《人到高層》這本書的中文書名又一次誤導(dǎo)了讀者,讓人覺得這是一本關(guān)于公司政治的拙劣書籍。其實,這是一本關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的書。
無論占據(jù)頂層位置的人多么富有天賦,當(dāng)代組織對他的要求已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了一個人能力所能達(dá)到的水平,越來越多的總裁開始求助于下屬幫助他應(yīng)對所面臨的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)。

本書的4位作者分別來自哈佛大學(xué)和和合益集團(tuán),他們的背景分別是心理學(xué)、組織行為學(xué)、管理咨詢和組織心理學(xué),他們系統(tǒng)地收集和分析了來自全球120多個高層團(tuán)隊的數(shù)據(jù),從理論和實例兩個方面給出了如何建立、提高團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力的建議。下面是書中一些閃亮的觀點。
1.個人獨攬大權(quán)的方式已開始讓位于集體領(lǐng)導(dǎo)的方式。
2.在許多組織中,多種原因致使共同擔(dān)任首席執(zhí)行官一職的做法取得的成功有限,其中最重要的原因是大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者不具備共同履行職責(zé)的能力。
3.團(tuán)隊目標(biāo)不僅是每個成員作用之和,也不等同于組織的目標(biāo),它不是寬泛、抽象的語言,它應(yīng)具有鼓動性、重要性,最重要的是具有明確性。
4.必須讓表現(xiàn)優(yōu)異的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊能夠得到所需資源,他們作為團(tuán)隊獲得的獎勵應(yīng)該超過他們個人獲得的獎勵。
5.你的組織正處于快速發(fā)展階段嗎?正在橫向整合公司業(yè)務(wù),向上游或者下游的業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)軍,或者二者都在同時進(jìn)行中嗎?預(yù)計有大的資本支出嗎?公司正邁入新的發(fā)展階段嗎?如果你對上述任何一個問題的回答是肯定的,就說明你的公司運轉(zhuǎn)的復(fù)雜程度高,公司需要解決財務(wù)、技術(shù)和人力資源等一系列問題。
6.高層團(tuán)隊的類型主要有4種:資訊型、顧問型、協(xié)調(diào)型和決策型。
7.真正的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)將團(tuán)隊看作一個整體,并且使之具備了3個本質(zhì)特征:相互依賴、邊界清晰,且隨著時間流逝變得相當(dāng)穩(wěn)定。
8.領(lǐng)導(dǎo)者常常給每個成員的挑戰(zhàn)性過大,而給團(tuán)隊的挑戰(zhàn)性不足。
9.在完美團(tuán)隊目標(biāo)所具備的3個品質(zhì)——重要性、挑戰(zhàn)性和明確性中,最難做到的是明確性。
10.能夠使團(tuán)隊始終針對戰(zhàn)略問題展開真正的熱烈討論,達(dá)到互相理解并做出集體決策的兩種能力是默契能力和人格魅力。
11.默契能力體現(xiàn)在3個方面:對他人發(fā)言內(nèi)容的理解能力;對發(fā)言者表達(dá)的含義的理解能力;對發(fā)言者發(fā)言情緒的反思能力。
12.人格魅力是指在高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊中通過如下行為體現(xiàn)出的人格魅力:將影響企業(yè)的問題提交團(tuán)隊討論,即使問題的解決可能對某個人所負(fù)責(zé)的領(lǐng)域有負(fù)面影響也依然如此;保守秘密;不折不扣地執(zhí)行團(tuán)隊的決策等。
13.穩(wěn)固的團(tuán)隊結(jié)構(gòu)具備的3個核心要素:保持團(tuán)隊精干、賦予團(tuán)隊有意義的任務(wù)和制定行為規(guī)范。
14.簡單地認(rèn)同和象征性的舉動在加強團(tuán)隊行為方面也能起到重要作用。
15.如何有效管理信息,是高層領(lǐng)導(dǎo)長久以來所面臨的挑戰(zhàn)。
16.優(yōu)秀高層團(tuán)隊的首席執(zhí)行官愿意搞清楚哪些東西其團(tuán)隊不了解,哪些東西他的團(tuán)隊不會做,然后投入時間和財力為團(tuán)隊提供培訓(xùn),使團(tuán)隊更精明、更出色。
17.30多年前,明茨伯格就指出總經(jīng)理工作最大的職業(yè)病之一就是,工作浮于表面。由于首席執(zhí)行官的工作任務(wù)重、時間要求緊,他們不得不匆忙完成一件事然后趕快去處理另外的事情,因此無暇去深究、反思和深入地完成任務(wù),這些壓力使他們無法履行指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的職責(zé)。
18.在第一次團(tuán)隊會議之前,首席執(zhí)行官的備忘錄里應(yīng)該記載著:了解每個團(tuán)隊成員的核心能力;闡明團(tuán)隊的目標(biāo);建立團(tuán)隊概念,建立共同的身份意識,強調(diào)“我們”和“我們的責(zé)任”;將行為準(zhǔn)則和期望擺上桌面,供團(tuán)隊修改和審核。
19.最優(yōu)秀團(tuán)隊的發(fā)展依靠的就是首席執(zhí)行官的指導(dǎo)、逐漸成熟的同事之間的指導(dǎo)。
20.培養(yǎng)控制個人焦慮心理的能力,不僅可以大大營造一個良好的組織氛圍、提高團(tuán)隊工作效率的能力,還可以幫助高層團(tuán)隊在一些困難問題上做出決策。