業(yè)務(wù)流程管理工具的概覽和比較分析
BPM 是 Business Process Management 即業(yè)務(wù)流程管理的縮寫，業(yè)務(wù)流程也稱作經(jīng)營(yíng)流程是為了實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而把制定、執(zhí)行、監(jiān)控、優(yōu)化等一系列邏輯相關(guān)的活動(dòng)的進(jìn)行集合，使得業(yè)務(wù)流程的輸出滿足是滿足市場(chǎng)需要的產(chǎn)品或者服務(wù)，屬于運(yùn)營(yíng)管理方面。在 IT 業(yè)界，越來(lái)越多的產(chǎn)品線層出不窮為實(shí)現(xiàn) BPM 的方法提供快捷方便靈活的服務(wù)。比如 SmartBPM suite, webMethods, IBM Websphere Lombardi, IBM FileNet P8, jBPM … 我們?nèi)绾芜x擇更符合用戶需求，更能提高優(yōu)化公司效率，更節(jié)省本的產(chǎn)品， 這樣就需要對(duì)這些產(chǎn)品有更詳細(xì)的調(diào)研和評(píng)估。分析他們各自的優(yōu)勢(shì)在哪里，采用哪種開發(fā)工具能更好的滿足用戶商業(yè)和成本的需求。 本文主要針對(duì)這幾個(gè)產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行對(duì)比分析，為需要這方面調(diào)研的讀者提供詳細(xì)和集成的信息。
BPM 系統(tǒng)架構(gòu)介紹
一般來(lái)說 BPM 所代表的方法論能用以下四種不同方法實(shí)現(xiàn)：1）面向工作流的 BPM 2) 面向文檔的 BPM 3) 面向業(yè)務(wù)規(guī)則的 BPM 4）面向 EAI 的 BPM。這四種方法有各自的側(cè)重點(diǎn)，相應(yīng)的在 IT 業(yè)界也有不同的產(chǎn)品針對(duì)這四種方法提供特色服務(wù)。本文的目的在于讓讀者更好地從不同的角度來(lái)分析四種方法實(shí)現(xiàn)中的主流產(chǎn)品，更好地解讀他們各自的特點(diǎn)和長(zhǎng)處，根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求選取合適的產(chǎn)品來(lái)構(gòu)建和優(yōu)化自己特有的業(yè)務(wù)流程。
典型的 BPM 系統(tǒng)架構(gòu)如下圖所示：其中流程設(shè)計(jì)器和流程存儲(chǔ)（包含 Content Management 內(nèi)容管理）對(duì)應(yīng)的是工作流的設(shè)計(jì)和運(yùn)作以及文檔的結(jié)構(gòu)和展現(xiàn)形式，是集中實(shí)現(xiàn)四種方法中的 1）面向工作流和 2）面向文檔的關(guān)鍵模塊。規(guī)則引擎和模擬 / 分析模塊對(duì)應(yīng)的功能是通過提取商業(yè)模式中的規(guī)則，結(jié)合人工智能的研究成果，建立模型，然后生成可用的業(yè)務(wù)邏輯代碼，起著建立模型的作用，是實(shí)現(xiàn) 3）面向業(yè)務(wù)規(guī)則的模塊，一旦規(guī)則有所改變則能迅速高效地自動(dòng)產(chǎn)生新的邏輯代碼，是隨需應(yīng)變中不可或缺的一環(huán)。其它的模塊，如組織目錄系統(tǒng)、流程存儲(chǔ)、流程服務(wù)器、應(yīng)用程序、用戶環(huán)境等，都屬于 4）面向 EAI（Enterprise Application Integration 企業(yè)應(yīng)用集成）的部分，使得企業(yè)中已經(jīng)存在的多個(gè)系統(tǒng)能在邏輯上集成為工作流的一部分，并且各個(gè)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)在集成后都可以被其它系統(tǒng)引用和訪問，提高了文檔數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值上的可讀性。
圖 1. BPM 系統(tǒng)架構(gòu)
而 BPM 所包含的各項(xiàng)活動(dòng)也可以分成六個(gè)階段進(jìn)行，這也是 BPM 系統(tǒng)所遵循的生命周期，如下圖所示：
- Vision（愿景）：包括企業(yè)或者組織的戰(zhàn)略定位和目標(biāo)設(shè)定，一般來(lái)說，規(guī)范流程，提高效率，節(jié)省成本，快速響應(yīng)變化的市場(chǎng)需求等，一般由管理團(tuán)隊(duì)制定，并定下可度量的標(biāo)準(zhǔn)。
