如果在網(wǎng)上鄰居中能夠看到自己的計算機，說明網(wǎng)卡和軟件安裝均沒有問題，可以從以下幾個方面尋找原因：
1. 硬件的問題
(1) ping其他主機的ip地址，檢查其他計算機的連接速度是否正常，如正常，跳至第2步的第4小步，否則進行以下操作.
(2) 檢查機箱背后的網(wǎng)卡提示燈是否閃爍，如果閃爍，一般可以證明本機與集線器的連接正常。否則應當檢查網(wǎng)線的兩端是否插好，集線器的電源是否打開。
(3) 檢查集線器上端口和其他計算機端口的指示燈是否處于正常狀態(tài)。如果正常，說明連網(wǎng)設(shè)備與計算機的連接沒有問題。否則應當檢查網(wǎng)線的兩端是否已經(jīng)插好，并用網(wǎng)線測試儀對網(wǎng)線的連同性重新進行測試。
2．軟件設(shè)置的問題
（1） 檢查其他計算機的網(wǎng)卡燈是否閃爍，如果網(wǎng)卡燈不亮，可能是網(wǎng)卡沒有正確安裝，也可能是沒有和網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備正常連接。打開“控制面板“----“系統(tǒng)“----“設(shè)備管理器“，檢查是否有“網(wǎng)絡(luò)適配器“，或者網(wǎng)絡(luò)適配器下的設(shè)備是否帶有“？”或者“！“。如果是，刪除該設(shè)備，刷新并重新為其安裝驅(qū)動程序。如果不是，則證明是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備沒有問題，或者是網(wǎng)線的問題，按照第1步的第2小步所述的方法處理.
（2） 協(xié)議是否安裝，選擇“控制面板“----“網(wǎng)絡(luò)“----“配置“，檢查是否每臺計算機都安裝有tcp/ip協(xié)議和netbeui協(xié)議、IPX/SPX協(xié)議。如果沒有，添加上述協(xié)議。
（3） IP地址設(shè)置是否正確。當只選擇安裝TCP/IP協(xié)議時，該項檢查尤為重要。在MS-DOS方式，運行IPCONFIG命令，將顯示該機的IP地址和子網(wǎng)掩碼(Subnet Mask)，檢查該ip地址是否和其他計算機在同一網(wǎng)段。需要互訪的計算機是否在統(tǒng)一工作組中，如果計算機不在用同一工作組中，那么他將不會出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)鄰居之中。
（4） 是否已設(shè)置好文件和打印機共享。打開“控制面板“-----“網(wǎng)絡(luò)“----“配置“----“文件及打印共享“，查看是否選中“允許其他用戶訪問我的文件“和“允許其他計算機使用我的打印機“復選框，如果沒有，選中該選項。
（5） 是否以用身份登陸，無論是Microsoft網(wǎng)絡(luò)用戶，Microsoft友好登陸還是Windows登陸，在計算機啟動時均要求輸入用戶名和密碼，如果不是在輸入用戶名和密碼后按確定登陸Windows98,而是按取消進入，那么他將不會出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)鄰居之中。檢查“開始”----“注銷“，看“注銷”后是否跟有計算機名，如果顯示為“注銷。。。“，則表明沒有以用戶身份登陸。單擊“注銷“，重新啟動WINDOWS，輸入用戶名和密碼，按確定，進入.
（6） 查找其他計算機。在“開始“----“查找“----“計算機“中，輸入另外一臺計算機名，進行查找，或者在“資源管理器“----“工具“----“查找“----”計算機“中輸入另外一臺計算機的名字，如果一切正常，應當能夠?qū)ふ业綄Ψ健?
