某種程度上,尋找兼職對(duì)學(xué)生和企業(yè)都是一種負(fù)擔(dān),不過(guò)兩者的意義各不相同:對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō),需要從海量信息中篩選出合適的兼職,一邊顧慮黑心中介,一邊還要防范無(wú)良企業(yè);對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),為了一個(gè)短至一周甚至幾天的項(xiàng)目而在發(fā)廣告、篩人手、做培訓(xùn)上大費(fèi)周章,顯然也不那么經(jīng)濟(jì)——兩相作用下,我們歡樂(lè)地見(jiàn)證了國(guó)內(nèi)各種雜牌中介的野蠻生長(zhǎng)。
當(dāng)然哪里有碎片哪里就有整合,眼下各路分類信息站都提供兼職信息,但根本問(wèn)題在:交易風(fēng)險(xiǎn)并未得到緩解,項(xiàng)目資源還是由背景模糊的企業(yè)自主發(fā)布,或由信譽(yù)不明的中小中介提供——這一困境與 P2P 信貸類似,一方面要用網(wǎng)絡(luò)使需求與分散的供給對(duì)接,一方面又需要線下團(tuán)隊(duì)實(shí)地考察以控制風(fēng)險(xiǎn),于是該行業(yè)演化成了線上平臺(tái) + 線下團(tuán)隊(duì)的 O2O 形態(tài)。
優(yōu)你網(wǎng)在模式上與 P2P 信貸的演化邏輯相同,希望以線下團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)資質(zhì)和用人需求進(jìn)行審核,并將經(jīng)過(guò)過(guò)濾的信息反饋線上,基于線上的信息優(yōu)勢(shì)提升交易效率。直觀類比的話,可以理解為 Linkedin、大街網(wǎng)等職業(yè)社交的 O2O 版本。
在線上部分,優(yōu)你采用了 SNS 的架構(gòu),并在 SNS 之外獨(dú)立設(shè)置了找兼職、線下活動(dòng)、圈子、生活團(tuán)購(gòu)等版塊。雖然冠以 SNS 之名,但其運(yùn)行機(jī)制卻不是圍繞社交展開(kāi):網(wǎng)站以“找兼職”為核心訴求,以兼職版塊作為用戶交互沖動(dòng)的觸媒,其他一切功能都由此衍生開(kāi)去。而線下活動(dòng)、生活團(tuán)購(gòu)也部分充當(dāng)了會(huì)員沉淀資金(會(huì)員需預(yù)充值一定費(fèi)用以享受兼職中的增值服務(wù))的兌出渠道。用戶在各版塊的交互信息會(huì)投射到 SNS 環(huán)境中,使其在社交機(jī)制下得到策展。
理論上,用戶在 SNS 部分的信息沉淀也能輔助職位匹配,但據(jù)優(yōu)你網(wǎng)團(tuán)隊(duì)表示這一功能對(duì)兼職匹配價(jià)值不大(兼職所需信息結(jié)構(gòu)很簡(jiǎn)單,基本是身高、長(zhǎng)相一類),更多是為日后可能的畢業(yè)生求職業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。
在線下部分,優(yōu)你將 40% 的運(yùn)營(yíng)成本和大部分人力投入在與企業(yè)和學(xué)生的對(duì)接。優(yōu)你對(duì)合作企業(yè)的短期用人需求全程托管,對(duì)企業(yè)資質(zhì)、兼職需求進(jìn)行核實(shí)以保證線上信息的真實(shí)有效。而對(duì)學(xué)生用戶,優(yōu)你則提供簡(jiǎn)歷托管、信息溝通、工資墊付(企業(yè)違約的前提下)和工作培訓(xùn)等服務(wù),依靠保證金制度(學(xué)生預(yù)繳兼職收入的 10%,兼職結(jié)束返還)防止學(xué)生方違約。站在學(xué)生角度來(lái)說(shuō),其繳付保證金的行為事實(shí)上是對(duì)優(yōu)你網(wǎng)“工資墊付”承諾的購(gòu)買(mǎi),所以支付意愿會(huì)與網(wǎng)站信用口碑直接掛鉤。
依靠線上線下的一系列自我限定,優(yōu)你嘗試達(dá)成兩點(diǎn)目標(biāo):
1、在垂直的用戶群(大學(xué)生)、收斂的話題域(兼職)內(nèi)構(gòu)建社區(qū),避免社交節(jié)點(diǎn)過(guò)于發(fā)散導(dǎo)致的社區(qū)解體。
2、通過(guò)線上線下的雙向過(guò)濾機(jī)制,降低社交網(wǎng)絡(luò)噪音水平,并在整個(gè)平臺(tái)層面維持一個(gè)良好的信用氛圍。用戶在多數(shù)情況下都是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避型,強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)下些微的風(fēng)險(xiǎn)水平提升可能會(huì)導(dǎo)致數(shù)倍比例的用戶流失,并由此引發(fā)負(fù)向循環(huán)。
不過(guò),國(guó)內(nèi)模仿 Linkedin 的職業(yè)社交都面臨用戶使用頻率過(guò)低的問(wèn)題。用戶只在有求職意愿時(shí)才會(huì)登陸,日常更是缺乏維護(hù)個(gè)人主頁(yè)的動(dòng)機(jī)。優(yōu)你團(tuán)隊(duì)向我們坦言這也是他們的一大困境,但兼職行為的發(fā)生頻率比畢業(yè)求職更高一些,目前優(yōu)你網(wǎng)每月求職兩次以上的活躍用戶占比約 20%。
優(yōu)你團(tuán)隊(duì) 2011 年進(jìn)入兼職市場(chǎng),2012 年 9 月網(wǎng)站上線,運(yùn)營(yíng)至今已擁有約 1.5 萬(wàn)網(wǎng)站注冊(cè)用戶和 1.7 萬(wàn)的付費(fèi)會(huì)員(包括網(wǎng)站上線前的積累)。目前合作企業(yè) 1000 多,其中連鎖型企業(yè)的訂單量占到 80%?;?O2O 的特點(diǎn),優(yōu)你在地域擴(kuò)張上不可能太快,至今僅覆蓋到哈爾濱等三個(gè)城市。不過(guò)據(jù)優(yōu)你團(tuán)隊(duì)表示,其項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)兩年來(lái)已累積為會(huì)員創(chuàng)造過(guò)千萬(wàn)兼職收入。以 1.7 萬(wàn)會(huì)員計(jì),平均每個(gè)會(huì)員從中所得近 600 元。如果數(shù)字確實(shí),這一成績(jī)還是不錯(cuò)的。目前優(yōu)你收入主要來(lái)自團(tuán)購(gòu)和活動(dòng),部分來(lái)自會(huì)員資金沉淀,尚未從兼職撮合中直接獲利。
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