“雙12”大促,將開(kāi)放店鋪紅包、秒殺、購(gòu)物車(chē)等工具
“雙11”帶來(lái)天量成交的同時(shí),也帶來(lái)了不少質(zhì)疑。面對(duì)天貓B2C大賣(mài)家的狂歡,更多淘寶小賣(mài)家在流量之爭(zhēng)中顯然處于劣勢(shì),甚至引發(fā)了淘寶網(wǎng)已面臨天花板的擔(dān)憂(yōu)。
“淘寶平臺(tái)如何承載超過(guò)數(shù)百萬(wàn)賣(mài)家的生存和發(fā)展,如何能讓用心的賣(mài)家得到更多曝光機(jī)會(huì),集中化的流量分配已經(jīng)不足以推動(dòng)這個(gè)龐大的系統(tǒng)?!碧詫毦W(wǎng)總裁張宇坦言。因此,在以淘寶賣(mài)家為主的“雙12”大促中,“淘寶將提供數(shù)據(jù)、工具,使賣(mài)家有更多的渠道能夠觸達(dá)到他們的潛在用戶(hù),讓用心服務(wù)消費(fèi)者的賣(mài)家都能得到公平的呈現(xiàn)機(jī)會(huì)?!?br>
■新快報(bào)記者 張瀟
小賣(mài)家需要更多支撐
目前,在淘寶上注冊(cè)的賣(mài)家數(shù)已超700萬(wàn)家,相對(duì)于2003年,淘寶賣(mài)家10年來(lái)成幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。對(duì)于如此龐大的數(shù)量和更多B2C賣(mài)家在流量競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì),淘寶上的小賣(mài)家如何獲得成長(zhǎng)空間?淘寶網(wǎng)是否已遇到天花板?
對(duì)于這些質(zhì)疑,張宇在對(duì)淘寶的戰(zhàn)略中提及了“松綁”和“支撐”兩個(gè)關(guān)鍵詞。在今年“雙12”所打造的萬(wàn)能概念之下,對(duì)賣(mài)家開(kāi)放數(shù)據(jù)、提供工具,支持賣(mài)家去打通找到消費(fèi)者的通道,也正是這一戰(zhàn)略的延續(xù)。
張宇昨日向記者表示,“淘寶提供數(shù)據(jù)、工具,使賣(mài)家有更多的渠道能夠觸達(dá)到他們的潛在用戶(hù),讓用心服務(wù)消費(fèi)者的賣(mài)家,都能得到公平的呈現(xiàn)機(jī)會(huì)”。據(jù)其透露,今年的“雙12”淘寶把很多工具都免費(fèi)開(kāi)放給了賣(mài)家,包括購(gòu)物車(chē)營(yíng)銷(xiāo)、店鋪紅包、商品優(yōu)惠券、秒殺等工具。比如,在賣(mài)家設(shè)置了自己的紅包之后,淘寶將會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)分析,把這些優(yōu)惠的信息推薦給各賣(mài)家相應(yīng)的消費(fèi)者。
“購(gòu)物車(chē)營(yíng)銷(xiāo)”已開(kāi)放
據(jù)記者了解,作為此次淘寶力推的開(kāi)放工具,購(gòu)物車(chē)營(yíng)銷(xiāo)已在昨日正式對(duì)淘寶賣(mài)家開(kāi)放,這也將是今年“雙12”中賣(mài)家的主要玩法之一。
“購(gòu)物車(chē)營(yíng)銷(xiāo)將免費(fèi)向淘寶賣(mài)家開(kāi)放購(gòu)物車(chē)?yán)锏娜繑?shù)據(jù),并提供多種營(yíng)銷(xiāo)玩法?!碧詫毠ぷ魅藛T向記者介紹稱(chēng),通過(guò)這一工具賣(mài)家將看到有多少買(mǎi)家把商品放入購(gòu)物車(chē)以后,可以通過(guò)打折、優(yōu)惠券、滿(mǎn)減等各種方式吸引潛在買(mǎi)家,提升購(gòu)物車(chē)內(nèi)留存商品的成交轉(zhuǎn)化?!耙簿褪钦f(shuō),賣(mài)家可以通過(guò)購(gòu)物車(chē),對(duì)于關(guān)注了自己的消費(fèi)者直接喊話(huà)打折?!?br>
全力推廣無(wú)線客戶(hù)端購(gòu)物
記者在采訪中也發(fā)現(xiàn),相比“雙11”,阿里巴巴集團(tuán)所有資源向無(wú)線業(yè)務(wù)傾斜的戰(zhàn)略,在今年的“雙12”中表現(xiàn)得更為明顯,甚至視其為無(wú)線業(yè)務(wù)的一次公開(kāi)亮相和檢閱。
從今日開(kāi)始,淘寶“雙12”將派發(fā)總額3億元的現(xiàn)金紅包,其中大部分紅包只能通過(guò)手機(jī)淘寶領(lǐng)取。同時(shí),來(lái)往也為用戶(hù)準(zhǔn)備了巨額新用戶(hù)紅包、分享免單紅包等。
淘寶方面還透露“今年所有的秒殺商品會(huì)全部放在手機(jī)淘寶上來(lái)進(jìn)行。具體的秒殺商品信息將在12月9日公布”。
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眾安聯(lián)合阿里推首款網(wǎng)絡(luò)保證金險(xiǎn)
新快報(bào)訊 記者 張瀟 報(bào)道 在淘寶眾多賣(mài)家忙著為“雙12”做準(zhǔn)備之時(shí),國(guó)內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)險(xiǎn)企眾安保險(xiǎn)的首個(gè)產(chǎn)品也瞄準(zhǔn)了這一龐大的群體。昨日,眾安保險(xiǎn)聯(lián)合阿里巴巴推出了“眾樂(lè)寶-保證金計(jì)劃”,這也是國(guó)內(nèi)首款網(wǎng)絡(luò)保證金保險(xiǎn),主要為淘寶平臺(tái)上加入了消費(fèi)者保護(hù)協(xié)議的賣(mài)家履約能力提供保障,今年12月5日正式開(kāi)始銷(xiāo)售。
據(jù)記者了解,“眾樂(lè)寶”在理賠和追賠的形式上采取“先行墊付、事后追賠”的方式,即一旦買(mǎi)賣(mài)雙方發(fā)生維權(quán)糾紛,需要店鋪對(duì)買(mǎi)家賠付,“眾樂(lè)寶”會(huì)先墊付理賠款,事后再向賣(mài)家追款。這樣的理賠形式,對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō),提高了資金的使用效率;對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō),保險(xiǎn)的先行賠付可以縮短維權(quán)過(guò)程,更好地提升買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)。
據(jù)了解,淘寶上已有超過(guò)700萬(wàn)賣(mài)家,為保障消費(fèi)者利益,賣(mài)家需要交納一定金額的消費(fèi)者保障基金,從1000元至數(shù)萬(wàn)元不等。而通過(guò)投保“眾樂(lè)寶”,賣(mài)家可以自行選擇保險(xiǎn)額度,而無(wú)需繳納消費(fèi)者保障基金,即獲得消費(fèi)者保障服務(wù)資格、消保標(biāo)志,并獲得詳情頁(yè)面最高可達(dá)20萬(wàn)元保障額度的展示。按照賣(mài)家支付1000元消費(fèi)者保障基金來(lái)計(jì)算,投保相應(yīng)保險(xiǎn)只需要支付30元的保費(fèi),保障期為一年。
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