本帖最后由 萌秋小橘子 于 2016-2-13 13:41 編輯 (本帖全國推送,若非使用移動WLAN業(yè)務(wù)上網(wǎng)的用戶請忽略)
近期360WiFi團隊查看到個別山東省的用戶反饋,使用360隨身WiF、360免費WiFii將電腦當做無線路由器,發(fā)射出WiFi信號供手機上網(wǎng)時,中國移動仍然會對已經(jīng)連接了WiFi上網(wǎng)的手機進行額外扣費。
360WiFi團隊非常重視這個問題,立即聯(lián)系了反饋問題的用戶,并立即前往當?shù)貙嶋H調(diào)查。據(jù)了解,被中國移動扣費的用戶,電腦本身上網(wǎng)都是使用了中國移動的“WLAN套餐”。
正常情況下,登錄一個 “WLAN套餐”帳戶上網(wǎng),中國移動是不會限制連接終端設(shè)備的。用戶可以將連接到CMCC/CMCC-AUTO/CMCC-WEB等WLAN網(wǎng)絡(luò)的電腦開啟WiFi共享,供手機、pad等設(shè)備上網(wǎng)。(也就是說在其他省份,可以使用360WiFi隨便共享,不局限于電腦/手機,不限制連接數(shù)量)
但我們了解到,在山東省的部分城市,山東省移動運營商改變了針對“WLAN套餐”連接終端設(shè)備的限制策略。將原來不限制的策略,改為使用一個賬號登錄WLAN網(wǎng)絡(luò),僅限一臺終端設(shè)備可以免費使用。如果用戶將電腦連入WLAN網(wǎng)絡(luò),再共享給手機使用時,需額外付費(可能費用會雙倍扣除,要不就是本身已包400小時,但是其他設(shè)備連接后,將額外計算扣費,不納入400小時中)。這均屬于中國移動運營商的限制策略,并非360WiFi產(chǎn)品所為,也不是只針對360WIFI產(chǎn)品。具體扣費計算規(guī)則請咨詢當?shù)?0086
這種情況目前僅在山東省的極少數(shù)城市,以及使用了中國移動“WLAN套餐”上網(wǎng)的用戶中出現(xiàn),對于其他絕大部分用戶并沒有影響。360WiFi團隊溫馨提醒廣大山東省用戶:在電腦網(wǎng)絡(luò)使用中國移動的“WLAN套餐”,或連入了CMCC/CMCC-AUTO/CMCC-WEB等WLAN網(wǎng)絡(luò)時,如果想共享給手機、讓手機免費上網(wǎng),可以事先咨詢您在中國移動運營商辦理的“WLAN套餐”中,“其他設(shè)備”聯(lián)網(wǎng)是否需要另外付費,能否使用共享設(shè)備。如果突然被扣費,并中國移動運營商未提前告知,可到營業(yè)廳或者撥打10086投訴沒有履行告知的義務(wù)。在用戶不知情的前提下扣費,是可以申請退回扣費的。
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