說(shuō)話技巧
抓住重點(diǎn)（溝通主題具體、精簡(jiǎn)）。
速度適中（不急不徐）。
保持微笑（伸手不打笑臉人）。
察言觀色（看對(duì)方反應(yīng)調(diào)整說(shuō)話情境）。
間接指出對(duì)方錯(cuò)誤（人人都愛面子）。
善用形容詞（增強(qiáng)說(shuō)話效果）。
叫出對(duì)方的名字與頭銜（表示親切與尊重）。
以對(duì)方擅長(zhǎng)為話題（每個(gè)人都有引以自豪的成就）。
分辨混淆字詞（如十與四）。
注意說(shuō)話禮貌（多說(shuō)“請(qǐng)”“謝謝”等禮貌詞）。
避免滔滔不絕（讓對(duì)方有說(shuō)話機(jī)會(huì)）。
善聽對(duì)方的話（能抓住對(duì)方的語(yǔ)意與重點(diǎn)）。
清楚傳達(dá)訊息（讓對(duì)方了解有關(guān)信息）。
保持合適的談話距離（視人際關(guān)系親疏而調(diào)整）。
以自然姿勢(shì)輔助說(shuō)話（不裝腔作勢(shì)）。
以低而穩(wěn)的態(tài)度溝通（一般人討厭高傲者）。
重述與整理對(duì)方語(yǔ)意（對(duì)方語(yǔ)意不清時(shí)）。
投入到對(duì)方話中（融入對(duì)方話題）。
適時(shí)調(diào)整音調(diào)（引起對(duì)方注意）。
預(yù)先計(jì)劃溝通所需時(shí)間（按部就班達(dá)到目標(biāo)）。
讓對(duì)方能暢所欲言（營(yíng)造輕松開放的氣氛）。
提示對(duì)方你想要聽的話（表達(dá)自己的意愿）。
一：說(shuō)話高手的基本技巧
培養(yǎng)擅長(zhǎng)談話的7個(gè)秘訣：
1． 與陌生人交談，擁有足夠的勇氣才能打開話匣
2． 使自己的性格傾向外交型
3． 真誠(chéng)能贏得信賴
4． 找到一個(gè)對(duì)方很感興趣而你也喜歡和話題
5． 根據(jù)對(duì)方的態(tài)度，不時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)
6． 活潑，大方，熱情會(huì)給對(duì)方留下好印象
7． 幽默能使人快樂
說(shuō)話不失敗7個(gè)秘訣
每個(gè)人，都無(wú)不希望自己人與人談話獲得成功，無(wú)希望對(duì)方能出自內(nèi)心地改變立場(chǎng)和看法，而轉(zhuǎn)到自己的看法上來(lái)。要使對(duì)方達(dá)到這種功效，就要講究對(duì)話的方法和藝術(shù)
什么方法呢，你不妨對(duì)照下列7點(diǎn)自我檢討：
1． 情深也良言，良言一名三冬暖。能給人以親切感，力量和希望，才是真正的動(dòng)之以情。
2． 情是前提，誠(chéng)是其點(diǎn)，以情誠(chéng)，心心才能相印
3． 委婉幽默，能使話語(yǔ)增色生輝，‘曲徑通幽’，又使人茅塞頓開，回味無(wú)窮
4． 干脆實(shí)在，坦率見真，能夠使人感到你夠朋友，可親，可近，可信
5． 很多事不明說(shuō)，同樣心照不宣，暗示一下，或許有‘畫龍點(diǎn)晴’，‘無(wú)聲勝有聲’的效果
6． 對(duì)話時(shí)，切記一個(gè)‘忍’字，當(dāng)自己人心情煩躁時(shí)，要學(xué)會(huì)控制自己，防止過(guò)了頭，出現(xiàn)‘走火’
7． 對(duì)話的目的，是要?jiǎng)e人接受你的觀點(diǎn)。重要的是讓對(duì)方把話聽清，聽懂，聽進(jìn)去。
使自己談話敏捷5個(gè)秘訣
日常交際中不可避免遇到一些難以預(yù)測(cè)的或故意刁難式的發(fā)部。對(duì)此，若一時(shí)口訥語(yǔ)塞，就會(huì)出現(xiàn)尷尬局面；若機(jī)智回答，就會(huì)絕處逢生，贏得主動(dòng)權(quán)。所以談話敏捷是衡量一個(gè)人口才優(yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn)。
1． 心理上坦然，態(tài)度上自然，要相信自己，才能發(fā)揮正常
2． 一本正以常會(huì)出現(xiàn)僵局，而僵局只會(huì)給雙方帶來(lái)很大的壓力
3． 魁力來(lái)源于自身的修養(yǎng)
4． 從側(cè)面必變?cè)掝}，即提高對(duì)方的談興，又贏得交際的主動(dòng)
5． 巧妙機(jī)敏回答，這不同于欺騙，而恰是機(jī)敏過(guò)人的體現(xiàn)
走出饒舌誤區(qū)5個(gè)秘訣
社交場(chǎng)合一旦遇這樣的人，無(wú)論誰(shuí)都傷透了腦筋；他們 大大咧咧，自以為是，聽不出他們明確主題，不知道為什么要說(shuō)這些。但還以為自己最擅長(zhǎng)交談，至于加是人是否神經(jīng)緊張，心情厭煩，又不好粗暴打斷。下面是制饒舌5個(gè)方法，請(qǐng)你對(duì)照反思：
1． 談話就像司機(jī)駕車過(guò)十字路口一樣，要時(shí)時(shí)注意紅綠燈。如果另人對(duì)你的話感興趣，就會(huì)做出鼓勵(lì)。否則就要你趕緊剎車
2． 注意平常訓(xùn)練記性，心不在焉，漏聽字句，都會(huì)使用權(quán)你的談話變得冗長(zhǎng)，無(wú)聊
3． 不要把‘我’當(dāng)成談話中的最大字，要引導(dǎo)對(duì)話者也積極參與進(jìn)來(lái)
4． 你不是一個(gè)偉人，沒人必要居住在地球中心
5． 如果有人問(wèn)你：‘你剛才在說(shuō)什么？’這真是令人掃興
如何走出不愛說(shuō)話的誤區(qū)：
1． 克服自卑劣列成說(shuō)話的好句子。有關(guān)工作，愛情，業(yè)余愛好等，不管說(shuō)的句子如何，凡自己以為比較好的都可列出，這時(shí)你就會(huì)認(rèn)識(shí)自己的天份
2． 克服怯懦 不愛說(shuō)話的人嗓音也不大，從現(xiàn)在開始開口時(shí)聲音放出宏亮，結(jié)束時(shí)也要強(qiáng)而有力
3． 克服恐懼感受設(shè)身處地。設(shè)想對(duì)方是自己一個(gè)好朋友，老熟人中的一員，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，一切不過(guò)如此而已
4． 克服羞怯心理 不要由于你的羞怯心理拒絕別對(duì)你的盛情邀請(qǐng)，你要下決心，勇敢地和別人交流思想，實(shí)際上你想凌晨的話與別想講的話是同等重要
5． 培養(yǎng)自信 相信一個(gè)人有能力實(shí)行演講，可以鼓勵(lì)一個(gè)人利用自信心到街頭做示范演說(shuō)
6． 培養(yǎng)愉快情緒 常使用幽默來(lái)化解困惑
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