民航資源網(wǎng)2010年1月6日消息:牛去虎來氣象新,貨如輪轉(zhuǎn)客如云。年終歲首,筆者在珠海三灶機(jī)場采訪時了解到,2009年珠海機(jī)場營運取得良好業(yè)績:完成旅客吞吐量138.5萬人次、貨郵行吞吐量1.37萬噸、運輸起降1.33萬架次,同比分別增長24%、23%和20%,其中客、貨吞吐量比三年前珠海機(jī)場托管時增長近一倍。
2009年是珠港機(jī)場管理有限公司托管珠海機(jī)場的第3個年頭。珠海機(jī)場從實際出發(fā),針對市場動態(tài)制定有效策略,通過差異化服務(wù)拓展航空市場,并在淡季積極尋找市場機(jī)遇,經(jīng)過公司員工群策群力的不懈努力,取得了珠海機(jī)場突破性的快速發(fā)展。
一、針對市場動態(tài)制定有效策略:以專業(yè)的航線航班拓展建議方案、優(yōu)惠政策和地方政府航空運輸發(fā)展基金政策吸引航空公司、包機(jī)人或貨代加盟珠海機(jī)場,開辟新航線,增加航班密度,做大本地航空市場。在航線航班及客運市場方面,全年新增國內(nèi)航點5個,新增和恢復(fù)航線7條,構(gòu)建了粵西旅游集散中心、外省珠港澳集散中心;在航空物流拓展方面,摒棄已往對終端貨運市場的直接開發(fā),轉(zhuǎn)而利用珠海機(jī)場本身優(yōu)勢專注于貨代和包艙業(yè)務(wù)的開發(fā),并從珠海鮮活水產(chǎn)資源優(yōu)勢出發(fā)推動當(dāng)?shù)卣ㄔO(shè)珠海海鮮品牌進(jìn)而促進(jìn)珠海機(jī)場航空貨運的發(fā)展。
二、在提高服務(wù)品質(zhì)的基礎(chǔ)上提供差異化服務(wù),拓展銷售網(wǎng)絡(luò),提升市場增量。通過組織周邊市場旅客體驗團(tuán)、業(yè)界溝通平臺、珠港澳旅游咨詢等活動的推廣,增加外省及周邊市場居民對珠海機(jī)場的認(rèn)知度;致力改善機(jī)場地面通達(dá)性,協(xié)力幫助機(jī)場專線巴士運營商規(guī)劃、優(yōu)化和加密珠海機(jī)場至市區(qū)、中山的巴士線路和班次,并新開通了江門至機(jī)場的巴士線路;新設(shè)立了中山、三鄉(xiāng)、南屏三個城市候機(jī)廳,為兩地市民提供更加周到和人性化的服務(wù);開通珠海機(jī)場網(wǎng)上訂票系統(tǒng),設(shè)立珠海大學(xué)園區(qū)合作銷售網(wǎng)點,提供晚到貨物綠色通道和到達(dá)貨物快速保障服務(wù),對常旅客及公商務(wù)客戶開展出專項營銷和特色服務(wù)。
三、開展常年性和針對淡季的航空旅游產(chǎn)品和措施。常年開展“機(jī)票三重大抽獎”、“珠港澳樂逍遙優(yōu)惠券套票”及節(jié)假日旅客乘機(jī)特別體驗活動;航空市場傳統(tǒng)淡季時,對各航空公司就熱點航線進(jìn)行淡季招商,并聯(lián)合航空公司推出超低優(yōu)惠機(jī)票以鼓勵民眾淡季出行。