- Design （設(shè)計(jì)）：從這個(gè)階段開始 BPM 團(tuán)隊(duì)開始全面進(jìn)入，針對(duì)不同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，找出企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，摒棄冗余、繁瑣、低效的流程，設(shè)計(jì)新的流程，使得企業(yè)內(nèi)部各部門都能無(wú)縫式協(xié)同工作，提高效率。
- Modeling（建模）：通過建模來(lái)模擬和分析各種設(shè)計(jì)帶來(lái)的可能的結(jié)果，結(jié)合現(xiàn)有系統(tǒng)的整合結(jié)果，確立模型。
- Execution（執(zhí)行）：把新建立的模型（包括流程，文檔設(shè)計(jì)等）作為一個(gè)整體的解決方案部署到企業(yè)中去，并在日常運(yùn)營(yíng)中使用。
- Monitoring（監(jiān)控）：設(shè)定一個(gè)試運(yùn)營(yíng)的時(shí)間段，對(duì)新模型進(jìn)行監(jiān)控，出現(xiàn)異常情況時(shí)，記錄下來(lái)，作為進(jìn)一步調(diào)整模型的基礎(chǔ)。
- Optimization（優(yōu)化）：根據(jù)對(duì)新模型的實(shí)際運(yùn)營(yíng)結(jié)果的反饋，對(duì)模型進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，如果反饋表明模型無(wú)法通過調(diào)整和優(yōu)化達(dá)到在 Vision 中預(yù)設(shè)的目標(biāo)，可能需要重新回到第二步 Design。
圖 2. BPM 生命周期
業(yè)界主流的 BPM 應(yīng)用軟件對(duì)以上四種實(shí)現(xiàn)方式的支持各有所長(zhǎng)，有的包括了 BPM 典型的體系結(jié)構(gòu)中四大關(guān)鍵模塊中的一種或者兩種，有的甚至包括了全部四種，接下來(lái)我們根據(jù)具體的產(chǎn)品來(lái)分析它們各自的特點(diǎn)。
IBM BPM 7.5
IBM BPM7.5 是 IBM 的一款簡(jiǎn)單便捷的工作流開發(fā)工具， 通過引入了共享流程模型、簡(jiǎn)潔的版本控制、集成開發(fā)平臺(tái)、流程工具包和回放等功能，徹底改變了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程管理方式，使得不同角色的流程用戶可以在同一集成平臺(tái)上對(duì)流程進(jìn)行建模、迭代開發(fā)以及流程分析與優(yōu)化等操作，加強(qiáng)了不同角 色人員之間的協(xié)作，大大縮短了流程開發(fā)的時(shí)間。通過將 IBM WebSphere Process Server（業(yè)界簡(jiǎn)稱 WPS） 和 IBM WebSphere Lombardi Edition（業(yè)界簡(jiǎn)稱 Lombarid）整合，使 IBM BPM 7.5 更好的和 IBM 其他業(yè)務(wù)流程工具更好的集成，提供流程管理和 IT 資產(chǎn)整合的強(qiáng)大功能。
圖 3. Lombardi 的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖和產(chǎn)品組件圖
- Process Center - 提供一個(gè)中心開發(fā)環(huán)境 , 包括 Process Center Server 和 Performance Data Warehouse, 允許你構(gòu)建和運(yùn)行應(yīng)用，而且還可以存儲(chǔ)用來(lái)測(cè)試和重放的性能數(shù)據(jù)，優(yōu)化出最佳效果。
- Process Server – 用于執(zhí)行流程和內(nèi)嵌在 Process Designer 中的服務(wù)，它們存儲(chǔ)在 Process Center 容器中，然后安裝在 runtime 環(huán)境。
- Performance Data Warehouse – 按照在 Process Designer 定義好的跟蹤請(qǐng)求，收集流程數(shù)據(jù)。
