《前言》
企業(yè)一把手要做好統(tǒng)籌操盤，必須一專多能?！耙粚！笔峭ㄟ^學(xué)歷學(xué)術(shù)上的專業(yè)度，運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中并取得戰(zhàn)果?！岸嗄堋笔抢斫夤静块T的運(yùn)作邏輯，熟悉各級(jí)管控流程，并能組織有效的協(xié)同。兩者相結(jié)合，才能得到老板的信任，使權(quán)力得以下放；才能贏得員工的認(rèn)同，使政令得以暢通。
戰(zhàn)略管理是企業(yè)操盤者的必備素養(yǎng)，也是基礎(chǔ)能力。戰(zhàn)略管理的涵義是:
“決策者為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，依據(jù)公司的資源條件，明確戰(zhàn)略方向，制定戰(zhàn)略目標(biāo)，針對(duì)目標(biāo)的落實(shí)進(jìn)行謀劃，進(jìn)而整合各項(xiàng)資源能力將戰(zhàn)略謀劃實(shí)施落地”。
一、領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略管理能力的評(píng)估
通過戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)略結(jié)果的三個(gè)維度對(duì)企業(yè)的決策層戰(zhàn)略管理能力進(jìn)行評(píng)估，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者有以下三種類型:
A.理論型
決策者對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的各項(xiàng)流程熟記于心，信手拈來，他們往往有大公司的管理背景，但空降到中小企業(yè)以后，這套理論就失靈了，關(guān)鍵是不知如何整合企業(yè)內(nèi)外有限的資源，以及如何在大公司那套完整成熟的戰(zhàn)略體系里做減法，導(dǎo)致戰(zhàn)略無法落地。
B.實(shí)干型
一般是從企業(yè)基層一步步摸爬滾打，走上了決策崗位。其優(yōu)勢(shì)在于具備超強(qiáng)的執(zhí)行力，能夠把政令深入的貫徹執(zhí)行，不足在于對(duì)戰(zhàn)略理論的排斥，或者說是不知道如何建立與完善自身的企業(yè)管理體系。導(dǎo)致公司因?yàn)闆]有系統(tǒng)的戰(zhàn)略格局與觀念，在競(jìng)爭中處于被動(dòng)。
C.整合型
即上述兩種類型的結(jié)合體。充分發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)，有效補(bǔ)充弱項(xiàng)，把理論靈活變通，把執(zhí)行附上標(biāo)準(zhǔn)，從而有效夯實(shí)企業(yè)的發(fā)展根基，使決策者具備清晰的戰(zhàn)略認(rèn)知，知道做什么，以及如何做。
二、戰(zhàn)略體系建立
構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略體系是做好戰(zhàn)略管理的前提。
從實(shí)戰(zhàn)的角度出發(fā)，完整的戰(zhàn)略體系是由戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略實(shí)施，這五個(gè)部分組成。
1、戰(zhàn)略分析
做戰(zhàn)略分析的目的是找準(zhǔn)公司的戰(zhàn)略定位。以公司當(dāng)下的體量，分析出在行業(yè)中所處的位置，評(píng)估出公司的競(jìng)爭優(yōu)劣勢(shì)，梳理出公司的各項(xiàng)能力資源。選擇適合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞戰(zhàn)略分析的三個(gè)維度來進(jìn)行分析。
*戰(zhàn)略分析的三個(gè)維度:
外部環(huán)境分析、利益相關(guān)者分析、資源能力分析。
2、戰(zhàn)略方向
運(yùn)用戰(zhàn)略分析的三個(gè)維度，推導(dǎo)出公司經(jīng)營的戰(zhàn)略方向。
首先，做外部環(huán)境分析。
通過對(duì)行業(yè)周期的判斷、以及政策的影響，來分析該領(lǐng)域的競(jìng)爭程度，評(píng)估未來的發(fā)展走勢(shì)，思考企業(yè)的戰(zhàn)略走向。
比如，企業(yè)經(jīng)營的領(lǐng)域處于行業(yè)成熟期的末期，由于競(jìng)爭者數(shù)量眾多，行業(yè)利潤大幅壓縮，向上發(fā)展受限，則要思考如何在充分競(jìng)爭的大環(huán)境下，開辟新的細(xì)分市場(chǎng)，找出新賽道，幫助企業(yè)在競(jìng)爭中突圍。
其次，做利益相關(guān)者分析(目標(biāo)客戶的分析)。
“渠道為王”是實(shí)業(yè)永恒的經(jīng)營思路，無論是線上還是線下，再優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)也要靠渠道分銷，成功的關(guān)鍵在于利益分配機(jī)制的設(shè)計(jì)。
