“暗扣”成風(fēng) 山寨手機(jī)亂象
■見(jiàn)習(xí)記者 張昊
“山寨手機(jī)”對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，它就是性價(jià)比的代名詞——可以在第一時(shí)間擁有一部諾基亞最新上市的智能手機(jī)精仿版，卻只需花費(fèi)水貨價(jià)格的五分之一。不過(guò)一旦使用，就會(huì)發(fā)現(xiàn)電話費(fèi)比平常要多，這就是山寨手機(jī)的“扣費(fèi)陷阱”。
這個(gè)“扣費(fèi)陷阱”用行話來(lái)說(shuō)就是“暗扣”，主要形式是山寨手機(jī)廠商跟SP聯(lián)合，在手機(jī)里內(nèi)置收費(fèi)軟件，在用戶不知情的情況下，強(qiáng)制性地扣除話費(fèi)。通信觀察家付亮告訴本報(bào)記者：“這甚至成了山寨手機(jī)最大的一塊利潤(rùn)。”
有專家稱，中國(guó)的手機(jī)持有量已超過(guò)7億部，其中30％為山寨手機(jī)，“暗扣”每月的“產(chǎn)值”超過(guò)10億。當(dāng)“手機(jī)掃黃”已初具成效時(shí)，“暗扣”卻依然在損害著消費(fèi)者的利益。
據(jù)記者了解，目前并沒(méi)有專門部門去管理山寨手機(jī)，相關(guān)部門也對(duì)山寨市場(chǎng)“睜一只眼閉一只眼”。
“暗扣”防不勝防
記者走訪了北京中關(guān)村和公主墳的多家手機(jī)賣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)山寨機(jī)市場(chǎng)甚至大過(guò)行貨機(jī)和水貨機(jī)市場(chǎng)之和。不僅款式多，而且價(jià)格低得離譜。
在一家店鋪，記者發(fā)現(xiàn)一款諾基亞N95的山寨機(jī)只需400元。僅從外觀上幾乎無(wú)法識(shí)別真?zhèn)?。仔?xì)辨認(rèn)后，才從標(biāo)志上看出了名堂：“NOKIA”變成了“NOKLA”，僅一個(gè)字母之差。
記者啟動(dòng)這款山寨諾基亞N95之后，發(fā)現(xiàn)里面的內(nèi)容相當(dāng)“豐富”，包括娛樂(lè)快報(bào)、股票在線交易、美女猜拳等。點(diǎn)擊“娛樂(lè)快報(bào)”，記者立刻收到信息提示，內(nèi)容是“查詢1元／條，不含通訊費(fèi)?！庇浾唠S即撥打了中國(guó)移動(dòng)客服，被告知已經(jīng)扣費(fèi)。
該店主告訴記者，絕大部分山寨手機(jī)都是這樣，甚至部分品牌手機(jī)也會(huì)出現(xiàn)“暗扣”。很多消費(fèi)者來(lái)店里反映情況，但因?yàn)樯秸瘷C(jī)并沒(méi)有售后服務(wù)，所以銷售方也毫無(wú)辦法。
在其他店鋪，記者還發(fā)現(xiàn)一些觸屏式的智能機(jī)，因?yàn)樽R(shí)別技術(shù)不過(guò)關(guān)，很容易點(diǎn)錯(cuò)，結(jié)果就會(huì)造成不必要的扣費(fèi)。還有些手機(jī)，某個(gè)功能鍵直接連接收費(fèi)軟件，點(diǎn)擊后，手機(jī)會(huì)自動(dòng)連接SP，并進(jìn)行扣費(fèi)。有店主告訴記者：“甚至有些手機(jī)不開(kāi)機(jī)都會(huì)扣費(fèi)。”
“微收費(fèi)”抬高維權(quán)成本
在山寨手機(jī)的發(fā)源地深圳，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)已經(jīng)有超過(guò)3000家的山寨手機(jī)制造商，而內(nèi)置軟件商也將近1000家。有媒體稱，深圳已經(jīng)形成了一條億元級(jí)的“暗扣”產(chǎn)業(yè)鏈。
李華（化名）曾服務(wù)于一家山寨手機(jī)廠家，他告訴本報(bào)記者，隨著聯(lián)發(fā)科手機(jī)芯片的問(wèn)世，手機(jī)的成本已經(jīng)降到很低。經(jīng)營(yíng)一條手機(jī)生產(chǎn)線只需要20萬(wàn)元左右的啟動(dòng)資金，但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太多，導(dǎo)致利潤(rùn)攤薄，選擇與SP聯(lián)合也是唯一出路。
“只要擁有5萬(wàn)臺(tái)左右的銷售量，每個(gè)用戶每個(gè)月扣5塊錢，三個(gè)月后就開(kāi)始掙錢?！毙⊥醣硎荆秸瘡S商多采取“微收費(fèi)”的方式，大部分消費(fèi)者都沒(méi)有覺(jué)察，這也是“暗扣”能夠蔓延的主要原因。
有專家表示，缺乏專門的法律依據(jù)和監(jiān)管部門，再加上消費(fèi)者利益損失很小，使得維權(quán)成本相對(duì)較高。而山寨機(jī)廠商正是抓住了這種消費(fèi)心理，專門游走于“灰色地帶”。
付亮則認(rèn)為，近期圍繞移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的各種問(wèn)題，暴露出了產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)之間的“錯(cuò)位”。對(duì)于山寨手機(jī)，到底該持什么態(tài)度，還需要各方作進(jìn)一步探討。
“掃黃”催生山寨機(jī)分化
三大運(yùn)營(yíng)商暫停對(duì)WAP計(jì)費(fèi)究竟對(duì)手機(jī)廠商有什么影響。
朵唯媒介主管陳穎紅、天宇朗訊市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人袁迪、奧克斯手機(jī)推廣部副經(jīng)理趙旭均表示，對(duì)于山寨手機(jī)影響會(huì)很大，對(duì)于品牌機(jī)的影響可以忽略不計(jì)。
有媒體稱，現(xiàn)在的山寨機(jī)市場(chǎng)開(kāi)始逐漸分化。部分勢(shì)力較強(qiáng)的通過(guò)品牌再造和提升，脫離了山寨機(jī)行列；而大部分山寨機(jī)生存環(huán)境依然惡劣，經(jīng)過(guò)“掃黃”后，肯定會(huì)有大批廠商退市。
山寨文化一直備受爭(zhēng)論，它復(fù)制品牌的行為被認(rèn)為是一種剽竊，但同時(shí)它確實(shí)推動(dòng)了國(guó)內(nèi)的手機(jī)產(chǎn)業(yè)和通信產(chǎn)業(yè)。面對(duì)著“掃黃”掃出的“分水嶺”，山寨手機(jī)有些茫然。
BDA通信分析師單超表示，廣大擁躉還是會(huì)購(gòu)買山寨機(jī)，只是山寨機(jī)應(yīng)該凈化盈利模式，尋求新的出路。