- Process Center Console – 用于管理和維護(hù) Lombardi 容器，包括管理應(yīng)用、工作空間和快照。還可以在這里把應(yīng)用安裝到 runtime 環(huán)境中的 Process Server 上。
- Process Designer – 前期的版本被叫做 Authoring Environment， 你可以在 Process Designer 里對(duì)你的商業(yè)流程建模、實(shí)現(xiàn)、評(píng)估和調(diào)查。
- Process Portal - 提 供一個(gè)交互界面，你可以用它給你的流程參與者分配任務(wù)，查看歷史任務(wù)，查看這些流程和小組的性能。
- Process Admin Console - 管理員可以用它配置和維護(hù) runtime 環(huán)境上的 Lombardi Process Server，例如測(cè)試環(huán)境或者生產(chǎn)環(huán)境。管理員還可以用它配置和維護(hù) Process Center Server。
- Performance Admin Console - 管理員可以用它配置和維護(hù) runtime 環(huán)境上的 Lombardi Performance Data Warehouse，例如測(cè)試環(huán)境或生產(chǎn)環(huán)境，管理員還可以用它配置和維護(hù)包括在 Process Center 里的 Performance Data Warehouse。
IBM BPM7.5 在流程管理監(jiān)控、SOA 資源整合以及協(xié)同開發(fā)這三方面的特點(diǎn)：
- 基于共享模式的協(xié)同開發(fā)：便捷的前端頁(yè)面開發(fā)，隨時(shí)調(diào)試，回放以及集中式流程管理和快速部署，將流程的開發(fā)根據(jù)用戶角色分成不同的階段，不同階段有不同的目標(biāo)，不同階段之間相互影響。使得不同角色人員之間的協(xié)作更加緊密，更加有利于業(yè)務(wù)流程的實(shí)施，縮短流程開發(fā)的時(shí)間。BPM 全生命周期管理：通過流程狀態(tài)監(jiān)控、內(nèi)嵌報(bào)表、自定義報(bào)表、節(jié)點(diǎn)等待和執(zhí)行時(shí)間、流程分支執(zhí)行比例來(lái)監(jiān)控業(yè)務(wù)收據(jù)，分析和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。
- BPM 全生命周期管理：通過流程狀態(tài)監(jiān)控、內(nèi)嵌報(bào)表、自定義報(bào)表、節(jié)點(diǎn)等待和執(zhí)行時(shí)間、流程分支執(zhí)行比例來(lái)監(jiān)控業(yè)務(wù)收據(jù)，分析和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。
- 強(qiáng)大的整合能力：除了 Lombardi 自身提供的與 Java 和 WebService 的基本整合能力，Integration Designer 繼承于 WPS 的開發(fā)工具 WebSphere Integration Developer，基于面向服務(wù) （SOA）的架構(gòu) 為整合復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程提供了一套高級(jí)的注重于整合數(shù)據(jù)和應(yīng)用 IT 解決方案。
圖 4. 基于共享模型的協(xié)同開發(fā)環(huán)境
IBM BPM 7.5 提供了業(yè)界領(lǐng)先的版本管理功能。但是目前還不能支持內(nèi)容管理功能，如果有內(nèi)容管理的業(yè)務(wù)需求， 需要和其他內(nèi)容管理軟件集成來(lái)實(shí)現(xiàn)。
webMethods
webMethods 由 Software AG 公司開發(fā)的一款業(yè)務(wù)流程開發(fā)管理工具，它和 SoftwareAG 的其他產(chǎn)品集結(jié)合（例如數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) ARIS）實(shí)現(xiàn)了從業(yè)務(wù)流程評(píng)估、分析、建模、IT 規(guī)劃到 IT 落地、實(shí)施、執(zhí)行、治理、監(jiān)控的端到端的集成解決方案。 webMethods 業(yè)務(wù)流程管理套件聯(lián)合了領(lǐng)先的 BPM 和 SOA 能力，為企業(yè)提供了一套綜合的，充分集成的，用于自動(dòng)化和流程管理的工具。在這個(gè)分工協(xié)同的環(huán)境中，業(yè)務(wù)與 IT 能夠協(xié)同設(shè)計(jì)，模擬，測(cè)試并部署流程，然后對(duì)這些流程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，通過整合全企業(yè)的所有資源來(lái)優(yōu)化流程，這些資源包括企業(yè)人員，系統(tǒng)和文件。這一工具適用于任何流程優(yōu)化項(xiàng)目。
