公司篇
保險(xiǎn)代理人要想受到公司的歡迎,可能要在以下幾個(gè)方面檢查一下自己的行為:是否按時(shí)出勤、是否“聽話”、是否隨時(shí)注意維護(hù)公司形象、是否能給公司帶來收益、是否在團(tuán)隊(duì)中起到了積極正面的引導(dǎo)作用……
按時(shí)出勤
郭立剛認(rèn)為,保險(xiǎn)公司對代理人的管理屬于單位經(jīng)營的方式,如果沒人上班,那說明單位的經(jīng)營有問題。所以,代理人出勤對于公司來說很重要。
早會是保險(xiǎn)公司營銷部門一項(xiàng)固定的制度,一般從周一到周五每天召開,時(shí)間長則一個(gè)多小時(shí),短則半小時(shí),天天如此。因此,不是每個(gè)代理人都能堅(jiān)持的。但早會起到了公司和代理人溝通信息,代理人展業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流的重要作用,因此公司對此非??粗?。代理人如果能按時(shí)出勤,公司會非常歡迎。
按要求做“規(guī)定動(dòng)作”
太平洋壽險(xiǎn)南京分公司盧小美已經(jīng)有11年展業(yè)經(jīng)歷,她認(rèn)為“聽話”是代理人受公司歡迎的重要因素。
“聽課照做”是代理人常說的一句話。代理人剛剛?cè)胄械臅r(shí)候,就像小學(xué)生一樣什么都不懂。創(chuàng)意營銷是高手做的事情,剛?cè)胄械拇砣藳]有捷徑可走,只要按照公司的要求做好“基本動(dòng)作”就能進(jìn)步。比如按時(shí)參加早會,按要求寫經(jīng)營日志,每天按照要求做多少次的拜謁,要把這些“基本動(dòng)作”做到位。
注意維護(hù)公司形象
中國人壽湖南分公司成步支公司經(jīng)理室肖先生認(rèn)為,公司喜歡的代理人隨時(shí)都會注意維護(hù)公司的形象。
肖先生認(rèn)為,代理人是保險(xiǎn)公司對客戶服務(wù)最重要的渠道,代理人的服務(wù)關(guān)系到整個(gè)保險(xiǎn)公司的形象。代理人一方面要準(zhǔn)確專業(yè)地介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品,給客戶做好理財(cái)規(guī)劃,同時(shí)不貶損同業(yè),做好服務(wù)做到零投訴;另一方面不要輕易跳槽。
盧小美也表示,忠誠公司是非常重要的。她本人就在太平洋壽險(xiǎn)從業(yè)了11年,從沒跳過槽。
為公司成功增員
“幫公司掙錢非常重要。”盧小美認(rèn)為這包括兩方面:一是使公司的保費(fèi)增加,一是使公司成功增員。
凱泉認(rèn)為,代理人自己做出業(yè)績除了能給自己帶來傭金方面的收入之外,還直接增加了公司的保費(fèi)收入。而做增員是擴(kuò)大了團(tuán)隊(duì),更是對公司的一大貢獻(xiàn)。
北京工商大學(xué)保險(xiǎn)研究中心客座講師李源源曾表示,在保險(xiǎn)營銷價(jià)值體系當(dāng)中,保險(xiǎn)代理人最具魅力的成功是通過招募增員模式獲得的。
招募增員同樣也是營銷,只不過營銷的不是產(chǎn)品,而是保險(xiǎn)營銷職業(yè)。更確切地講,是人生不可多得的成功機(jī)會。保險(xiǎn)營銷業(yè)由于招募了大量的優(yōu)秀人才,才得以使保險(xiǎn)的事業(yè)延續(xù),所以招募增員的任務(wù)更加重要。