3.關(guān)于解決Windows XP互訪問題
安裝了Windows XP的電腦與安裝了Windows XP的電腦也不能互相通信。見過很多高手提供的高招，歸納起來有以下4點：一是雙方開啟GUEST賬號，關(guān)閉防火墻；二是安裝NetBEUI協(xié)議；三是查看本地安全策略設(shè)置是否禁用了GUEST賬號，在運行里輸入gpedit.msc，彈出組策略管理器，在‘計算機配置-Windows設(shè)置-本地策略-用戶權(quán)利指派’中，有“拒絕從網(wǎng)絡(luò)訪問這臺計算機”策略阻止從網(wǎng)絡(luò)訪問這臺計算機，其中居然有GUEST賬號，誰能訪問這臺計算機。解決辦法是刪除拒絕訪問中的GUEST賬號；四是設(shè)置共享文件夾。然而，即便這4點都做到了，有時也仍然解決不了Windows XP的互訪問題。因為在Windows XP中要想實現(xiàn)互訪，還需設(shè)置這一步：在Windows桌面上用右擊“我的電腦”，選擇“屬性”，然后單擊“計算機名”選項卡，看看該選項卡中有沒有出現(xiàn)你的局域網(wǎng)工作組名稱，如“TL2000”等。然后單擊“網(wǎng)絡(luò)ID”按鈕，開始“網(wǎng)絡(luò)標識向?qū)?#8221;：單擊“下一步”，選擇“本機是商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的一部分，用它連接到其他工作著的計算機”；單擊“下一步”，選擇“公司使用沒有域的網(wǎng)絡(luò)”；單擊“下一步”按鈕，然后輸入你的局域網(wǎng)的工作組名，如“TL2000”，再次單擊“下一步”按鈕，最后單擊“完成”按鈕完成設(shè)置。重新啟動計算機后，局域網(wǎng)內(nèi)的計算機就可以互訪了。
保證網(wǎng)上鄰居正常工作的條件
1.1.網(wǎng)線。雙機互連不使用HUB或交換機，用交叉線連接兩機；如果使用HUB或者交換機，均用直連線連接至HUB或交換機，保證交換機、網(wǎng)卡狀態(tài)燈正常。
1.2.IP協(xié)議。WIN98及以后的機器在安裝時會默認安裝TCP/IP協(xié)議，WIN95需要另外安裝。在網(wǎng)上鄰居－>屬性（WIN9X/Me）或者網(wǎng)上鄰居－>屬性－>本地連接－>屬性（WIN2K/XP）里可以查看是否安裝了TCP/IP協(xié)議。
1.3.IP地址。在TCP/IP屬性里設(shè)置IP地址、子網(wǎng)掩碼和網(wǎng)關(guān)，如果有需要可以設(shè)置DNS和WINS服務器地址。IP地址推薦設(shè)置：192.168.X.X，子網(wǎng)掩碼：255.255.255.0。如果你的局域網(wǎng)中有DHCP服務器，選擇自動獲取地址即可。
驗證方法：在DOS提示符下使用ping x.x.x.x（對方IP地址），如返回如下信息，說明IP設(shè)置成功：
Reply from x.x.x.x（對方IP地址）:bytes=32 time<1ms TTL=128
1.4.NetBIOS over TCP/IP。網(wǎng)上鄰居的瀏覽和通訊要使用NetBIOS協(xié)議，該協(xié)議是無法被路由器轉(zhuǎn)發(fā)的，因此WIN2K及以后的操作系統(tǒng)均提供將NetBIOS協(xié)議封裝在TCP/IP中的功能。在Win9X/Me系統(tǒng)中，打開網(wǎng)上鄰居－>屬性可以參看是否安裝了NetBIOS協(xié)議，在Win2K/XP中，打開TCP/IP屬性－>高級－>WINS－>NetBIOS設(shè)置，選擇“啟用TCP/IP上的NetBIOS”。
驗證NetBIOS名稱解析：使用ping XXXX（對方機器名），如果返回如1.3中的信息，說明NetBIOS協(xié)議解析正常。
1.5.HOST文件。如果在1.4中無法正確解析機器名，可以修改host文件，在WINDOWS目錄中搜索HOST關(guān)鍵字，找到后，使用記事本打開host（有的系統(tǒng)為host.sam），在末尾加入如下內(nèi)容：
x.x.x.x（對方的IP地址）使用Tab鍵跳到下一制表列XXXX（對方的機器名）
存盤退出，注意，如果原文件帶有.sam擴展名，要去掉擴展名，才能生效。使用與1.4.同樣的方法驗證。
1.6.啟用打印與文件共享。在網(wǎng)上鄰居和本地連接屬性里可以看到是否安裝了打印機與文件共享。驗證：如果在網(wǎng)上鄰居中看不到自己的機器，說明你沒有安裝打印機與文件共享。
1.7.啟用GUEST用戶：WIN2K/XP在工作組模式下要使用Guest用戶來允許網(wǎng)絡(luò)訪問，因此要啟用Guest用戶。打開控制面板－>用戶帳戶或者在管理工具－>計算機管理－>本地用戶和組中打開Guest帳戶，如果使用域管理模式，可以忽略這一步。
1.8.啟用計算機瀏覽服務。WIN2K/XP要確保計算機瀏覽服務正常啟動。打開計算機管理－>服務和應用程序－>服務，確保“Computer Browser”沒有被停止或禁用。
1.9.防火墻：確保WINXP自帶的防火墻沒有開啟，打開本地連接屬性－>高級，關(guān)掉Internet連接防火墻。如果使用了第三方的防火墻產(chǎn)品，參考其使用手冊，確保防火墻沒有禁止以下端口的通訊：UDP－137、UDP－138、TCP－139、TCP－445（僅WIN2K及以后的操作系統(tǒng)）。
1.10.設(shè)置共享文件夾和打印機