webMethods 平臺(tái)由 3 類組件構(gòu)成：
- 運(yùn)行時(shí)組件 – 用于執(zhí)行業(yè)務(wù)流程，并在資源間傳送消息，轉(zhuǎn)換盒驗(yàn)證數(shù)據(jù)，執(zhí)行集成邏輯。主要包括：IS（Integration Server）、Broker、Adapters、Mainframe、Trading Networks 和 Workflow 等。其核心結(jié)構(gòu)如下圖所示：
圖 5.webMethods 核心結(jié)構(gòu)圖
- IS（Integration Server）基于面向服務(wù) （SOA）的架構(gòu) , 用于集成和整合數(shù)據(jù)，邏輯和應(yīng)用系統(tǒng)。
- Broker 作為一個(gè)高速路由器，來(lái)傳遞匿名異步消息。
- Adapter 用于整合企業(yè)后臺(tái)資源、數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)邏輯，包括連接資源、管理通信、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼和解碼、以及通過資源 API 調(diào)用進(jìn)程。
- Mainframe 位于 IS 和主機(jī)之間，通過 TCP/IP 或 SNA 網(wǎng)絡(luò)與主機(jī)通信。
- Trading Networks 是 IS 的一個(gè)附加組件，用于實(shí)現(xiàn)外部客戶系統(tǒng)的信息交換，支持 SOAP、 UDDI、XML、HTTP 等信息標(biāo)準(zhǔn)。下圖是 Trading network 的整合開發(fā)環(huán)境：
圖 6.Trading network 整合開發(fā)環(huán)境
- Workflow server 用于執(zhí)行業(yè)務(wù)流程。
- 設(shè)計(jì)時(shí)組件 – 圖形界面工具組，主要用于商業(yè)流程建模，設(shè)計(jì)和開發(fā)。包括 webMethods Modeler、 Workflow Designer, 、webMethods Developer。下圖是這 3 個(gè)圖形界面工具的簡(jiǎn)單演示。
圖 7.webMethods 設(shè)計(jì)組件圖形界面
- 管理組件 – 用于配置，管理和監(jiān)控平臺(tái)上的業(yè)務(wù)流程和集成解決方案。主要包括 Administrator、 Monitor、Manager。
以下是 webMethods 的特點(diǎn)：
- webMethods 業(yè)務(wù)流程管理套件集成了一個(gè)行業(yè)領(lǐng)先的來(lái)自 FICO 的業(yè)務(wù)規(guī)則管理解決方案。憑借此方案，一旦市場(chǎng)規(guī)范和動(dòng)態(tài)操作發(fā)生改變，IT 和業(yè)務(wù)部門的利益相關(guān)者能夠定義并改變驅(qū)動(dòng)流程的規(guī)則，通過把規(guī)則從應(yīng)用程中分離來(lái)增加靈活性。還可以重復(fù)利用已經(jīng)建立的元數(shù)據(jù)，例如，流程、子流程、服務(wù)和規(guī)則等。同時(shí)通過模擬的績(jī)效視圖來(lái)識(shí)別潛在的瓶頸，并使流程效用最大化。
- 企業(yè)級(jí)的企業(yè)集成，包括企業(yè)服務(wù)總線 ESB，一種高速的信息中樞和 B2B 網(wǎng)關(guān)。該平臺(tái)還能提供電子數(shù)據(jù)交換 EDI 的協(xié)同支持，以及應(yīng)用程序適配器，使以系統(tǒng)為中心的流程和任務(wù)更加便捷。并提供市場(chǎng)領(lǐng)先的 SOA 治理平臺(tái)。支持多達(dá) 50 種標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋了各種版本的 SOAP、WSDL、UDDI、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、XML 和 HTTP。
