3、貪生怕死
自古以來(lái)人類就幻想著長(zhǎng)生不死,什么神仙啊、不老泉啊、仙丹啊,都是這么來(lái)的。人類對(duì)于健康和永生的追求是沒(méi)有止境的,對(duì)于健康和健美的付費(fèi)愿望也是強(qiáng)烈的,恒瑞、阿膠、湯臣、碧生源這樣的醫(yī)藥保健和健身減肥的公司大有前途。所以別再說(shuō)阿膠和腦白金收智商稅,英明神武歷代文武皇帝,不也一樣在長(zhǎng)生這件事情上將自己的愚蠢展示得一覽無(wú)余?有沒(méi)有效不重要,重要的是這種需求是真實(shí)的。
4、愛慕虛榮
一個(gè)人越是缺什么就越是炫耀什么,比如自古以來(lái)胸?zé)o點(diǎn)墨的暴發(fā)戶就很喜歡附庸風(fēng)雅,很多人也喜歡通過(guò)物化的形式來(lái)彰顯自己的品位、志趣和地位,炫耀性帶來(lái)的快感也許一點(diǎn)也不弱于啪啪啪,人類對(duì)于黃金、珠寶、地位、權(quán)力的追求和炫耀,就像時(shí)光一樣久遠(yuǎn)和漫長(zhǎng)。所以高檔的炫耀性的手表、黃金、珠寶、首飾、香水也是好生意。當(dāng)一個(gè)人揮灑千金買下一幅在旁人看來(lái)只是涂抹著一暈?zāi)陌准埖臅r(shí)候,其實(shí)他買的,是那一刻的歡愉。
5、懶于思考
丹尼爾卡尼曼的研究表明,人的天性就是懶于思考的,所以機(jī)智的商家們不斷地簡(jiǎn)化消費(fèi)者思考決策購(gòu)買行為所需要花費(fèi)的流程,先用定位理論占據(jù)消費(fèi)者的頭腦免去思考決策,然后通過(guò)傻瓜式的操作和順暢的流程來(lái)減少用戶的流失,促進(jìn)用戶購(gòu)買行為。
6、沉迷快感
精神成癮是最難戒除的,毒品、賭博、性帶來(lái)的快感又是最強(qiáng)烈的,所以一個(gè)人為了這種快感什么事情都能做得出來(lái),古往今來(lái),不知道有多少人因?yàn)殒钨€毒而家破人亡。所以賭場(chǎng)是一門好生意,博彩是一門好生意,證券交易以及與此相關(guān)的券商、金融咨詢和數(shù)據(jù)服務(wù)也是一門好生意。
7、性和繁衍
飲食男女,人之大欲存焉。飽暖之后思淫欲,性欲可以說(shuō)是繼飲食之后最強(qiáng)烈最持續(xù)的需求,弗洛伊德甚至認(rèn)為人類所有的一切行為都不過(guò)是為了性,為了繁衍后代。很多的社交軟件典型如陌陌乃至早期的微信,在推廣的時(shí)候,都是或明或暗地在利用性作為推動(dòng)力,所以杜蕾斯、陌陌、情趣用品都是好生意。豆瓣口碑6.0分的《前任3》為什么火,男男女女看得欲火焚身完了直奔酒店,這樣的需求,怎能不火。
上述生意單純從需求的角度而言,都是好生意,但是我們當(dāng)然也應(yīng)該意識(shí)到,從道德和法律的角度而言,這類生意則多半是負(fù)面的,是需要克制的,如果放任,必然導(dǎo)致人類的苦果。
所以有些人說(shuō),不投資任何與人類主流的價(jià)值觀和道德觀相悖的公司比如煙草、酒精,哪怕它們?cè)儋嶅X。
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