銷售過程中,你最喜歡推介什么產(chǎn)品?
有的說喜歡推介具體的某款;有的說喜歡推特價款;有的說喜歡推新款;有的說喜歡推薦貴的產(chǎn)品;有的說根據(jù)顧客情況推適合款;有的說推自己比較喜歡的那塊;有的說喜歡推暢銷款等等等等。面對如此豐富的不同答案,慢慢梳理下,你會發(fā)現(xiàn)大致可分為三個答案類型:一是推薦利潤型產(chǎn)品,比如新品、貴的產(chǎn)品;二是適中型產(chǎn)品,比如暢銷款、具體某款或自己喜歡的某款;三是低利潤型產(chǎn)品,比如特價產(chǎn)品。
事實上在推介產(chǎn)品上的不同觀點,已經(jīng)透露出了導購的銷售實力和水平(這里我們姑且認為導購朋友已經(jīng)了解了消費者的需求情況下),待我們一一分析自然明了:
一、喜歡推介低利潤型產(chǎn)品的導購,內(nèi)心一定是想著便宜的產(chǎn)品很多人都愿意接受,于是推介成功的概率就比較高,這個觀點在定位精準的一定范圍內(nèi)是成立的。
但是我們經(jīng)常遇到的消費者完全可能不是我們自己所想象的那樣都喜歡便宜產(chǎn)品,反而當我們推介了特價產(chǎn)品,自認為價格已經(jīng)最低或者讓利已經(jīng)很足夠了,消費者卻絲毫不給面子,甚至還變本加厲,認為特價產(chǎn)品都太貴了,如此一來請問導購朋友們,你還有推介產(chǎn)品的退路嗎?畢竟特價產(chǎn)品是店內(nèi)同類型產(chǎn)品中價格最低的了,因此處于能讓消費者留在店內(nèi)多呆上一會的角度來看,推介特價品也絕非上策,何況即使銷售成功了,利潤也不高。因此這一類的導購人員銷售的水平自然也不會高到哪里去,他們除了了解些產(chǎn)品的皮毛外,銷售技巧和消費心理的把握幾乎談不上。
二、喜歡推介適中型產(chǎn)品的導購,相對于前一種導購而言,銷售水平肯定要高明很多。
暢銷款、具體某款或自己喜歡的某款,這些產(chǎn)品本身屬于較為受大眾化認同,或?qū)з徸约河羞^親身體驗和感受的產(chǎn)品,所以大多數(shù)時候是能夠抓住大眾消費群體的,推介的過程中導購人員基于對產(chǎn)品的熟悉,介紹自然也比較流暢,介紹的內(nèi)容也會非常清晰明了,成功可能性當然也會顯得比較順理成章,畢竟消費者都有從眾的消費心理特點。這一類的導購人員我們明顯可以看得出對自己推介的產(chǎn)品非常了解,對消費者的心理把握也有了一定的深度,同時加上自身的感受說辭,銷售的技巧也顯得比較輕松愉快,于是成功的概率也相比前一類導購朋友大大提高了,而且銷售的利潤也不會太低。
三、喜歡推介高利潤型產(chǎn)品的導購,我們先不去跟前兩類導購作比較,其敢于推介新品、推介貴的產(chǎn)品的勇氣就已經(jīng)超越了很多人。
新品剛剛上市,消費者接受程度相對不會太高,推介起來難度也就很大,但反過來說你又會發(fā)現(xiàn)新品市面上見著較少較為新奇,又容易引起不少消費者的好奇心,同時推介一旦成功利潤也相當豐厚,退一步講即使推介不成功,也還有大把的產(chǎn)品可以作為替補和退路,進可攻退可守,絕對是嚴防死守,輕傷不下火線,血戰(zhàn)到底機會都大把,這類導購的內(nèi)心始終想著不但要能夠成交,而且還希望賺取更多的利潤,這敢于挑戰(zhàn)自我追求更高業(yè)績的良好心態(tài),絕不是上述兩類導購可以比擬的,因此這類的導購人員相對而言銷售的水平一定是最高的,其最終能夠收獲的成績也絕對是最好的。
各位親愛的導購朋友們,對比一下上述幾種導購類型,請自己對個號入個座,看看自己屬于哪一類呢?銷售要不斷提升自我,向最高標準看齊,創(chuàng)造屬于自己的奇跡!