- 統(tǒng)一的基于 Eclipse 的流程開發(fā)設(shè)計(jì)工具，任何人都可以使用該工具快速設(shè)計(jì)流程，只需簡(jiǎn)單的拖放一些要素和文件，這使得ＩＴ和業(yè)務(wù)人員協(xié)作變得非常容易，能夠快速搭建流程。開發(fā)者能夠通過與業(yè)務(wù)分析者的緊密協(xié)作來(lái)快速創(chuàng)建并改變流程?！?/li>
- 內(nèi)容管理，對(duì)于涉及到文件和格式的業(yè)務(wù)流程，webMethods BPMS 不僅可以支持多數(shù)通用的格式（包括 Microsoft，Infopath 和 Adobe）解決方案，并且嵌入了文件管理功能。而且可以對(duì)文件的歷史進(jìn)行追溯，包括文件等級(jí)和版本的全生命周期管理。
SmartBPM Suite
SmartBPM Suite 是 PeagaSystem 公司提供的一個(gè)基于規(guī)則驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)，其主要功能在于幫助制定業(yè)務(wù)計(jì)劃，管理整個(gè)生命周期的業(yè)務(wù)流程。SmartBPM Suite 基于自動(dòng)化決策引擎 PegaRULES， 在一個(gè)整合的包中提供流程和練習(xí)規(guī)則， 讓用戶能夠高效的開發(fā)，執(zhí)行，管理，維護(hù)和擴(kuò)容他們自己的基于規(guī)則的 BPM 應(yīng)用程序。作為規(guī)則驅(qū)動(dòng)流程自動(dòng)化市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，Pegasystems 已經(jīng)建立了分布在全球的各個(gè)行業(yè)的企業(yè)解決方案，它們包括零售、電力、制造、旅游和酒店業(yè)，以及先進(jìn)的金融服務(wù)和醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)。
SmartBPM 套件由多個(gè)產(chǎn)品構(gòu)成，依照不同的行業(yè)、不同的業(yè)務(wù)進(jìn)行組合。這個(gè)套件包含以下組件：
- PegaRULES 規(guī)則引擎 - 是 SmartBPM 的核心。在 Pega 中，所有的都是規(guī)則，而不僅僅是我們傳統(tǒng)意義上用來(lái)判定決策的“業(yè)務(wù)規(guī)則”。事實(shí)上，從任務(wù)指派、展現(xiàn)表單、業(yè)務(wù)活動(dòng)監(jiān)控、安全模型、集成等等都是規(guī)則。
- PegaRULES Process Commander 業(yè)務(wù)流程引擎 - 是一款純 J2EE 的流程引擎。
- Process Simulator - 是 SmartBPM 的業(yè)務(wù)流程仿真工具，利用該工具來(lái)進(jìn)行仿真分析并優(yōu)化。
- Process Analyzer - 基于 OLAP，依照其創(chuàng)建的多維數(shù)據(jù)模型對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行分析。
- Solution Framework - 針對(duì)不同行業(yè)構(gòu)建的相對(duì)應(yīng)的解決方案框架，這些框架包括特定行業(yè)的行業(yè)數(shù)據(jù)模型標(biāo)準(zhǔn)，例如 COSO、 COBIT、 ACORD、 HIPAA 等；行業(yè)通用的業(yè)務(wù)流程、表單以及跨行業(yè)的法規(guī)遵從模塊、IT、HR 管理模塊、呼叫中心以及信用卡服務(wù)等。
以下是 SmartBPM 的特點(diǎn)：
- 基于 PegaRULES 的業(yè)務(wù)規(guī)則引擎產(chǎn)品，提供了最基礎(chǔ)的規(guī)則和流程管理功能。在此基礎(chǔ)上，Pega 針對(duì)不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供了相應(yīng)的產(chǎn)品。
- 基于 Web 的共享模式的協(xié)同開發(fā)使 IT 人員和業(yè)務(wù)人員共同工作，提高效率。
- 內(nèi)嵌的規(guī)則和業(yè)務(wù)邏輯 以及簡(jiǎn)單的版本控制 ，使得代碼需求達(dá)到最低。
- 業(yè)務(wù)活動(dòng)監(jiān)控， 自動(dòng)快速定位業(yè)務(wù)流程中的瓶頸。同時(shí)具有獨(dú)特的，創(chuàng)新性的 debug 和跟蹤工具。