比如，某快消品主攻線下渠道，則要根據(jù)產(chǎn)品的特性、競(jìng)爭環(huán)境、渠道成本這三個(gè)維度來綜合考量，設(shè)計(jì)產(chǎn)品的渠道價(jià)格體系。既要保證渠道客戶的利潤，又能在同類產(chǎn)品中具備競(jìng)爭力。終端的零售價(jià)格與產(chǎn)品力、品牌力相掛鉤，才能對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力。
第三，做資源能力分析。
資源能力是戰(zhàn)略落地的支撐，沒有所謂的高大上的戰(zhàn)略，只有適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。
要通過外部競(jìng)爭定位、市場(chǎng)資源，內(nèi)部人才儲(chǔ)備、管理體系、硬件條件等因素的綜合分析，來評(píng)估企業(yè)該選擇何種戰(zhàn)略，應(yīng)對(duì)當(dāng)下的競(jìng)爭。
比如，企業(yè)正處于穩(wěn)步向上的發(fā)展階段，在行業(yè)中處在中上游位置。從外部條件看，可嘗試在具備整合各方資源的前提下，采取進(jìn)攻戰(zhàn)略，聚焦產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，挖掘品牌潛力，整合內(nèi)外資源，向頭部第一梯隊(duì)發(fā)起攻勢(shì)。
3、戰(zhàn)略制定
在選擇好適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略后，自上而下，制定出公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。
A.公司戰(zhàn)略。
a.行業(yè)頭部企業(yè)采取“領(lǐng)先戰(zhàn)略”或“防御戰(zhàn)略”，以確保領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)；
b.中部企業(yè)采取“進(jìn)攻戰(zhàn)略”或“保守戰(zhàn)略”，以縮短與頭部企業(yè)的差距；
c.尾部企業(yè)采取“游擊戰(zhàn)略”或“跟隨戰(zhàn)略”，以解決企業(yè)生存的問題。
B.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。
根據(jù)公司戰(zhàn)略大方向，確定何種業(yè)務(wù)策略，配套多少資源投入，來制定戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化方案。
C.職能戰(zhàn)略。
業(yè)務(wù)策略以及資源投入方案確定后，公司各個(gè)職能如何有效分工，來對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行配套，保障戰(zhàn)略落地。
4、戰(zhàn)略目標(biāo)
戰(zhàn)略目標(biāo)是根據(jù)公司既定戰(zhàn)略所設(shè)定的一套目標(biāo)體系。分為長期目標(biāo)、中期目標(biāo)、以及年度目標(biāo)。
a .長期目標(biāo)，指未來5-10年公司的愿景發(fā)展目標(biāo)，包含了行業(yè)地位、市場(chǎng)份額、品牌建設(shè)等指標(biāo)要素。
b.中期目標(biāo)，指未來3-5年公司的市場(chǎng)拓展目標(biāo)，包含了市場(chǎng)份額、渠道建設(shè)、銷額利潤等指標(biāo)要素。
c.年度目標(biāo)，指下一年度公司的經(jīng)營管理目標(biāo)，包含了銷售利潤、管控體系、大型項(xiàng)目等指標(biāo)要素。
5、戰(zhàn)略實(shí)施
在公司戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中，戰(zhàn)略方案要具備事前、事中、事后的控制性預(yù)案，以評(píng)估戰(zhàn)略規(guī)劃的可執(zhí)行性、可落地性、可評(píng)估性。
a.事前:要規(guī)劃戰(zhàn)略資源配置，如資金投入預(yù)算、軟硬件支持等。
b.事中:要建立組織控制體系，如內(nèi)部管理體系，外部運(yùn)作體系。
c.事后:要制定戰(zhàn)略評(píng)估方案，如戰(zhàn)略分析流程，戰(zhàn)略檢討制度。
二、戰(zhàn)略執(zhí)行落地
戰(zhàn)略執(zhí)行要落地，需要狠抓兩個(gè)方面的工作，即管人管事。通過建立“人”的分工體系，做好各自份內(nèi)的“事”。
公司自上而下，圍繞戰(zhàn)略執(zhí)行，把人分為高管決策層、業(yè)務(wù)運(yùn)作層、職能支持層，并對(duì)這三層組織進(jìn)行分工。
1、高管決策層：確定戰(zhàn)略要“做什么”
負(fù)責(zé)制定公司的總體戰(zhàn)略，包含明確公司發(fā)展方向、完善目標(biāo)體系、制定保障措施、建立運(yùn)營控制、規(guī)劃資源配置、共識(shí)考核方案等。
2、業(yè)務(wù)運(yùn)作層：轉(zhuǎn)化戰(zhàn)略要“如何做”
