據(jù)內(nèi)幕人士透露，國美電器大港店的員工通過涂改發(fā)票和掉包贈品等不發(fā)手段，強占消費者應(yīng)獲得的優(yōu)惠券、現(xiàn)金卡、贈品等利益，最多時七天之內(nèi)可以套取現(xiàn)金卡三四萬元。這種現(xiàn)象已經(jīng)長達3年之久，但直到現(xiàn)在，國美電器總部都查無結(jié)果。
此外，為了促進銷售，國美電器大港店還與當?shù)氐膹U品回收商串通，隨意買賣以舊換新憑證，盜用其它消費者的身份信息，騙取國家補貼。這種情況，還時常出現(xiàn)在其它國美電器門店中。