- 流程引擎基于純 J2EE，因此具有非常好的開放性。
FileNet P8
FileNet P8 BPM(Business Process Management) 是 IBM 新一代的、統(tǒng)一的企業(yè)級(jí)內(nèi)容和流程管理平臺(tái)，它包含廣泛的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助用戶在面向服務(wù)架構(gòu)（SOA）的環(huán)境中構(gòu)建、部署、運(yùn)行和管理企業(yè)的內(nèi)容和流程。它在分布式，可獲取性，可調(diào)控性，安全，標(biāo)準(zhǔn)化等諸多方面都有很強(qiáng)的表現(xiàn)。它包含三大產(chǎn)品組：內(nèi)容管理，流程管理和記錄管理。流程管理包含流程配置控制臺(tái)，流程設(shè)計(jì)器，流程引擎，應(yīng)用引擎等產(chǎn)品和應(yīng)用。相對(duì)于 IBM BPM7.5，F(xiàn)ileNet P8 更側(cè)重于企業(yè)內(nèi)容管理和以人為中心的流程管理。盡管它有一個(gè)自帶的流程管理器和流程跟蹤器來(lái)監(jiān)控和管理運(yùn)行時(shí)流程，但這兩個(gè)應(yīng)用比較適合于專業(yè)的 IT 人員，而且界面風(fēng)格比較固定和單一，難以適應(yīng)企業(yè)多變的需求。
這個(gè)圖展示了 IBM FileNet P8 的整體架構(gòu)，其中 BPM 是其中的重要組成部分。
圖 8.IBM FileNet P8 架構(gòu)圖
FileNet 提供了如下 BPM 核心組件：
圖 9.FileNet 的 BPM 核心組件
- 流程引擎 - 負(fù)責(zé)管理各個(gè)方面的業(yè)務(wù)流程 ，如流程執(zhí)行、進(jìn)程路由、規(guī)則管理、過程模擬和建模和工作流程分析。流程引擎組件允許您創(chuàng)建，修改和管理工作流程執(zhí)行的應(yīng)用，企業(yè)用戶，或外部用戶。
- 應(yīng)用引擎 - 內(nèi)嵌 Workplace Web 應(yīng)用程序、Workplace 的 Java 程序和應(yīng)用開發(fā)工具。
- 內(nèi)容引擎 – 用來(lái)處理的大量需求的大型企業(yè)。它有能力管理整個(gè)企業(yè)的工作對(duì)象，自定義對(duì)象和文件，可以提供強(qiáng)大的和易于使用的系統(tǒng)管理工具。使用這些工具，管理員可以創(chuàng)建和管理的類別、性質(zhì)、存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)，形成了基礎(chǔ)企業(yè)內(nèi)容管理系統(tǒng)。
- P8 eForms - 幫助用戶設(shè)計(jì)、管理和處理用于企業(yè)內(nèi)容管理（ECM）的電子表單。它的設(shè)計(jì)環(huán)境功能強(qiáng)大，無(wú)需編寫代碼或后端腳本。
- 流程分析器 - 提供的分析能力，找到性能瓶頸， 生成報(bào)告和圖表。
- 流程模擬器 –用于模擬程序、執(zhí)行假設(shè)或歷史數(shù)據(jù)。
- 流程跟蹤器 - 對(duì)正在運(yùn)行的流程，提供監(jiān)控和跟蹤的功能。并且提供流程狀態(tài)和歷史視圖，以及完整的流程工作狀態(tài)圖。
- 流程設(shè)計(jì)器 - 是一個(gè)基于 Web 的圖形設(shè)計(jì)工具。用來(lái)完成工作流的設(shè)計(jì)、邏輯關(guān)系的驗(yàn)證和工作流的啟動(dòng)。能夠和 Microsoft visio 整合提供流程定義和導(dǎo)入導(dǎo)出功能。（如下圖所示）
圖 10.visio 流程定義和導(dǎo)入導(dǎo)出功能圖
以下是 FileNet P8 的特點(diǎn)：
- 全面的 process 管理，其中包括 process 建模、高級(jí)分析、模擬和業(yè)務(wù)活動(dòng)監(jiān)控。 自動(dòng)化的 process 異常管理， 對(duì)于內(nèi)部事件和客戶需求，能夠提供敏捷，及時(shí)的響應(yīng)。
- 與其他 IBM 企業(yè)級(jí)內(nèi)容管理解決方案整合。
- 通過分析和模擬來(lái)優(yōu)化流程。
- 通過對(duì)完整的流程模板和設(shè)計(jì)自動(dòng)化來(lái)提高生產(chǎn)力，節(jié)省成本。
