| 來自http://blog.csdn.net/soso_blog/archive/2010/07/16/5739757.aspx 感覺不錯(cuò)，轉(zhuǎn)了分享下，個(gè)性化搜索，情景搜索必不可少，一般公司缺的是用戶行為數(shù)據(jù)庫，qq不缺 隨著互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的日益發(fā)展，用戶對(duì)搜索引擎服務(wù)的要求也越來越高，越來越多的用戶對(duì)現(xiàn)在搜索引擎 的結(jié)果表示了不滿。在提升工作效率、滿足生活需求等方面，現(xiàn)在的搜索引擎還沒有起到用戶所期望的幫助作用。騰訊擁有互聯(lián)網(wǎng)最大的用戶群和各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)， 用戶在使用騰訊服務(wù)的過程中會(huì)隨時(shí)產(chǎn)生信息獲取的需求，如何很好的滿足這些需求，對(duì)用戶和騰訊公司都是十分必要的。 情境搜索是對(duì)用戶的各類數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行深入理解后，在用戶使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的各種情境下提供給用戶最貼切的搜索服務(wù)。情境搜索包含7個(gè)要素（6W&1H），它強(qiáng)調(diào)“以人（Who）為本”，也就是以用戶為中心，根據(jù)其搜索行為的時(shí)間（When）、地點(diǎn)（Where）、輸入（What）、需求（Want）、習(xí)慣（How）、背景（Why）等因素，由情境計(jì)算得到最適合的搜索結(jié)果，再將這一結(jié)果通過用戶當(dāng)前的應(yīng)用情境直接呈現(xiàn)。 情境搜索的概念看似簡單，但是具體實(shí)現(xiàn)時(shí)卻面臨重重挑戰(zhàn)： 首先，需要跨界的產(chǎn)品開發(fā)。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)需要整合騰訊龐大平臺(tái)的各種優(yōu)勢產(chǎn)品，提供有價(jià)值的信息給用戶，這已經(jīng)超越了傳統(tǒng)搜索引擎完全基于一個(gè)搜索輸入框的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方式。 其次，數(shù)據(jù)的挖掘與整合。每一個(gè)小小的情境搜索，實(shí)際上都是對(duì)用戶意圖的一次深入分析，并由此對(duì)專業(yè)數(shù)據(jù)和自然結(jié)果進(jìn)行整合與優(yōu)化。這其中，海量Hidden Web數(shù)據(jù)的獲取和挖掘尤為重要，這也是整個(gè)搜索行業(yè)都在發(fā)力的方向。 最后，苛刻到極致的用戶體驗(yàn)。情境搜索的用戶體驗(yàn)最核心的基礎(chǔ)就是“順其自然，適應(yīng)需求”，如何在龐大的產(chǎn)品線上提供最好的交互體驗(yàn)，是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。 基于情境搜索的搜索引擎系統(tǒng)會(huì)比以往各種搜索都更貼近用戶需求?；谶@樣一個(gè)系統(tǒng)，搜索對(duì)用戶來說將變得無處不在，如影隨形。例如，你在騰訊在線平臺(tái)上 關(guān)注或與好友談?wù)撾娪啊栋⒎策_(dá)》，情境搜索將自動(dòng)挖掘你最關(guān)心的內(nèi)容：效果最好的影院在哪里、如何預(yù)訂電影票、網(wǎng)友的評(píng)價(jià)如何、哪些好友支持這部影片、預(yù) 告片和音樂下載……此時(shí)，你無須再打開瀏覽器輸入檢索詞，一次又一次地甄選結(jié)果。情境搜索通過深入挖掘客戶“情境”需求，深入地了解到你需要什么，他不僅 會(huì)把需要的信息直接推送到你面前，還會(huì)整合在線預(yù)定、購買等后續(xù)服務(wù)，甚至可以幫你找到志同道合的“搜友”。 通過情境搜索，新的搜索2.0將突破傳統(tǒng)的搜索模 式，降低互聯(lián)網(wǎng)用戶使用搜索的門檻，實(shí)現(xiàn)搜索引擎與用戶間的無縫溝通。騰訊搜搜希望在這一方向上持續(xù)探索，不斷推出更加貼近用戶需求的創(chuàng)新應(yīng)用。也歡迎所 有搜索用戶給我們搜搜出謀劃策，幫助我們少走彎路，早日給大家提供一個(gè)深受大家喜愛的、真正貼心的搜索服務(wù)！ |