負(fù)責(zé)將總體戰(zhàn)略目標(biāo)與舉措轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的執(zhí)行方案，包含根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行資源檢測(cè)、分解經(jīng)營任務(wù)、制定核心能力提升措施等。
3、職能支持層：業(yè)務(wù)戰(zhàn)略要“如何支持”
負(fù)責(zé)制定或完善公司內(nèi)部運(yùn)營體系，并圍繞業(yè)務(wù)運(yùn)作所需的支持，組織后勤分工，包含業(yè)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施的保障措施、流程跟蹤與監(jiān)管等。
三、戰(zhàn)略管理方案
包括戰(zhàn)略規(guī)劃方案、戰(zhàn)略規(guī)劃地圖、戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃、戰(zhàn)略會(huì)議系統(tǒng)、營銷戰(zhàn)略模板、年度經(jīng)營計(jì)劃、商業(yè)計(jì)劃書等。
案例:《企業(yè)年度戰(zhàn)略規(guī)劃方案》內(nèi)容模板
《目錄》
第一步：《定目標(biāo)》；
第二步：《定方法》；
第三步：《定計(jì)劃》；
第四步：《定執(zhí)行》；
第五步：《定預(yù)算》；
具體內(nèi)容:
第一步：《定目標(biāo)》
1、營銷目標(biāo)：制定2023年度營銷目標(biāo)，包括：銷售目標(biāo)、完成率、增長率、回款率、市場(chǎng)占有率、新客戶開發(fā)數(shù)量、新渠道拓展、新市場(chǎng)開發(fā)、用戶增長、客戶滿意度等營銷相關(guān)的目標(biāo)。
2、經(jīng)營目標(biāo)：利潤目標(biāo)、利潤率、人均貢獻(xiàn)、費(fèi)用率、團(tuán)隊(duì)流失率、利潤增長目標(biāo)、品牌價(jià)值、市值、新員工招聘數(shù)量、股東回報(bào)、股權(quán)分紅等跟經(jīng)營相關(guān)的目標(biāo)。
第二步：《定方法》
1、目標(biāo)分解：將目標(biāo)分解到每個(gè)人、每個(gè)部門、每個(gè)團(tuán)隊(duì)、每個(gè)客戶、每個(gè)渠道、每個(gè)市場(chǎng)、每個(gè)區(qū)域、每個(gè)店、每一周、每個(gè)月、每季度、每一天、每個(gè)產(chǎn)品、每個(gè)品牌、每個(gè)品類。
2、營銷策略：為了完成目標(biāo)需要制定針對(duì)性、有效落地的產(chǎn)品策略、品牌策略、渠道策略、市場(chǎng)策略、營銷策略、管理策略、推廣策略、傳播策略，再將策略細(xì)化，比如新產(chǎn)品開發(fā)策略、新渠道拓展策略、市場(chǎng)布局策略等。
第三步：《定計(jì)劃》
1、管理計(jì)劃：將方法轉(zhuǎn)化成計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)考核計(jì)劃、團(tuán)建計(jì)劃、年度培訓(xùn)計(jì)劃、假期安排計(jì)劃、員工福利計(jì)劃、年度會(huì)議安排、團(tuán)隊(duì)晉升計(jì)劃等管理計(jì)劃。
2、營銷計(jì)劃：年度推廣計(jì)劃、年度營銷計(jì)劃、促銷活動(dòng)計(jì)劃、新品上市計(jì)劃、品牌傳播計(jì)劃、平臺(tái)直播規(guī)劃、內(nèi)容營銷規(guī)劃、市場(chǎng)拓展計(jì)劃、新客戶開發(fā)計(jì)劃、會(huì)員活動(dòng)計(jì)劃、行業(yè)展覽計(jì)劃，招商會(huì)計(jì)劃等。
第四步：《定執(zhí)行》
1、過程管理：每日、每周、每月業(yè)績完成情況跟蹤、渠道、市場(chǎng)、客戶動(dòng)態(tài)跟蹤、新產(chǎn)品上市跟蹤、用戶消費(fèi)習(xí)慣跟蹤、品牌傳播跟蹤、市場(chǎng)變化跟蹤、競(jìng)爭品牌跟蹤等。
2、結(jié)果考核：營銷目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)完成情況考核、日常管理計(jì)劃和營銷計(jì)劃完成情況考核、新客戶、新渠道、新市場(chǎng)開發(fā)完成情況考核，工作完成效率考核，團(tuán)隊(duì)協(xié)同情況考核，活動(dòng)考核。
第五步：《定預(yù)算》
1、預(yù)算策略：年度整體投入、費(fèi)用率、投入產(chǎn)出比、預(yù)算分解、現(xiàn)金管理計(jì)劃、固定資產(chǎn)管理、各部門預(yù)算制定、預(yù)算執(zhí)行計(jì)劃表等。
2、預(yù)算執(zhí)行：建立全員預(yù)算機(jī)制、預(yù)算審核流程、費(fèi)用報(bào)銷流程、費(fèi)用考核制度、預(yù)算跟蹤制度、預(yù)算分配表、每月考核預(yù)算執(zhí)行情況，跟蹤實(shí)際情況進(jìn)行預(yù)算調(diào)整。
(完)
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