- eForm 和內(nèi)容管理和業(yè)務(wù)流程整合， 提供便捷的，不用開發(fā)前端頁(yè)面。
jBPM
Jboss jBPM，全稱是 Java Business Process Management( 業(yè)務(wù)流程管理 )，它覆蓋了業(yè)務(wù)流程管理、服務(wù)協(xié)作等領(lǐng)域， 是一個(gè)開源的、靈活的、易擴(kuò)展的流程管理套件，使用它要遵循 Apache License。 jBPM 在 2004 年 10 月 18 日，發(fā)布了 2.0 版本，并在同一天加入了 JBoss，成為了 JBoss 企業(yè)中間件平臺(tái)的一個(gè)組成部分，它的名稱也改成 JBoss jBPM。和 FileNet 一樣，jBPM 的開發(fā)更適合于專業(yè)技術(shù)人員。
JBoss jBPM 的核心架構(gòu)如下圖所示：
圖 11.Jboss JBPM 核心架構(gòu)圖
- 核心流程引擎 - 是執(zhí)行業(yè)務(wù)流程的輕量級(jí)的工作流引擎， 也是整個(gè) jBPM 的核心。它可以被嵌入在你的應(yīng)用程序里或者作為一個(gè)單獨(dú)的服務(wù)被部署。通常核心服務(wù)和其他獨(dú)立的服務(wù)整合提供人機(jī)交互或日志管理的功能。
- Human Task Service – 作為一個(gè)獨(dú)立的服務(wù)，用于管理在流程中需要人機(jī)交互的操作，例如，基于規(guī)則分派任務(wù)、上報(bào)、下發(fā)任務(wù)等。
- 歷史日志 – 作為一個(gè)獨(dú)立的核心服務(wù)，用于保存所有現(xiàn)有的和歷史的流程執(zhí)行信息?？捎糜诒O(jiān)控、分析和優(yōu)化流程。
- Eclipse Editor – 基于 Eclipse 的流程開發(fā)工具。其界面如下圖所示：
圖 12.JBoss 開發(fā)界面圖
- Web-Based Designer – 基于 Web 的流程開發(fā)工具。其界面如下圖所示：
圖 13.JBoss jBPM 流程開發(fā)界面圖
- jBPM Console – 以 Web 控制臺(tái)的形式來(lái)管理用戶和其他主要功能，例如 Human Task、 Process Instance、Reporting 等。
JBoss jBPM 的特點(diǎn)：
- 通過 pvm（process virtual machine） 支持多種流程定義語(yǔ)言 BPEL、XPDL、BPMN、JWT 以及自定義 JPDL。
- 利用可擴(kuò)展的 Event-Action 機(jī)制，靈活的條件表達(dá)式機(jī)制，可擴(kuò)展的 Task 分配機(jī)制，使得系統(tǒng)結(jié)構(gòu)更加清晰， 擴(kuò)展更加靈活，并且能夠處理更加復(fù)雜的人工活動(dòng)。
- 靈活的 Node 機(jī)制，使得開發(fā)人員可以很容易定制業(yè)務(wù)化語(yǔ)義的節(jié)點(diǎn)，并滿足運(yùn)行時(shí)候處理的需要。
- 借助 Hibernate 的 ORM 的優(yōu)勢(shì)，JBPM 能夠很容易支持多種數(shù)據(jù)庫(kù)。
JBoss jBPM 雖然提供了詳細(xì)的流程跟蹤和日志記錄能力，但是沒有提供完善的日志分析功能，需要二次開發(fā)來(lái)更好的完成流程分析功能。另外，通過和 JBoss Seam 結(jié)合實(shí)現(xiàn)前端頁(yè)面開發(fā)， 使得頁(yè)面開發(fā)更加靈活，但是只有專業(yè)的 IT 技術(shù)人員才能實(shí)現(xiàn)。
四維比較
從流程管理監(jiān)控、文檔管理，SOA 資源整合以及協(xié)同開發(fā)這三個(gè)方面特點(diǎn)出發(fā)，對(duì)以上介紹的 BPM 工具進(jìn)行一個(gè) 4 維立體比較分析（此比較圖只代表我們的個(gè)人觀點(diǎn)）：
圖 14.BPM 產(chǎn)品思維比較圖
結(jié)束語(yǔ)
本文從 BPM 的系統(tǒng)介紹出發(fā)，根據(jù) BPM 產(chǎn)品的 4 個(gè)發(fā)展發(fā)向和生命周期，分析比較了目前業(yè)界比較流行的 5 種 BPM 產(chǎn)品，并從流程管理、文檔管理、SOA 資源整理以及協(xié)同開發(fā)這四個(gè)方面具體分析各個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)。還用生動(dòng)的 4 維雷達(dá)圖對(duì)他們進(jìn)行比較。希望能對(duì)您的工作提供幫助。
